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饭圈论文无法发表吗

发布时间:2024-07-07 10:19:00

饭圈论文无法发表吗

你好 饭圈中的“空瓶”就是控评的意思,就比如粉丝们在爱豆微博评论区发表言论,大致内容就是各种夸赞自己爱豆,然后让其他粉丝疯狂点赞,尽量走向热评,被更多人看到,简单来说“带节奏”。混饭圈的人脾气一般都比较暴躁,他们不允许任何人批判自家爱豆,只能夸赞自家爱豆,一旦看到有损爱豆名誉的言论,他们便会团结起来辱骂对方。饭圈里的人和普通人的思维有些不一样,因为饭圈的人总是一言不合就开骂,完全帮亲不帮理。其实“空瓶”和闭麦的意思相反,“空瓶”就相当于拼命转发自家爱豆的微博,或者在微博下方评论,引起更多人的关注,尽量将评论的内容发展成热评,这样就会有越来越多的人了解到自家爱豆,甚至还会帮助爱豆登上微博热搜。一些粉丝为了“捧”自家爱豆,不断的带节奏,也是让许多网友都很反感。大部分网友对饭圈里的人都不是很理解,他们那么帮助某位明星,到底是为何呢?双方又没有任何血缘关系,难道不能理智追星吗?实际上,饭圈里的朋友都有自己的生活,他们只想用自己的方式守护自家爱豆而已。在美妆语境下,指将一份完整的妆品/护肤品用完了,也指对于某样美妆品的使用心得。在饭圈语境下则是“控评”的意思仅供参考

您好,关于“偶像”饭圈有版权的问题,答案是肯定的。一般来说,偶像饭圈的版权是由唱片公司、经纪公司以及偶像本人持有的。唱片公司拥有偶像歌曲的版权,经纪公司拥有偶像的表演版权,而偶像本人则拥有自己的个人版权。因此,偶像饭圈的版权是由这三方共同持有的,是有法律保护的。

近段时间虽然宅在家焦头烂额地写论文,但偶尔也会刷刷社交网络。 好家伙,才几天没看,就都看不懂了:什么同人、饭圈、CP粉之类的,一头雾水。 本着不与广大网民脱节的态度,抽空查了查相关内容,感慨现在年轻人的娱乐方式跟我们八零后这批人大不相同了;且现在本人又进入了“科研圈”,愈发感到时光荏苒,岁月惆怅。 此时我忽然开了个脑洞:假如科学家跟流量明星一样,也有饭圈的话,该会是怎样的光景? 所以暂时将我眼睛闭了起来… 我再一睁眼,发现自己坐在了观众席里,而现场正在录制《余璐有约》。 台上牛顿院士正在接受知名主持人余璐的访谈。 余璐:“牛院士您38岁就评上大不列颠科学院院士,是目前国内最年轻的院士。您有什么秘诀告诉在座的各位‘牛肉饭’们吗?” 还没等牛顿开口,台下就有人大喊起来:“我们不是‘牛肉饭’,我们是‘牛肉粉’!牛院士我们永远爱你!” 接着另一拨人嚷嚷起来:“你丫地再说‘牛肉粉’?会长都定了,都叫‘牛肉饭’,信不信举报你?” 对方不服输:“来啊!来啊!举报啊!伤害吧!谁怂谁孙子!” 余璐见开始录制就出现这种状况,又气又着急,故作镇定道:“大家静一静。我们还是听听牛院士怎么说。” 牛顿:“看见年轻人这么热情,我就讲讲我的看法。首先,我觉得无论是‘牛肉饭’还是‘牛肉粉’,我希望大家都能和平相处。” 台下观众开始举起了各种应援用品,有大幅照片,有标语,有荧光棒,有横幅,双方又开始喊起来口号,震天动地,感人至深。 我作为“牛肉饭”的成员,也跟着人群起立呼喊起来。 牛顿:“大家心情我理解,谢谢大家。但是作为科学家,我还是希望你们能更多的把时间和精力放在科研上。” 粉丝们开始安静下来,访谈终于正常开展起来。 余璐:“谢谢牛院士的分享。我还听他们说…” 牛顿:“谁说的?” 余璐:“不知道,就是据说。您和莱布尼兹、胡克、爱因斯坦被称为‘科研四子’,您怎么看待这个称呼?” 牛顿面露不快,但还是应了几句:“爱因斯坦我见过几面聊过几回,感觉他还是蛮厉害的。至于其他人,我就不了解了,不便评论。” 没过多久,台下的观众纷纷掏出手机。我的手机也响了,拿起来一看,佩服现在的媒体工作者效率之高。 原来群里面正在转发一篇名为《震惊!牛顿竟说不了解昔日科研男团兄弟?》,其中内容就是刚才牛顿和余璐的对话,然后再添油加醋地东拉西扯一番写就的一篇公众号文章。 群里立马炸了锅,各种骂声此起彼伏。 会长在群里发话:“很显然,这是一起有组织有预谋的安替事件!大家一定要保持警惕,遇到类似的博文网文不转发不评论,直接举报!” 于是大家在会长的指导下,以手机为武器,以网络为战场,立马同黑粉们斗争了起来… 此时台上还是一如既往地进行着访谈: 余璐:“您戴着假发不热吗?” 牛顿:“不热,还蛮舒服的。” 余璐:“真的吗?我不信。” 牛顿:“…” 余璐:“听说您的大作《自然哲学的数学原理》是被苹果砸了一下之后才有的灵感,是真的吗?” 牛顿:“也不能这么说。其实那个苹果…” 牛肚还没说完,余璐打断了他:“那个苹果后来吃了吗?” 牛顿:“…我吃它干嘛?” 余璐:“您应该尝尝,毕竟是智慧之果。好了,今天的访谈到此结束,谢谢牛院士的光临!” 节目录完后,台下的粉丝纷纷上台与牛顿合影,而且大部分还拿着一本《自然哲学的数学原理》等着牛顿签名。 这之后网络上开始了各种热搜话题:#牛顿与科研四子分裂#、#牛肉饭还是牛肉粉#、#牛顿安替事件#、#牛顿吃没吃苹果#… 从此我除了作为粉丝参与了各种线上线下的周边应援、打榜冲榜、大战黑粉之外,后来竟然发现原来我还是牛顿之前课题组的延期博士生!原来我还是个嫡系粉丝! 这天,我们课题老板做东请了牛顿和全课题组成员到城里最有名的馆子吃饭。 酒过三巡,老板发话了:“很高兴我们课题组出了一位院士!真是长江后浪推前浪。唉,为师也惭愧啊,眼瞅着‘泰晤士学者’的申报到最后一年了,若是错过了就再也没有机会啰!这一次牛院士要帮帮老师我啊。” 牛顿赶紧握着老板的手说:“老师您放心,今天只要酒喝到位了,什么都好说。来,干一杯!等我回伦敦了我就找找大不列颠科学院的领导说说。” 酒桌上充满了快活的空气。 不知又酒过了几巡,老板指了指我,道:“半鲜啊,你都已经延期两年了,今年怎么也得毕业找工作了。有什么意向去处了吗?” 我羞红了脸回道:“还…没有…” 老板:“你看看你,一点都不上心。当心成课题组的‘老大难’问题户!不过今天你也真是走运,你大师兄牛院士的实验室今年要招好几个博后,要不你去锻炼锻炼?” 我听到能去牛院士实验室做博后,赶紧端起酒杯,给牛顿敬酒到:“大师兄是我们的榜样,是我们人生迷茫时的灯塔,是我们事业航船上的船长,是拉动我们不断前进的火车头!感谢老师、感谢牛院士,我一定干出一番成绩,为课题组争光!”说完,我一口气生吞了那杯酒。 牛顿见状,笑了起来,道:“半鲜啊,我之前听老师说你是老黄牛型的学生,天天只知道闷头做实验写paper。但今天一见,我觉得并不是这样,倒是满嘴顺口溜,大有可为啊!但是大师兄我也好告诉你一点人生的经验,做科研靠拍马屁是不行的,关键还是要能坐冷板凳、能踏踏实实做研究。待会你把简历发我邮箱,博后的事没问题!” 席间再次充满了快活的空气。 之后又陆陆续续地聊了些家长里短、忆苦思甜的事情。 最后一杯喝完后,老板提议道:“来,我们跟牛院士一起合个影!” 大伙儿呼啦站好后,至于老板和牛顿谁站最中间,发生一了番讨论。 老板:“牛院士是我们课题组的骄傲,当站在中间!” 牛顿:“哪里哪里!老师您是老师,是长者,您应当站在中间!” 老板:“哪儿的话!现在牛院士是在下的老师,人才帽子的事还得麻烦你…哈哈!” 几番推辞之后,牛顿站在了中间,拍下了这难忘的时光。 过了几天,粉丝群里又开始活动起来。 会长@了我:“半鲜,你怎么回事,应援的方案还没做好吗?牛院士的学术报告后天就开始了!” 我看到这条消息,当时暴脾气就起来了,心想:“我可是牛院士嫡系粉丝,即将去他老人家实验室深造!你们这群虾兵蟹将芝麻绿豆算什么东西?还什么会长!还敢指挥我干这干那?!” 我当时就把课题组跟牛顿吃饭合影的照片发到了群里。 不多时,滔滔江水般的马屁呼啸而来: “半鲜可以啊,原来是牛院士课题组的!膜拜” “半鲜牛肉饭C位!” “半鲜yjjc,太羡慕了!” … 会长也发话了:“dbq半鲜,策划的事还是我自己来吧。后天学术报告能不能让我坐前排啊?” 我当然不会给他机会,回了个:“gun”。 再后来,我在粉丝群里面的地位越来越高,几乎就是实际上的会长了。 有一次我在群里发号施令:“你们以后发SCI论文的,一定要引牛院士这几篇最新的文章!把引用搞上去!” 然后底下又是一通彩虹屁: “认真拜读中!” “+1” “一定引用!” “半鲜最棒!” “zqsg” “最爱半鲜,么么”然后一个表情。 我忽然发现被人拍马屁的感觉这么爽,难怪有人说:“千穿万穿,马屁不穿”。至理名言啊! 我正沉溺其中,忽然惊醒:手机有新消息。 打开一看,老板发来的:“文章的图还没弄完?想不想毕业了?!” 我赶紧擦了擦桌上的口水,看着电脑上乱七八糟的的数据图,像老黄牛一样忙碌了起来…

饭圈中的“空瓶”就是控评的意思,就比如粉丝们在爱豆微博评论区发表言论,大致内容就是各种夸赞自己爱豆,然后让其他粉丝疯狂点赞,尽量走向热评,被更多人看到,简单来说“带节奏”。混饭圈的人脾气一般都比较暴躁,他们不允许任何人批判自家爱豆,只能夸赞自家爱豆,一旦看到有损爱豆名誉的言论,他们便会团结起来辱骂对方。饭圈里的人和普通人的思维有些不一样,因为饭圈的人总是一言不合就开骂,完全帮亲不帮理。其实“空瓶”和闭麦的意思相反,“空瓶”就相当于拼命转发自家爱豆的微博,或者在微博下方评论,引起更多人的关注,尽量将评论的内容发展成热评,这样就会有越来越多的人了解到自家爱豆,甚至还会帮助爱豆登上微博热搜。一些粉丝为了“捧”自家爱豆,不断的带节奏,也是让许多网友都很反感。大部分网友对饭圈里的人都不是很理解,他们那么帮助某位明星,到底是为何呢?双方又没有任何血缘关系,难道不能理智追星吗?实际上,饭圈里的朋友都有自己的生活,他们只想用自己的方式守护自家爱豆而已。

饭圈论文无法发表

给社会带来的危害就是,违反了社会的公平,而且给社会造成了负面的影响,还破坏了社会的公平性,也败坏了社会的风气,还影响了一些未成年人。

饭圈一般指由一些粉丝组成,围绕某个明星、偶像、动漫等形成的社群。饭圈本身不是一个官方认可的组织,也没有被国家认可的特定法律地位。它是由粉丝自发组成的,其权利与义务等问题都是由饭圈成员自行协商约定的。然而,近年来随着网络文化的快速发展和影响力的逐渐扩大,饭圈作为一种人群文化现象逐渐受到社会的重视与关注。一些饭圈活动甚至成为了宣传推广明星及相关产业的重要手段,受到了商业和媒体的认可和支持。总的来说,饭圈作为一个社群存在着积极的一面和消极的一面,需要成员自觉维护社会公德、规范行为,同时也需要受到有关法律的约束和规范。

根据中国相关法律规定,饭圈是不被国家承认的。饭圈是一种社交活动,主要是通过发布话题、参与互动、发表意见等方式来进行。由于饭圈的特殊性,它不能够作为正式的会议形式,也不能够代表国家机关或者企业机构做出任何正式的决定。因此,国家并不承认饭圈作为一种正式的会议形式。

国家并没有正式认可或者否定饭圈这一概念。饭圈是指由粉丝自发组成的社群,聚集在某个明星、偶像或者团体周围,通过互相交流、分享信息和支持偶像等方式来表达对其的喜爱和支持。虽然饭圈现象在中国已经存在多年,并且涉及到了大量的网络活动和商业运作,但是它并没有被纳入到任何官方机构或法律规范中。因此,在实际操作中,参与饭圈活动需要注意遵守相关法律法规和道德准则,并保护好自己的合法权益。总之,无论是什么样的社群形态,在使用时都应该尊重他人、遵守规则,并保持理性思考和行为。

饭店管理论文发表朋友圈

饭店服务质量管理论文篇二 论旅游区饭店服务质量的管理 摘要:服务质量管理是饭店经营管理的关键要素和核心内容,提高服务质量乃是饭店追求卓越经营品质和确立竞争优势的重要手段。当前 旅游区饭店服务质量存在的问题对饭店行业有很大的影响。它影响旅客在饭店的消费水平、消费态度和消费利益以及饭店的声誉、形象、管理水平和 经济效益。因此一个旅游区饭店要获得成功,必须以服务质量为保证,加强服务质量的管理。 关键词: 旅游区;饭店服务;质量管理 旅游区饭店服务质量直接影响旅客在饭店的消费水平、消费态度和消费利益,也直接影响旅游区饭店的声誉、形象、管理水平和经济效益。一个旅游区饭店要获得成功,必须以服务质量求生存,以服务质量求信誉,以服务质量赢得市场,以服务质量取得效益。因而服务质量的控制与管理,理所当然就成为旅游区饭店经营管理的关键要素和重要内容。 一、当前旅游区饭店服务质量存在的问题 服务质量管理是饭店经营管理的关键要素和核心内容,提高服务质量是饭店追求卓越经营品质和确立竞争优势的重要手段。饭店服务产品具有自身的特殊性,如服务质量构成的综合性、系统性;质量呈现的短暂性;因时、因人、因地而异的多变性;服务质量各环节间的相互关联性以及饭店员工素质的依赖性等等。尤其是服务质量的优劣、主要旅客的主观感受和评价,使得饭店服务产品质量较实际产品质量更加难以控制,从而增加了质量管理的难度。就当前我国旅游区饭店经营管理的实际情况来看,饭店服务质量较突出的问题,本人认为:主要表现在以下几个方面: (一)旅客期望值与实际值差距较大 我们知道:旅游区饭店是一个提供以有形产品和无形服务为主的饭店,饭店服务是有形的实物产品和无形的服务活动构成的集合体。它包括了人员服务和产品服务。而产品服务是饭店提供的实物产品追加了一定的人员服务。由此可见,服务在饭店产品中的地位是极为重要的。由于服务产品具有即时性和随机性的特点,因而就直接影响旅客期望值与实际值的契合度而形成差距,表现出来: 1、旅客对饭店服务的需求和期望与饭店管理人员对旅客的需求和期望的感知判断之间的差距。也就是说饭店管理人员并不了解旅客需求的是什么,期望的是什么。或者是对旅客的需要和期望缺乏深层的理解。 2、制定的饭店服务质量规格标准与饭店管理者所判断的旅客需求与期望之间的差距。 3、饭店制定的服务质量规格标准与实际提供给旅客的服务之间的差距。也就是说饭店员工在为旅客提供服务时,并没有按照制定的服务质量规格标准来运作,从而使得该标准成为一纸空文。 4、饭店市场宣传促销活动与实际提供给旅客的服务之间的差距。当旅客从饭店所做广告和其他促销活动中了解了饭店的情况,也就形成了很高的期望值。如果慕名前来所获得的并非如此的话,那便会严重影响饭店的声誉。 5、旅客期望的服务与经验服务之间的差距,也就是旅客的期望值与旅客实际感受的服务不一致。产生这种差距的原因与上述四种差距是密切相关的。如果饭店的管理者能够准确的判断旅客的期望、需求,并据此制定合理的服务规格标准,按照标准来为旅客提供适当的、满意的服务,同时实事求是的进行市场宣传,即使存在着一定的旅客主观方面的因素,这种差距也是能够大大缩小的。 (二)服务总体水平偏低 我国旅游饭店经过改革开放一路走来,无论是星级评定标准的建立,还是IS09000标准的引入,无不让我国饭店服务业有了较高的起点和提供完美服务产品成为可能。客观评价取得的成绩是有目共睹的。但是在服务水平上还是存在问题: 1、服务管理方面。这方面显得尤其突出,他是整个饭店服务产品质量问题的难点、重点。在服务管理方面具有代表性的就是: (1)服务不规范,有服务人员擅自移动旅客的物品、未经敲门就进入旅客的房间、临时取消旅客的预定房、客房必备品不全、饭店不供应热水、不开空调等等情况,在我国的饭店业中几乎是常见,这就严重影响了饭店的服务质量。 (2)服务人员态度差,服务意识不够强。主要体现在服务人员态度生硬,遇到了问题相互推诿,处理不及时;服务效率低下,动作缓慢;电话总机长时间无人接听,电话中有聊天声等等情形。这些现象在较低星级的饭店中尤为明显,这就严重影响了饭店的形象。 (3)收费不合理,主要体现在电话、客房、复印以及INTERNET 网络的收费标准不明确、不合理,多收旅客的费用。 (4)服务失误方面也时有发生。比如,行李员丢失旅客行李、前台丢失旅客代为代交的物品,等等情况,可以说这方面比较严重,饭店的许多纠纷都是由这些方面引起的。 2、设备设施保养方面。这方面在一些低星级的饭店中表现普遍。由于部分饭店开业时间较长,设施设备老化,又缺乏维修保养而导致设备出现故障。比如:旅客被困在电梯里、电话机频繁出现故障、客房设施陈旧、空调无法使用等现象。 3、安全保卫方面。旅客进入饭店后,饭店便有责任、有义务确保旅客各方面的安全,但目前我国旅游区饭店中,确实有不和谐音调发出。主要体现在: (1)旅客在饭店内丢失财物,饭店不能及时做好安抚工作,报案不及时; (2)保安人员对旅客态度生硬,引发旅客不满,严重影响饭店经营及声誉,导致坏的口碑传播。 4、卫生管理方面。关于这一点无论是高星级或是低星级饭店都是存在问题的。有的饭店将死鱼加工后卖给旅客;有的食品过期;有的客房清扫不彻底,发现有蟑螂等等,饭店的卫生方面出现了问题必然会引起投诉。 (三)管理水平偏低 质量是饭店的根本,以质量求生存是不争的事实。服务质量,从深层次上说,是管理的结果。而正是由于我国饭店管理人员管理意识不到位,才导致了输出的饭店产品不到位。就我国一些旅游区饭店而言,我觉得管理水平偏低主要表现在以下三个方面: 第一,质量管理意识淡薄。不少饭店管理人员虽然口头上承认质量的重要性,但在行动上却表现不佳。他们总是认为,质量管理不是他们的管辖范围,安排几个质量监督员或呼吁一下就可以了。 第二,质量管理手段乏力。饭店管理层对质量的重要性认识不足,因此无论在组织机构设置、人员的配置、管理方法和管理措施上,都无法对饭店服务质量实施全面的管理。 第三、质量管理流于形式。质量管理中只注重控制、检查,而不注重事先防范,等到质量事故发生后,再去追究责任,使质量管理变成马后炮了。 二、旅游区饭店服务质量的管理 服务质量乃是饭店经营管理的生命线,如何加强管理呢?针对上述存在的问题,结合我国旅游区饭店 发展的实际情况,根据多年本人所接触到、看到的情形认为:可用以下方法尝试作好服务质量的管理。 1、建立健全完善的服务质量控制系统 为了有效地控制旅游区饭店各部门、各岗位、各环节的服务质量,必须建立内容全面、 科学合理、控制严格的服务质量控制系统,通过一定的制度、规章、方法、程序和机构等,使饭店质量管理活动系统化、标准化、制度化,把饭店各质量活动纳入统一的管理系统。饭店可以建立相应的服务质量决策计划系统、服务执行操作系统、质量保障系统、信息反馈系统、培训 教育系统,并使各个子系统相互作用,构成严密的质量控制体系,综合发挥管理效能,有利于管理者克服“头痛医头,脚痛医脚”的局部质量管理思想,从整体上系统地强化管理者的质量意识和管理水平。 2、制定符合实际的动态服务质量标准 饭店服务质量标准的制定应立足现实,着眼未来,实事求是并留有余地。首先应重视客源市场分析和顾客需求研究。饭店应改变以促销为主的营销模式,加强市场调研,通过了解顾客需求,收集市场信息,分析评价旅客对饭店服务的需求和期望,以此确定各类服务内容的质量标准,并根据顾客需求开发服务产品,增加吸引力。其次,服务质量标准应具体,可操作性强。管理者应确定具体可量化的服务质量标准,在内容上应注意计划、执行、检查、反馈等阶段的控制;在操作环节上应确定服务人员的动作、语言、姿态、服务时间要求、用具、意外处理、临时需求等。饭店可提供机会让员工参与决策与制定过程,尽量使服务质量符合饭店实际情况和员工技能水平,确保能得到员工的理解和接受,便于贯彻执行。同时,服务质量标准应保持适度弹性。虽然服务质量标准应具有较高的稳定性以保证质量水平并有利于员工操作和管理控制,但是,因市场变化的不确定性和顾客需求的个体差异性,要求质量标准应保持适度的弹性以适应市场 发展变化,要求饭店必须密切关注质量信息,及时修订不合理或过时的标准,在服务质量制度化、标准化的基础上与不确定的顾客需求保持动态平衡。最后,饭店应形成完善的服务质量标准体系,涵盖饭店设施设备、实物产品、服务操作、礼节礼仪、安全卫生、语言行为、服务效率等方面,并贯穿服务全过程,以满足众多服务项目、服务操作方式质量标准不一致的需求,从根本上提高饭店的服务质量水平。 3、建设一支高素质的员工队伍 由于旅客在消费过程中与服务人员的交往程度高,员工的素质和服务水平能为顾客提供丰富的情感体验。高素质的员工队伍能提高旅客的实际经历质量,并进一步增加旅客的满意度。 旅游饭店客源的竞争,服务质量的竞争,经营管理水平的竞争,归根到底都是员工素质高低的竞争。根据目前我国饭店从业人员的素质状况,首先在员工配置方面,应重视被聘人员的实际才能,按不同岗位要求选拔适合的人员;其次应提高员工的服务意识,强化服务思想,树立顾客至上的观念;第三应重视员工的业务培训,提高专业知识和服务技能;最后还需重视员工的人际交往能力培训。同时建立有效的监督机制,运用相应的考核奖惩制度规范员工的行为,建设一支高素质的员工队伍。 4、完善质量管理的激励机制,保障服务质量管理的效果 (1)管理的制度化与 艺术相结合。建立严格的管理制度,使饭店质量管理工作有章可循、有法可依,避免在管理过程中因人而异(无标准)、随心所欲(无规范)、依赖经验(无制度)等随意性行为,依靠制度规范管理行为,从而有效地控制服务质量的波动和差异。另一方面,针对员工实际的情况灵活实施管理,讲究技巧和艺术,关注员工的情感、精神需要。在管理中既要注重理性的逻辑和推理,也要追求非理性的直觉与热情,推行以人为本的人性化管理。 (2)加强现场控制。饭店人员复杂、流动性大,在服务过程中员工与顾客的互动性强,这要求饭店进行走动式现场管理。特别是在服务的关键时间和关键事件中必须加强现场管理力度,遇到质量问题及时解决,变事后管理为预先控制。另外,饭店服务涉及面广,细致琐碎,必须每时每刻监督控制以指导服务活动的开展,化被动管理为主动管理,以促进服务管理工作的改进。 (3)加强管理效率和效果。质量管理应强化管理者的责任心,强调以身作则,避免人浮于事,强调管理工作的时效性和高效率。要针对服务活动中的具体问题具体分析,有针对性地采取果断措施。如在服务高峰前做好准备工作,对可能发生的服务质量意外,要有心理准备并采取相应的预防措施,有效提高管理效率和效果。 (4)关注员工心理和成长。有满意的员工才有满意的旅客,饭店应设法提高员工的工作满意度,确保员工始终处于良好的工作状态。管理者应树立以人为本思想,工作中尽量考虑员工的生理、安全、社交、自我实现的需要,给员工提供培训、职业发展设计以及各种有益发展的指导和帮助,充分考虑员工心理、精神、情感上的需求,使员工储备服务质量能量和工作动力,为饭店提供高质量服务奠定坚实的基础。 (5)运用 科学的激励机制。饭店应采取有效的激励机制充分调动员工的工作热情,开发员工的潜力和创新能力。如:内激励和外激励相结合;合理运用物质激励与精神激励;提供参与管理和决策的机会;充分授权等形式,确保服务优质高效。 (6)增强旅客的满意度。由于许多旅客的消费理念不成熟,不能客观地对饭店服务质量做出正确评价,因而造成饭店服务质量问题。见此,饭店就应该采取适当的措施修正旅客的不恰当观点;主动收集旅客的有关信息;准确把握旅客的消费心理;帮助旅客树立正确的消费观点;实事求是地评价饭店服务质量,以提高旅客的满意度。 总之,服务质量的管理,是旅游区饭店经营的关键要素和重要内容,它直接影响旅客在饭店的消费水平、消费态度和消费利益,也直接影响旅游区饭店的声誉、形象、管理水平和 经济效益。一个旅游区饭店要获得成功,必须以服务质量为保证。 参考 文献 [1]王莹.游区服务质量管理[M]. 中国旅游出版社 [2]冯兆军.饭店服务礼仪学习手册[M].旅游 教育出版社 看了“饭店服务质量管理论文”的人还看: 1. 餐饮服务质量管理论文 2. 酒店服务质量管理研究论文 3. 浅谈餐饮服务管理论文 4. 饭店酒店管理服务质量毕业论文 5. 浅谈餐饮服务与管理论文

酒店管理论文范文篇2 论酒店工程设备的管理与维修 摘要:为使酒店具有良好、舒适的环境, 应保持设备经常处于良好的技术状态, 保证设备的各项功能正常。这就要求设备管理人员充分掌握所有设备的性能, 研究最有效地发挥各种设备功能的措施, 并对设备进行全盘规划和管理。 关键词:酒店 工程设备 管理维修 改革开放以来,我国经济水平得到了快速提升,工业实力也上了很大的台阶,人民的生活水平显著改善。近些年来,随着科技的不断进步,大量的科技成果被应用到各个领域。许多新的工程设备也被应用到酒店领域。酒店的工程设备追求的是舒适、豪华的效果,这与一般意义上的工程设备又有许多不同之处。本文在分析酒店工程设备特点的基础上,对如何开展酒店工程设备的管理与维修工作提出了自己的看法。 一、酒店工程设备管理概述 1. 工程设备管理概念 设备管理是以设备为研究对象,应用一系列理论、方法,追求设备综合效率,通过一系列技术、经济、组织措施,对设备的物质运动和价值运动进行全过程(从规划、设计、选型、购置、安装、验收、使用、保养、维修、改造、更新直至报废)的科学型管理。设备管理是对设备寿命周期全过程的管理,包括选择设备、正确使用设备、维护修理设备以及更新改造设备全过程的管理工作。 2. 工程设备管理的作用 (1)工程设备管理是企业内部管理的重点。工程设备是酒店生存与发展的重要物质财富,也是生产力的重要组成部分和基本要素之一,酒店工程设备为酒店经营提供重要的工具,也是衡量酒店综合规模水平的物质标志。提高工程设备管理水平对促进酒店进步与发展有着十分重要的意义。 (2)工程设备管理是企业生产的保证。优化工程设备管理可以为酒店提供优良而又经济的技术装备,使酒店的经营活动得以顺利进行,从而可以确保企业提高生产效率,提高产品质量,降低生产成本,从而使酒店获得最高经济效益。 (3)工程设备管理是酒店提高效益的基础。获取最大的经济效益是酒店经营的目的,而工程设备管理就是提高经济效益的基础。工程设备对于提高酒店经营和服务质量,是一个重要因素。提高工程设备的生产效率也是提高劳动生产率的关键。工程设备管理的主要内容之一便是减少工程设备的消耗来降低成本。总之,工程设备管理是酒店提高效益的基础和根源之一。 二、酒店设备管理的目标 采用科学的管理方法, 提高设备利用率和设备技术水平, 节约能源并减少人力消耗, 从而达到投资少、效益高、维修费用低、经济效益好的效果, 这就是酒店设备管理的目标。 为使酒店具有良好、舒适的环境, 应保持设备经常处于良好的技术状态, 保证设备的各项功能正常。这就要求设备管理人员充分掌握所有设备的性能, 研究最有效地发挥各种设备功能的措施, 并对设备进行全盘规划和管理。 三、酒店设备中的具体问题 3.1 酒店设备利用状况较差 设备采购不合理,许多酒店设备拥有量大于生产需要,造成极大浪费:(1)选择不当,质量不好,酒店也不进行改造,闲置一边。(2)质量好,但与酒店生产流程不匹配。(3)设备虽能用,但同型号数量太多,造成仓库积压。(4)由于没有掌握设备使用技术,造成设备不能使用。 设备运行时间不足:许多酒店设备没有充分运行,利用率只有30%左右。许多非常昂贵的设备,造成运行收益太低。运行负荷严重不足:(1)部分设备是无偿占用,酒店为争取投资贪大求洋求多。造成设备积压。(2)酒店不考虑设备利用效率,搞小而全。(3)只注意提高拥有量,不注意提高设备素质和构成。(4)设备购置不慎重,缺乏严格审批程序,造成选型不合理。(5)缺乏设备更新改造中长期规划。(6)设备管理人员对饭店了解不够。 3.2 设备寿命费用高 长期以来,酒店对设备寿命缺乏核算和有效考核。设备寿命费用普遍偏高。(1)管理混乱,维修计划缺乏科学性。(2)缺乏成本核算。平时不管理,许多设备带病维持,缺乏有效维修。出现问题不惜成本。(3)能源消耗巨大,设计不合理,维护不力。 3.3 设备管理缺少规范凭经验管理 经验严重不足而且落后,缺乏有经验高)水平的工程技术人员。 3.4 工程部技术力量不足 酒店工程部人员长期不足,我国培养不足。专业化公司维护设备,是现有状况的解决方式,但专业化公司维护成本也呈上升趋势。 3.5 设备管理组织机构不完善 设备管理部门权威性存在很大问题。设技术总监,由总经理或副总经理负责。加强重视设备管理工作。 四、酒店设备管理的基本制度 4.1 设备管理的各级责任制 (1) 工程部经理和总工程师的主要职责:在主管总经理的统一领导下, 贯彻执行有关设备和能源管理方面的方针、政策、规定和制度, 加强设备的技术管理工作, 在“ 安全、可靠、经济、合理” 的原则下, 保证各种设备的节能运行; 组织收集、编制设备有关技术文件, 编写各种设备的保养、检修计划并监督落实完成, 拟定设备管理维护的各种规范和技术标准, 不断提高维修人员的业务技术水平。 (2) 各专业负责人的主要职责: 编制各种设备的年、季、月度检修计划和材料计划, 报批后组织实施; 保证所管设备经常处于良好的技术状态, 并负责解决有关技术问题, 组织调查、排除事故, 提出防范措施; 与仓库管理员协作, 确定维修备件的储备品种和数量, 提出并实施减少物耗的具体措施, 尽量节约水、电、油等能源。 4.2 设备的管理制度 主要包括设备管理的范围、类别, 设备的选型、编号、登记, 备件及设备档案的管理以及设备报废更新管理等。 4.3 设备的维护修理制度 主要内容有定期巡回检查制度、故障修理制度(派工制度) 及交接班制度等, 视各酒店的具体情况而异。 4.4 备件和库房的管理制度 包括备品备件的申购制度, 工具和材料的领发制度, 各种备件的定额储备制度和管理制度等。 4.5 设备维修的技术管理制度 技术管理制度主要是维护修理所需技术资料的积累及其管理, 重点设备检修计划的编制及其管理, 检修前的技术准备及检修中的技术服务. 检修质量的要求和检查验收等项工作制度。 4.6设备的事故处理制度 设备事故对酒店的经营影响很大, 严重的会造成人身伤亡和经济损失, 甚至停业。因此, 在加强设备管理, 严防事故发生的同时, 对已发生的事故要认真分析原因, 总结教训, 重大事故应追究责任, 严肃处理。 4.7设备管理和维修的经济管理制度 我国酒店设备管理人员一般对此不够重视, 很少从经济分析的角度对设备的维修运行管理进行全面科学的研究。该制度至少应包括维护修理的定额、修理成本的核算、维修费用的考核、备件资金的定额等基本经济指标。经济考核指标是对各项管理制度效果的一个综合性评估, 对提高设备管理水平有着重要作用。 五、设备的保养和维修管理 酒店的每一位员工都是相关设备的使用者, 也是这些设备的当然保养者。酒店设备的维修保养工作, 除了日常的维护保养外, 大部分靠工程部完成, 如空调、电气、供水等所有酒店设备设施的运行保养、维修改造等工作。在设备维修工作中, 应注重预防性维修, 及时发现故障隐患及方位, 减少设备损坏所带来的损失, 延长设备寿命, 提高效率, 降低能耗。。 为了实施预防维修保养计划, 需要编制预防性维修保养单。它是部署、安排及完成任务的一种直观记录, 也是对维修保养人员进行指导的文件。具体做法是根据设备登记卡, 制定设备维修保养的要求和内容, 再依据巡检情况进行分析, 不能适应要求的设施要更新改造, 发现设备故障隐患按轻重缓急、排除故障所需时间(即工时管理) , 列入预防性维修保养表。 结语: 作为服务性行业,酒店赖以生存的根本是服务质量。目前,在世界新的经济形势下,为了提高酒店的规模和服务质量,大量的工程设备被应用到酒店。但酒店工程设备的应用和一般的工程设备使用有很多不同之处,关键就在于使用目的上,一般的建筑类工程使用工程设备的目的是提高工作效率,而酒店工程设备的使用目的是为了保证服务质量。但我国目前的酒店工程设备管理与维修工作还存在着诸多漏洞和问题,作者有着丰富的酒店工程设备管理和维修经验,结合自身经验,对于如何提高酒店工程设备管理和维修工作质量,作者提出了自己的看法和意见。 参考文献: [1] 杜学.酒店工程管理.清华大学学报(社科版),2004. [2] 林允明.设备管理.机械工业出版社,2008. 猜你喜欢: 1. 酒店管理毕业论文范本 2. 有关酒店管理论文范文 3. 酒店管理毕业论文范文 4. 酒店管理毕业论文格式范文

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博士无发表论文违法吗

这个是一贯的规定,应该不违法。

大学毕业后,基本上都会举行论文发表,如果不发论文不让毕业应该是不正确的。

好像不同的学校规定不一样,难道你要因此要告学校么?不至于吧。

博士6年不发表论文的后果没有统一规定,各学校要求不同。根据目前国内的博士论文发表现状,长时间不发表论文,一般情况下会导致延期毕业,严重的会无法取得博士毕业证书。

举例如中科大博士刘春杨6年未发论文,硕博连读是五年制,刘春杨应该在2017年6月拿到博士学位,但他没有达到博士毕业的要求,因此读博期间延期毕业。

《中国科学技术大学关于博士学位标准修订的指导原则》规定,地球化学博士学位授予的科研成果要求是,“以研究生为第一作者(导师署名不计在内)、以我院(中国科学技术大学地球和空间科学学院)为第一署名单位。

发表(或被接收)与学位论文相关的研究性学术论文”、“必须至少发表一篇本人第一的英文文章(影响因子大小不限)。”文件中还对硕博连读的年限作出了规定:“学习年限一般为5年,其中博士阶段学习年限不少于3年。

导师可根据实际情况在培养年限上采取弹性学制,博士阶段最长学习年限应不超过6年(含休学)。”是非常要紧的。

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