我身边的管理学论文3000字怎么写的
我身边的管理学论文3000字怎么写
在生活中实践管理学知识——如何管理朋友聚餐宴会 在我们的生活中,到处都充满了应用管理知识的机会,只要我们做个有心人,就可以充分利用生活中的各种场合来运用我们学到的管理知识、锻炼我们的管理技能和技巧。昨天晚上的一次在大宅门的小小的朋友宴会中就充满了管理的乐趣。酒足饭饱之余,大家都说:今天的这顿饭让我们见识到了管理的力量。那么,我们是怎么实现这个效果的呢? 酒过三巡之后,宴会的主宾给我出了一个题目。他说,程老师,我考考你,你是搞管理的,你看看怎么能够让我们这次宴会更成功? 我说,好,那我就试着用管理的方法来完成主宾教给的任务吧。接下来,我通过两步走的方法圆满地完成了主宾教给的任务。 大家都知道,朋友宴会其核心目的就是两个:一个是让大家能够有机会进行充分的沟通和交流;一个就是让大家在一起能够尽兴(当然,在我们的宴会文化中,“尽兴”更多的时候意味着:把酒喝好,喝得恰到好处)。因此,针对这两个目的,我分别采取了两个步骤,圆满地完成了主宾教给的任务。 第一,建立能够激发大家参与热情并带有内在激励性质的目标任务机制。 吃饭的朋友们来自各个不同的行业:有高校的教授、有政FU的官YUAN、有企业的老总等等,不一而足。但大家都有一个共同的特点:都具有丰富的工作和生活的经历,对工作对人生都有自己的独立的看法和观点。因此,我们建立的第一个规则就是:请大家挨个说说自己最近一段时间以来最大的心得体会,说得好的,大家敬他一杯。结果大家发言非常踊跃,有的人是独立说自己的感受和观点;有的人是在附和、论证、补充、深挖前面人的观点;还有的人则是挑战前面人的观点。气氛非常热闹。一轮下来,十个人都讲完了。一瓶五十年窖藏的茅台和一瓶华夏干红就没有了。而且,更为重要的是:话匣子打开之后,大家纷纷要求进行自由辩论,纷纷要求表达自己的观点。气氛热烈的甚至导致大家忘记了喝酒和吃菜。于是,为了既让大家尽兴,又能让大家充分表达自己的观点,我又采取了第二步措施: 第二,建立一套大家都认同的发言规则,既保证大家都拥有平等表达自己意见的机会,又保证大家能够根据自己的酒量喝得恰到好处,能够尽兴。 我首先给大家建立了四条规则,并在大家一致同意后执行。 任何人都拥有发言权,但是有一个前提条件:发言前必须先把自己杯中的酒喝光。谁喝光了酒,谁就拥有两分钟的发言权。不喝酒的,没有发言权。 如果你自己不想发言,但是想听某一个人的观点,那你可以把自己面前的酒喝光,然后把两分钟的发言权授权给你指定的人。 我们选举一个主持人,一个时间管理员,一个负责维护游戏规则;一个负责进行时间监督。 所有被主持人认定违反规则的人,自动喝光面前的酒,并被剥夺一次发言权。两次违规的,剥夺当晚发言权。主持人违反规则的,自罚三杯,取消主持人资格,并剥夺当晚发言权。 规则一出,场面立即变得非常有趣:想发言的人急不可待地喝光了杯中酒,滔滔不绝地开始演讲,但时间一到,就被中止发言,不论是他自己想说,还是别人想听,都得有人喝酒;而又想反对别人观点、又不想喝酒、又没有人授权给他发言的那位,则不断地用鼻音发出的“哼哼声”表示反对,把大家逗得哈哈大笑…… 不知不觉中,四瓶红酒全部喝完,但没有人喝醉,而且,大家都觉得今天的晚宴既分享了思想、增长了知识、增进了友谊,又没有让任何一个人喝多。所有喝下去的酒都是自觉自愿的。大家都感叹管理的力量。 其实,整个晚上,我使用的管理方法主要就是两个:一个是运用工作设计的原理和方法,针对宴会目标和参与者特点设计一个能够激发大家参与热情的“工作”任务,调动大家的参与(工作)热情;第二个就是等大家的激情都调动起来了,运用团队管理的方法,建立科学合理并被大家接受和认同的游戏规则,可以让大家在规则下充分发挥自己的水平,包括:喝酒的水平、表达观点的水平、征服别人的水平(因为,如果有人想听你说,他会替你喝完杯中酒,然后给你两分钟的发言权)。 由此可见,生活中时时处处都存在着锻炼我们管理能力的、实践我们管理理论的机会,只要我们做一个有心的人,我们就能够不断地提高自己的管理水平
管理学是人类社会生活管理自觉的体现,也是工业文明的一项伟大成就,作为人类文明最有力的代表,在平时的生产生活中占据着重要作用学术堂整理了一篇3000字的管理学论文范文,供大家参考写作方法: 管理学论文范文: 对管理学理论的分析与再思考 摘要:管理学成为一门学科确实是在19世纪,因为当时生产力和科学技术的不断发展而形成所以我们不能仅仅凭着管理思想存在于人类千年发展过程中就去忽略管理学作为学科这一新事物的出现,这一新事物也随着人类的发展和进步而被知识经济和信息技术的新时代内容所影响,人们不得不直视各种困难并做出相应的改变所以本文从管理学在新时代背景下面临的挑战出发,对管理学理论进行了新的考量,就是对管理学理论的分析与在思考 关键词:管理学;理论;分析;再思考 随着时代的进步和人类活动的发展,管理学理论应运而生,并作为了人类文明最有力的代表,在我们的生活中占据着不可忽视的作用管理的发展有利于人们提高自己的管理能力、组织能力,并在这上升的过程中形成了管理学理论社会生产力、科学技术的发展是人类社会进步最重要的两个因素,所以由于在19世纪20年代这两个因素的巨大进步,推动了管理作为一门学科的方式出现知识经济在两个世纪的洗礼下成功的成为了现在的主流,所以管理学理论不仅要通过创新来解决自己发展初期遇到的困难,还要主动去适应管理学以一门学科的形式在社会占据越来越重要的作用这一现状 一、分析管理学理论的历程 从管理学理论建立直到现在,它主要经历了四个阶段,下面就是对这四个阶段的分析与理解 (一)对科学管理理论的概述 泰罗之所以有"科学管理之父"的称誉,是因为他创建了科学管理理论,并且他的代表作《科学管理原理》还对当时社会的改变起了尤为重要的推动作用,因为提高劳动效率这一科学管理理论的核心成为了当时生产改革的导火线,让当时的生产者纷纷进行了改革但是事物都是变化发展的,所以法国的管理学之父亨利·法约尔创建的古典组织理论顺其自然的代替了泰罗,并进一步将提高劳动效率这一核心理论当作提高组织工作效率的要求当然只靠这些是远远不够的,还有一些能够代表科学管理理论的存在,例如:韦伯的行政模型、巴纳德的权利接受理论等针对以上内容来说,这一阶段主要为管理学在提高劳动和组织效率的方面做出贡献,让管理学具有独立性,但是还是存在着忽略了人在管理过程中的作用和环境对管理的影响等弊端 (二)对行为科学管理理论的概述 科学管理理论提高了资本家对劳动和组织效率的关注,所以就忽略了对工人的管理,因此工人与资本家矛盾上升、劳动力罢工这类事件不断发酵,因此本着重视人际关系、以人的行为为主导,探索主导人背后的动机和情绪为目的行为科学管理理论应运而生行为科学管理理论与科学管理理论的注重点不同,它将劳动者放在了重要位置上,将组织中动态和人际关系研究作为了重点,在管理时秉承激励和需求这两种手段,但是最后因为损害了资本管理者的利益,无法得到他们的支持,而沦为了空的理论,没有得到实践 (三)对管理丛林理论的概述 随着时代的发展,管理需求和管理组织也渐渐增多,一些科学家和研究者对管理理论产生了浓厚的兴趣但是因为他们在知识、地位等各方面存在差距,所以为了对管理理论有一个好的梳理,管理丛林理论应运而生管理学研究学派也从1961年美国管理学罗德·孔茨分成的6个学派变成了1980年11个学派,可见管理学理论研究的发展是长久的 (四)现代管理学理论 现代管理学理论在发展过程中具有动态化、全体化、信息化、柔性化这四个特点动态化是针对管理学理论在发展时会根据外界的影响而发生变化,因此管理学理论有着不同的理论存在着全体化是要求管理者要站在不同的文化背景和政策制度下去思考管理行为,要站在全球经济发展的角度去发展活动信息化要求管理手段要在电子等方面进行一些创新和发展,柔性化则是现代管理学理论较为重要的标志,主要是对人、团队、文化等方面进行改变,坚持以人为本的理念 二、新时期管理学理论的再思考 (一)管理学理论发展的特点 管理学理论的发展具有动态性,体现在管理学理论的不断发展和在组织管理时呈现的各种不同的管理形态对管理学理论这一门科学来说,要遵循典型和一般这种反复的科学发展的一般规律,并逐渐扩大管理学理论涉及的范围和领域管理学理论的动态性受时代发展、经济形式变革、人类思想文化进步的影响,在一定程度上促使了管理学理论的发展把人、组织和社会作为主体的管理实践是管理学理论的主要因素所以,管理学理论无论是发展的推动力还是服务对象都是人、组织和社会可想而知,如果想创新管理学理论就需要将人、组织和社会结合起来并进行创新 (二)分工与协作对管理学理论的作用 建立理论学的一个重要理论基础是分工理论,而亚当斯密是以机械为主要生产工具的分工理论的建立者虽然分工理论在极大程度上提高了劳动效率,但是在面对经济和社会的不断发展时分工理论所带来的弊端也在慢慢的显现出来,并对组织的整体协调性造成了不小的影响,损害了组织整体效率发展的步伐面对这一情况,采取了用对整体的管理来提升效率的办法,整体是组织,管理是用系统观为基础的管理理论虽然这一想法是好的,但是实践过程中仍然存在着整体效率提高了,局部效率却下降了的弊端,还是不能完全的解决这一问题在尝试以现代社会发展的特点为基础,通过把管理学理论引入辩证的观点这一方法,能够得到分工与协作是相互联系,不是独立存在的结果在管理学理论中适当运用分工与协作,将二者结合起来,能够更好的适应管理理论在新时期的发展特点 (三)创新管理理论的途径 随着社会的进步,时代的发展组织的发展氛围也发生了变化,这种不能预测的变化会给组织带来很多的挑战,如何更加有效的去应对这个挑战,这成为了组织发展的新问题其中,创业的管理模式在不断的发展,在组织的发展过程之中占有很重要的地位时代的变化总是从确定到相对稳定,再发展到动荡最后达到一个完全稳定的状态在这个发展的过程之中,创业管理模式能够不断的随机应变应对各种挑战创业管理理论是围绕着机会、资源、企业家与团队、组织方式、时间和环境构建的组织管理模型,其中有很多的决定性因素通过对这些决定性因素进行管理,可以为组织的发展提供更多的机会,也可以让创业管理模式更快的发展,这就要求组织的人员必须具有创新的意识因此不断的进行改革创新,正是新时代所需要的发展动力 三、结束语 管理学理论是在人类社会发展下应运而生的,并与人类社会发展共同进步管理学理论经历了四个阶段,并在每一个阶段对管理学理论进行了发展和升华,每一个阶段都是一个新的进步,但在新时期的管理学理论却不是一帆风顺的,它面临创新这一巨大的挑战而在知识时代和经济时代,分工与协作的关系却在很大程度上影响了管理学理论,管理学理论的核心是动态管理,所以再利用管理学理论时不仅要抓住这一核心,还要对管理的方法进行创新,以便组织和企业更好的发展 参考文献 [1]郭金录管理学本土化问题研究的分析与再思考[J]管理观察,2017(26):124-
第一 善待员工 不要拿姚明比身高 吃得饱,更要吃得好 “锋无力”只因“腰太软” 抗议不过是一个发泄的途径 没有人可以承受无限的压力 如果下属是“狼”,管理者必须是“虎” 玩笑也可以伤人心 付出之后,才懂得珍惜 第二 有效沟通 没有人必须要理解你 对立,从批判开始 简单的沟通最有效 如果不愿听,就不要问 给人送礼,自然要迁就他人喜好 好话还要好好说 老板厚道,员工才会地道 第三 管理提升 经验主义害死人 人总是拒绝被改变 人不拒绝改变,只拒绝被改变 人随鱼走 像姚明那样扬长避短 要睡觉,当然要先躺下 细节是魔鬼 由铺石路想到执行力差 第四篇 领导有方 心急吃不了热豆腐 不要放纵你的下属 不要总用老眼光看人 永远不要让员工失望 挑鞋还是看脚大小 小偷就枪毙,抢劫怎么办 如果想要珍珠,就不要到沙漠
五大管理职能,由管理学家法约尔提出,主要是指计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。计划(Prevoyance)法约尔认为管理意味着展望未来,预见是管理的一个基本要素,预见的目的就是制定行动计划。基础1、公司所有的资源,即公司的人、财、物、公共关系等。2、正在进行的工作的性质。3、公司所有的活动以及预料的未来的发展趋势。特点好的计划对企业的经营管理非常有利,一个好的计划有如下的特点:1、统一性:每个活动不仅要有总体的计划,还要有具体的计划,不仅要有前面的计划,还要有后续的计划。2、连续性:不仅有长期计划,还有短期计划。3、灵活性:能应付意外事件的发生。4、精确性:尽量使计划具有客观性,不具有主观随意性。相关管理人员在制定计划时,要对企业的经营状况有个整体的了解,要有积极参与的观念,并且对企业每天、每月、五年、十年等的经营状况进行预测,企业的各个部门的负责人都要对自己的部门总结和预测,对自己部门的计划负责,根据实践的推移和情况的变化适当地改变以前的计划。高层的管理人员主要负责制定计划,而底层的管理人员主要负责执行计划。一个领导人员如果没有时间来制定计划或者认为这项工作只会给他带来批评的话,他就不会热衷于制定计划,也就是说,他就不是一个称职的领导人。组织两大部分这是法约尔提出的管理的第二个要素,组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。组织分为物质组织和社会组织两大部分,管理中的组织是社会组织。只负责企业的部门设置,和各职位的安排以及人员的安排,有的企业,资源大体相同,但是如果它们的组织设计不同的话,其经营状况就会有很大的差异。完成任务在通常情况下,社会组织都应该完成下列任务:1、注意行动计划是否经过深思熟虑地准备并坚决执行了。2、注意社会组织与物质组织是否与企业的目标、资源与需要适合。3、建立一元化的、有能力的与强大的领导。4、配合行动、协调力量。5、做出清楚、明确、准确的决策。6、有效地配备和安排人员。每一个部门都应该由一个有能力的、积极的人来领导,每一个人都应该在他能够最好地发挥作用的职位上。7、明确地规定职责。8、鼓励首创精神与责任感。9、对所做的工作给予公平而合理的报酬。10、对过失与错误实行惩罚。11、使大家遵守纪律。12、注意使个人利益服从企业利益。13、特别注意指挥的统一。14、注意物品秩序与社会秩序。15、进行全面控制。16、与规章过多、官僚主义、形式主义、文牍主义等弊端作斗争。职能发展在法约尔的组织理论中,组织结构的金字塔是职能增长的结果,职能的发展是水平方向的,因为随着组织承担的工作量的增加,职能部门的人员就要增多,而且,随着规模的扩大,需要增加管理层次来指导和协调下一层的工作,所以纵向的等级也是逐渐增加的。他认为职能和等级序列的发展进程是以一个工头管理15名工人和往上各级均为4比1的比数为基础的。例如15名工人就需要有1名管理人员,60名工人就需要有4个管理人员,而每4个管理人员就需要有1名共同的管理人员,组织就是按这种几何级数发展的,而作为组织的管理就是应当把管理的层次控制在最低的限度内。大树不会长到天上去,社会组织也有它的极限,由于管理能力有限,企业的增长也不可能无限地发展下去。所以一般来说,一个领导只能有4~5个直接下属,而管理层次一般不会超过8~9级。横向幅度太大容易管理失控,纵向幅度太大信息传递速度太慢,反应迟缓。对参谋人员来说,法约尔认为应该让一批有能力、有知识、有时间的人来承担,使得管理人员的个人能力得到延伸。而且参谋人员只听命于总经理,他们和军队中的参谋人员是差不多的,他们不用去处理日常事物,他们的主要任务是探索更好的工作方法,发现企业条件的变化,以及关心长期发展的问题。相关信息法约尔非常强调统一指挥,他很反对泰勒的职能工长制。认为它违背了统一指挥的原则,容易造成管理混乱。一元化领导同多元化相比,更有利于统一认识、统一行动、统一指挥。但在各种形式下,人的个人作用极为重要,它左右着整个管理系统。对于组织中的管理人员,法约尔根据自己多年的管理经验提出了自己的看法:挑选人员是一个发现人员的品质和知识,以便填补组织中各级职位的过程。产生不良挑选的原因与雇员的地位有关。法约尔认为,填补的职位越高,挑选时所用的时间就越长,挑选要以人的品质为基础。指挥当社会组织建立以后,就要让指挥发挥作用。通过指挥的协调,能使本单位的所有人做出最好的贡献,实现本企业的利益。法约尔认为,担任组织中指挥工作的领导人应具备以下几点:1、对自己的职工要有深入的了解。领导至少要做到了解他的直接部下,明白对每个人可寄予什么期望,给予多大信任。2、淘汰没有工作能力的人。领导是整体利益的裁决者与负责者,只有整体利益迫使他及时地执行这项措施。职责已确定,领导应该灵活地、勇敢地完成这项任务。这项任务不是任何什么人都能做到的。应该使每个成员认识到淘汰工作是必要的,而且也是正确的。当然,对被淘汰的人也要给予一定的关心和帮助。3、能够很好地协调企业与员工之间的关系。领导在上下级之间起着沟通桥梁的作用,在员工面前,他要维护企业的利益,在企业面前,他要替员工着想。4、领导作出榜样。每个领导都有权让别人服从自己,但如果各种服从只是出自怕受惩罚,那么企业工作可能不会搞好。领导作出榜样,是使职工心悦诚服的最有效的方法之一。5、对组织进行定期检查。在检查中要使用一览表。一览表表示企业中的等级距离,标明每个人的直接上下级,这就相当于企业的组织机构。6、善于利用会议和报告。在会议上,领导可以先提出一个计划,然后收集参与者的意见,做出决定。这样做的效果易于被大家接受,效果好很多。7、领导不要在工作细节上耗费精力。在工作细节上耗费大量时间是一个企业领导的严重缺点。但是,不在工作细节上耗费精力并不是说不注意细节。作为一个领导者应该事事都了解,但他又不能对什么事都去研究,都去解决。领导不应因关心小事情而忽视了重大的事情。工作组织得好,就能使领导做到这一点。8、在职工中保持团结、积极、创新和效忠的精神。在部下的条件和能力允许的情况下,领导可以交给他们尽可能多的工作。这样领导可以发挥他们的首创精神,甚至领导要不惜以他们犯错误为代价。况且,通过领导认真对他们加以监督,这些错误产生的影响是可以限制的。协调协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合,以便于企业经营的顺利进行,并且有利于企业取得成功。协调就是让事情和行动都有合适的比例,就是方法适应于目的。法约尔认为协调能使各职能机构与资源之间保持一定的比例,收入与支出保持平衡,材料与消耗成一定的比例。总之,协调就是让事情和行动都有合适的比例。在企业内,如果协调不好,就容易造成很多问题,在一个部门内部,各分部、各科室之间,与各不同部门之间一直存在着一堵墙,互不通气,各自最关心的就是使自己的职责置于公文、命令和通告的保护之下;谁也不考虑企业整体利益,企业里没有勇于创新的精神和忘我的工作精神。这样企业的发展就容易陷入困境,各个部位步调不一致,企业的计划就难以执行,只有它们步调都一致,各个工作才能有条不紊,有保障地进行。法约尔认为例会制度可以解决部门之间的不协调问题,这种例会的目的是根据企业工作进展情况讲明发展方向,明确各部门之间应有的协作,利用领导们出席会议的机会来解决共同关心的各种问题。例会一般不涉及制定企业的行动计划,会议要有利于领导们根据事态发展情况来完成这个计划,每次会议只涉及到一个短期内的活动,一般是一周时间,在这一周内,要保证各部门之间行动协调一致。有效协调的组织的特征有效协调的组织一般具有如下的特征:1、每个部门的工作都与其他部门保持一致。企业的所有工作都有顺序进行。2、各个部门各个分部对自己的任务都很了解,并且相互之间的协调与协作都好。3、各部门及所属各分部的计划安排经常随情况变动而调整。4、公开各部门领导人的会议是使工作人员保持良好状态的一种标志。控制(To control)法约尔认为,控制就是要证实企业的各项工作是否已经和计划相符,其目的在于指出工作中的缺点和错误,以便纠正并避免重犯。对人可以控制、对活动也可以控制,只有控制了才能更好地保证企业任务顺利完成,避免出现偏差。当某些控制工作显得太多、太复杂、涉及面太大,不易由部门的一般人员来承担时,就应该让一些专业人员来做,即设立专门的检查员、监督员或专门的监督机构。从管理者的角度看,应确保企业有计划,并且执行,而且要反复地确认修正控制,保证企业社会组织的完整。由于控制适合于任何不同的工作,所以控制的方法也有很多种,有事中控制、事前控制、事后控制等。企业中控制人员应该具有持久的专业精神,敏锐的观察力,能够观察到工作中的错误,及时地加以修正;要有决断力,当有偏差时,应该决定该怎么做。做好这项工作也是很不容易的,控制也是一门艺术。管理的五大职能并不是企业管理者个人的责任,它同企业经营的其他五大活动一样,是一种分配于领导人与整个组织成员之间的工作。
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身边的管理学--倒出那一粒沙2007-05-15 11:09 前些天和朋友一起去爬山,爬到半山腰的时候,鞋里钻进一粒沙子,很磨脚。当时大家是在比赛,看谁先爬上山。开始的时候认为,一粒沙子虽然有点磨脚,但不会有大问题。我又是第一名,如果我停下来倒沙子,一定会被其他人超过。而且我看离山顶也不是很远了,于是就继续向上爬。结果大家可能已经猜到了,由于沙子不断摩擦,我的脚很快就起了水泡。水泡磨破以后,我根本就不能再继续走路,最后还是朋友把我背上山顶的。 真正决定事情结果的往往是小细节 本来是领先的大好局面,仅仅因为一粒小小的沙子而前功尽弃,我的心里自然很是不服气。朋友劝解我:世事大体如此,真正决定事情结果的,往往就是这些看起来很不起眼的小细节,所谓魔鬼就在细节里嘛。因此飞机失事,很少因为遇到风雨雷电,不是输油管堵塞就是起落架无法正常工作;因病逝世的人,五脏六腑全部出毛病的也不多,不是肝坏了就是心脏有毛病,一个器官功能衰弱往往就能要了一个人的命。其实,管理工作也是一样。管理者往往认为抓大放小是一种相对有效率的工作方法,但可能由于忽视了小问题的发展趋势和状态,而使得小问题升级为大事件,最终导致管理工作的失败。 不扑灭火源,暗火早晚会变成明火 其实,抓大放小真的有效率吗?不一定。小问题之所以成为小问题,就在于它所造成的影响较小。由于小问题的能量比较小,处理起来所需投入的时间、资源和精力也相对较小。而大问题由于破坏性强,解决起来所需投入的也相对较多。如果放任小问题恶化而只抓大问题,那么作为管理者所要处理的将是一个又一个的大问题,因为小问题在不断发展成为大问题。就如同鞋子里的沙子一样,本来沙子是个小问题,但由于我没有及时处理,沙子磨破了我的脚,于是小问题成为了大问题。为了处理这个问题,我不得不放弃了比赛。这也就是为什么有的管理者一直从事着消防员的工作,而且是一个不合格的消防员的原因。因为他认为明火才是危险的,于是只去扑灭明火而忽略了对暗火的防备工作。而事实上,暗火是明火的根源,不扑灭火源,暗火早晚会变成明火。 张经理是区域经理,手下有十几个业务员。作为区域经理,头等大事就是提高产品在区域的销售业绩,张经理把所有的目光都集中在这头等大事上。有一个周姓的业务员,平时销售业绩一直都不错,但总是有点小毛病,喜欢占点小便宜。张经理由于看他能够超额完成销售任务,也就没有对他的小毛病加以指责。有一次,周找到张经理要求加薪。根据公司规定,张经理没有这个权限,也就无法答应。没想到周在两天后就提出辞职,最终跳槽去了竞争对手那里,而且还带走了大量的客户资源。其实,就是因为周爱占小便宜,竞争对手每次通过约他出来吃饭与他建立了联系,并最终成功挖走周和他身后的客户资源。 集小恶则成大恶 曾经听说过这样一种说法,说蝴蝶在巴西煽动翅膀,就会在美国引起风暴。是否真有此事,在下不得而知。但任何事情的发生都有个原因,这个原因、先兆可能就化身为看起来不起眼的小问题。如果能够深究问题背后的真正原因及其所能带来的结果,就可避免大事件的发生。我个人一直认为,在日常的管理工作中,根本就不应当有小问题的概念。中国有句老话:"勿以善小而不为,勿以恶小而为之。"从公司管理的角度来讲,企业内有小事吗?没有。任何小事都是大事!曾经看过这样一个故事,故事中扁鹊称其长兄是兄弟中医术最高的,原因就在于其长兄是治病于病发之前。"集小恶则成大恶,集小善则为大善",我们应当在小问题还没有"升级"为大问题前就将其消灭掉,以避免付出更大的代价。 我们对问题总是视而不见 那次爬山回来后,我分析了一下这件事情。我难道不知道沙子会把脚磨出水泡吗?当然是知道的。那么,为什么我明明知道结果,却没有停下来把沙子倒出来呢?原因在于当时有人和我竞争。如果我停下来,就可能被人超越,而且我当时还存在一种侥幸的心理:离山顶不远了,在我到达山顶以前,或许沙子还不能把脚磨破。因此,导致我最后失败的原因有两个:竞争压力和侥幸心理。 其实在企业中,我们经常可以看到这样的例子。在我一位客户的企业里,曾经发生了这样一件事情。他们在生产完一批订单产品后,却发现产品中有几个不合格的产品。当时已经到了交货的最后期限,返工重做已经没有时间。于是,他们采取了先把货发出去的做法。他们当时的想法和我上面所讲的差不多,竞争压力加上交货期限已到导致了某种侥幸心理:也许客户不能在这么多产品中发现不合格产品。结果呢?他们和我一样付出了更大的代价,从此失去了该客户。 其实很多时候,我们都很清楚问题出在哪里,但总是对问题视而不见。原因就在于,我们担心"停"下来后,会失去我们现在所拥有的优势,于是就希望等自己具有了绝对的优势以后,再来处理问题。当然有些时候,我们是太小看这样的小问题了。很多时候,正是这些小问题引发了许多大问题,直到我们付出更大的代价。磨刀不误砍柴功,如果能够认真分析问题,即便是花一些时间去处理小问题,相对于将来花更大的精力去处理也是划算的,更何况有的小问题一旦转变为大问题,管理者本身可能根本就无法掌控,到时候就是想解决也解决不了了。
我没有办法明确回答您的问题,您的问题阐述的不清楚。
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秋天到了,同学们希望到郊外去郊游一次。那么,接下来,郊游组织者将进行:决策、计划、组织、领导、控制、协调、沟通等一系列的管理工作。 决策:决定去不去郊游; 计划:确定何时、何地、怎么去郊游,花多少钱; 组织:确定郊游各方面工作的负责人,郊游团的组织架构; 领导:班长发挥领导作用,领导全班活动; 控制:组织者对活动进行控制,包括路线、预算、安全等,保证郊游顺利完成。 等等。 其实,管理无处不在。
家里要来一周客人,怎么招待好,用管理学来说明
身边的管理学--倒出那一粒沙2007-05-15 11:09 前些天和朋友一起去爬山,爬到半山腰的时候,鞋里钻进一粒沙子,很磨脚。当时大家是在比赛,看谁先爬上山。开始的时候认为,一粒沙子虽然有点磨脚,但不会有大问题。我又是第一名,如果我停下来倒沙子,一定会被其他人超过。而且我看离山顶也不是很远了,于是就继续向上爬。结果大家可能已经猜到了,由于沙子不断摩擦,我的脚很快就起了水泡。水泡磨破以后,我根本就不能再继续走路,最后还是朋友把我背上山顶的。 真正决定事情结果的往往是小细节 本来是领先的大好局面,仅仅因为一粒小小的沙子而前功尽弃,我的心里自然很是不服气。朋友劝解我:世事大体如此,真正决定事情结果的,往往就是这些看起来很不起眼的小细节,所谓魔鬼就在细节里嘛。因此飞机失事,很少因为遇到风雨雷电,不是输油管堵塞就是起落架无法正常工作;因病逝世的人,五脏六腑全部出毛病的也不多,不是肝坏了就是心脏有毛病,一个器官功能衰弱往往就能要了一个人的命。其实,管理工作也是一样。管理者往往认为抓大放小是一种相对有效率的工作方法,但可能由于忽视了小问题的发展趋势和状态,而使得小问题升级为大事件,最终导致管理工作的失败。 不扑灭火源,暗火早晚会变成明火 其实,抓大放小真的有效率吗?不一定。小问题之所以成为小问题,就在于它所造成的影响较小。由于小问题的能量比较小,处理起来所需投入的时间、资源和精力也相对较小。而大问题由于破坏性强,解决起来所需投入的也相对较多。如果放任小问题恶化而只抓大问题,那么作为管理者所要处理的将是一个又一个的大问题,因为小问题在不断发展成为大问题。就如同鞋子里的沙子一样,本来沙子是个小问题,但由于我没有及时处理,沙子磨破了我的脚,于是小问题成为了大问题。为了处理这个问题,我不得不放弃了比赛。这也就是为什么有的管理者一直从事着消防员的工作,而且是一个不合格的消防员的原因。因为他认为明火才是危险的,于是只去扑灭明火而忽略了对暗火的防备工作。而事实上,暗火是明火的根源,不扑灭火源,暗火早晚会变成明火。 张经理是区域经理,手下有十几个业务员。作为区域经理,头等大事就是提高产品在区域的销售业绩,张经理把所有的目光都集中在这头等大事上。有一个周姓的业务员,平时销售业绩一直都不错,但总是有点小毛病,喜欢占点小便宜。张经理由于看他能够超额完成销售任务,也就没有对他的小毛病加以指责。有一次,周找到张经理要求加薪。根据公司规定,张经理没有这个权限,也就无法答应。没想到周在两天后就提出辞职,最终跳槽去了竞争对手那里,而且还带走了大量的客户资源。其实,就是因为周爱占小便宜,竞争对手每次通过约他出来吃饭与他建立了联系,并最终成功挖走周和他身后的客户资源。 集小恶则成大恶 曾经听说过这样一种说法,说蝴蝶在巴西煽动翅膀,就会在美国引起风暴。是否真有此事,在下不得而知。但任何事情的发生都有个原因,这个原因、先兆可能就化身为看起来不起眼的小问题。如果能够深究问题背后的真正原因及其所能带来的结果,就可避免大事件的发生。我个人一直认为,在日常的管理工作中,根本就不应当有小问题的概念。中国有句老话:"勿以善小而不为,勿以恶小而为之。"从公司管理的角度来讲,企业内有小事吗?没有。任何小事都是大事!曾经看过这样一个故事,故事中扁鹊称其长兄是兄弟中医术最高的,原因就在于其长兄是治病于病发之前。"集小恶则成大恶,集小善则为大善",我们应当在小问题还没有"升级"为大问题前就将其消灭掉,以避免付出更大的代价。 我们对问题总是视而不见 那次爬山回来后,我分析了一下这件事情。我难道不知道沙子会把脚磨出水泡吗?当然是知道的。那么,为什么我明明知道结果,却没有停下来把沙子倒出来呢?原因在于当时有人和我竞争。如果我停下来,就可能被人超越,而且我当时还存在一种侥幸的心理:离山顶不远了,在我到达山顶以前,或许沙子还不能把脚磨破。因此,导致我最后失败的原因有两个:竞争压力和侥幸心理。 其实在企业中,我们经常可以看到这样的例子。在我一位客户的企业里,曾经发生了这样一件事情。他们在生产完一批订单产品后,却发现产品中有几个不合格的产品。当时已经到了交货的最后期限,返工重做已经没有时间。于是,他们采取了先把货发出去的做法。他们当时的想法和我上面所讲的差不多,竞争压力加上交货期限已到导致了某种侥幸心理:也许客户不能在这么多产品中发现不合格产品。结果呢?他们和我一样付出了更大的代价,从此失去了该客户。 其实很多时候,我们都很清楚问题出在哪里,但总是对问题视而不见。原因就在于,我们担心"停"下来后,会失去我们现在所拥有的优势,于是就希望等自己具有了绝对的优势以后,再来处理问题。当然有些时候,我们是太小看这样的小问题了。很多时候,正是这些小问题引发了许多大问题,直到我们付出更大的代价。磨刀不误砍柴功,如果能够认真分析问题,即便是花一些时间去处理小问题,相对于将来花更大的精力去处理也是划算的,更何况有的小问题一旦转变为大问题,管理者本身可能根本就无法掌控,到时候就是想解决也解决不了了。
我身边的管理学论文1000字怎么写
身边的管理学--倒出那一粒沙2007-05-15 11:09 前些天和朋友一起去爬山,爬到半山腰的时候,鞋里钻进一粒沙子,很磨脚。当时大家是在比赛,看谁先爬上山。开始的时候认为,一粒沙子虽然有点磨脚,但不会有大问题。我又是第一名,如果我停下来倒沙子,一定会被其他人超过。而且我看离山顶也不是很远了,于是就继续向上爬。结果大家可能已经猜到了,由于沙子不断摩擦,我的脚很快就起了水泡。水泡磨破以后,我根本就不能再继续走路,最后还是朋友把我背上山顶的。 真正决定事情结果的往往是小细节 本来是领先的大好局面,仅仅因为一粒小小的沙子而前功尽弃,我的心里自然很是不服气。朋友劝解我:世事大体如此,真正决定事情结果的,往往就是这些看起来很不起眼的小细节,所谓魔鬼就在细节里嘛。因此飞机失事,很少因为遇到风雨雷电,不是输油管堵塞就是起落架无法正常工作;因病逝世的人,五脏六腑全部出毛病的也不多,不是肝坏了就是心脏有毛病,一个器官功能衰弱往往就能要了一个人的命。其实,管理工作也是一样。管理者往往认为抓大放小是一种相对有效率的工作方法,但可能由于忽视了小问题的发展趋势和状态,而使得小问题升级为大事件,最终导致管理工作的失败。 不扑灭火源,暗火早晚会变成明火 其实,抓大放小真的有效率吗?不一定。小问题之所以成为小问题,就在于它所造成的影响较小。由于小问题的能量比较小,处理起来所需投入的时间、资源和精力也相对较小。而大问题由于破坏性强,解决起来所需投入的也相对较多。如果放任小问题恶化而只抓大问题,那么作为管理者所要处理的将是一个又一个的大问题,因为小问题在不断发展成为大问题。就如同鞋子里的沙子一样,本来沙子是个小问题,但由于我没有及时处理,沙子磨破了我的脚,于是小问题成为了大问题。为了处理这个问题,我不得不放弃了比赛。这也就是为什么有的管理者一直从事着消防员的工作,而且是一个不合格的消防员的原因。因为他认为明火才是危险的,于是只去扑灭明火而忽略了对暗火的防备工作。而事实上,暗火是明火的根源,不扑灭火源,暗火早晚会变成明火。 张经理是区域经理,手下有十几个业务员。作为区域经理,头等大事就是提高产品在区域的销售业绩,张经理把所有的目光都集中在这头等大事上。有一个周姓的业务员,平时销售业绩一直都不错,但总是有点小毛病,喜欢占点小便宜。张经理由于看他能够超额完成销售任务,也就没有对他的小毛病加以指责。有一次,周找到张经理要求加薪。根据公司规定,张经理没有这个权限,也就无法答应。没想到周在两天后就提出辞职,最终跳槽去了竞争对手那里,而且还带走了大量的客户资源。其实,就是因为周爱占小便宜,竞争对手每次通过约他出来吃饭与他建立了联系,并最终成功挖走周和他身后的客户资源。 集小恶则成大恶 曾经听说过这样一种说法,说蝴蝶在巴西煽动翅膀,就会在美国引起风暴。是否真有此事,在下不得而知。但任何事情的发生都有个原因,这个原因、先兆可能就化身为看起来不起眼的小问题。如果能够深究问题背后的真正原因及其所能带来的结果,就可避免大事件的发生。我个人一直认为,在日常的管理工作中,根本就不应当有小问题的概念。中国有句老话:"勿以善小而不为,勿以恶小而为之。"从公司管理的角度来讲,企业内有小事吗?没有。任何小事都是大事!曾经看过这样一个故事,故事中扁鹊称其长兄是兄弟中医术最高的,原因就在于其长兄是治病于病发之前。"集小恶则成大恶,集小善则为大善",我们应当在小问题还没有"升级"为大问题前就将其消灭掉,以避免付出更大的代价。 我们对问题总是视而不见 那次爬山回来后,我分析了一下这件事情。我难道不知道沙子会把脚磨出水泡吗?当然是知道的。那么,为什么我明明知道结果,却没有停下来把沙子倒出来呢?原因在于当时有人和我竞争。如果我停下来,就可能被人超越,而且我当时还存在一种侥幸的心理:离山顶不远了,在我到达山顶以前,或许沙子还不能把脚磨破。因此,导致我最后失败的原因有两个:竞争压力和侥幸心理。 其实在企业中,我们经常可以看到这样的例子。在我一位客户的企业里,曾经发生了这样一件事情。他们在生产完一批订单产品后,却发现产品中有几个不合格的产品。当时已经到了交货的最后期限,返工重做已经没有时间。于是,他们采取了先把货发出去的做法。他们当时的想法和我上面所讲的差不多,竞争压力加上交货期限已到导致了某种侥幸心理:也许客户不能在这么多产品中发现不合格产品。结果呢?他们和我一样付出了更大的代价,从此失去了该客户。 其实很多时候,我们都很清楚问题出在哪里,但总是对问题视而不见。原因就在于,我们担心"停"下来后,会失去我们现在所拥有的优势,于是就希望等自己具有了绝对的优势以后,再来处理问题。当然有些时候,我们是太小看这样的小问题了。很多时候,正是这些小问题引发了许多大问题,直到我们付出更大的代价。磨刀不误砍柴功,如果能够认真分析问题,即便是花一些时间去处理小问题,相对于将来花更大的精力去处理也是划算的,更何况有的小问题一旦转变为大问题,管理者本身可能根本就无法掌控,到时候就是想解决也解决不了了。
推荐本书:细节决定成败
秋天到了,同学们希望到郊外去郊游一次。那么,接下来,郊游组织者将进行:决策、计划、组织、领导、控制、协调、沟通等一系列的管理工作。 决策:决定去不去郊游; 计划:确定何时、何地、怎么去郊游,花多少钱; 组织:确定郊游各方面工作的负责人,郊游团的组织架构; 领导:班长发挥领导作用,领导全班活动; 控制:组织者对活动进行控制,包括路线、预算、安全等,保证郊游顺利完成。 等等。 其实,管理无处不在。
我身边的管理学1000字论文怎么写
写作思路与方法:先整体把控最近的学习状态,然后根据自身的体会真实的反应出来,然后再根据实际情况写出自己的体会。在学习“管理基础知识”的整个过程中,我有一些自己的经验和经验。管理是在特定环境中有效规划,组织,领导和控制组织拥有的资源以实现其既定组织目标的过程。尽管我是一名经济和工商管理专业的现代大学生,但我认为管理团队与我们紧密相关。管理是所有组织的基础,管理工作可以应用于各种规模的组织(盈利的非营利组织,制造业,服务业),因此请为当前的学生工作学习好管理。社会具有适应不同工作的非常重要的意义。随着人们开始组成小组以实现个人无法实现的目标,管理已成为协调个人努力的组成部分。群体的形成不过是个人权利的聚集而发挥更大的作用,这种群体实际上是人类社会普遍存在的一种“组织”现象。所谓的组织是由两个或两个以上的人组成的有机整体,以实现一个共同的目标。组织是一群人,组织的成员需要以某种方式相互合作,以便共同努力实现既定的长期组织目标。只有这样,组织才能形成整体力量来完成无法用其个人优势的简单总和来衡量的活动,并实现与个体目标不同的整体目标。组织存在于日常生活和工作的各个方面。公司是组织。每个组织都有一个基本的使命和目标,这说明了为什么存在一个组织。组织是一群人,组织的成员需要以某种方式相互合作,以便共同努力实现既定的长期组织目标。只有这样,组织才能形成整体力量来完成无法用其个人优势的简单总和来衡量的活动,并实现与个体目标不同的整体目标。组织存在于日常生活和工作的各个方面。公司是组织。每个组织都有一个基本的使命和目标,这说明了为什么存在一个组织。要谈论它,首先需要让我们先谈谈自己。我的态度是将其视为必修课,而不是选修课。我市公共工程管理专业的学生,也是我的专业课程。管理研究隐藏在人类生活的每个角落,学生必须首先制定计划(长期或短期)以提高他们的学习成绩。然后自己管理该计划,有效分配时间并有效选择正确的信息以实现计划的目标。
学习管理学心得体会管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住,会办事,能共事,不出事等各方面的素质。 通过这半年来对这门课程的学习,多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 管理学分为七章,主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成,这四大部分既相互区别,又相互渗透。它们每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会。 管理学潜藏于人类生活的各个角落,在日常的学习和生活中,我们经常看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划,小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见,计划几乎无处不在。首先就一个学生而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划目标,取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心,它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。 在为群体中一起工作的人们设计环境,使每个人有效地完成任务时,管理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效,其成员一定要明白期望他们完成的是什么,这就是计划工作的职能,而这项职能在所有管理职能中是最基本的。然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划,这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。现在有很多人认为“计划赶不上变化”,做了计划也只是在做无用工而已,所以他们都不愿意做计划。其实不然,我认为计划是为了有备无患。做了总比没做好。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标,并制定行动方案,配置相应的资源以实现这些目标。在这里需要说明的是我们所制定的目标应有其明确的衡量标准,不能含糊不清。
在生活中实践管理学知识——如何管理朋友聚餐宴会 在我们的生活中,到处都充满了应用管理知识的机会,只要我们做个有心人,就可以充分利用生活中的各种场合来运用我们学到的管理知识、锻炼我们的管理技能和技巧。昨天晚上的一次在大宅门的小小的朋友宴会中就充满了管理的乐趣。酒足饭饱之余,大家都说:今天的这顿饭让我们见识到了管理的力量。那么,我们是怎么实现这个效果的呢? 酒过三巡之后,宴会的主宾给我出了一个题目。他说,程老师,我考考你,你是搞管理的,你看看怎么能够让我们这次宴会更成功? 我说,好,那我就试着用管理的方法来完成主宾教给的任务吧。接下来,我通过两步走的方法圆满地完成了主宾教给的任务。 大家都知道,朋友宴会其核心目的就是两个:一个是让大家能够有机会进行充分的沟通和交流;一个就是让大家在一起能够尽兴(当然,在我们的宴会文化中,“尽兴”更多的时候意味着:把酒喝好,喝得恰到好处)。因此,针对这两个目的,我分别采取了两个步骤,圆满地完成了主宾教给的任务。 第一,建立能够激发大家参与热情并带有内在激励性质的目标任务机制。 吃饭的朋友们来自各个不同的行业:有高校的教授、有政FU的官YUAN、有企业的老总等等,不一而足。但大家都有一个共同的特点:都具有丰富的工作和生活的经历,对工作对人生都有自己的独立的看法和观点。因此,我们建立的第一个规则就是:请大家挨个说说自己最近一段时间以来最大的心得体会,说得好的,大家敬他一杯。结果大家发言非常踊跃,有的人是独立说自己的感受和观点;有的人是在附和、论证、补充、深挖前面人的观点;还有的人则是挑战前面人的观点。气氛非常热闹。一轮下来,十个人都讲完了。一瓶五十年窖藏的茅台和一瓶华夏干红就没有了。而且,更为重要的是:话匣子打开之后,大家纷纷要求进行自由辩论,纷纷要求表达自己的观点。气氛热烈的甚至导致大家忘记了喝酒和吃菜。于是,为了既让大家尽兴,又能让大家充分表达自己的观点,我又采取了第二步措施: 第二,建立一套大家都认同的发言规则,既保证大家都拥有平等表达自己意见的机会,又保证大家能够根据自己的酒量喝得恰到好处,能够尽兴。 我首先给大家建立了四条规则,并在大家一致同意后执行。 任何人都拥有发言权,但是有一个前提条件:发言前必须先把自己杯中的酒喝光。谁喝光了酒,谁就拥有两分钟的发言权。不喝酒的,没有发言权。 如果你自己不想发言,但是想听某一个人的观点,那你可以把自己面前的酒喝光,然后把两分钟的发言权授权给你指定的人。 我们选举一个主持人,一个时间管理员,一个负责维护游戏规则;一个负责进行时间监督。 所有被主持人认定违反规则的人,自动喝光面前的酒,并被剥夺一次发言权。两次违规的,剥夺当晚发言权。主持人违反规则的,自罚三杯,取消主持人资格,并剥夺当晚发言权。 规则一出,场面立即变得非常有趣:想发言的人急不可待地喝光了杯中酒,滔滔不绝地开始演讲,但时间一到,就被中止发言,不论是他自己想说,还是别人想听,都得有人喝酒;而又想反对别人观点、又不想喝酒、又没有人授权给他发言的那位,则不断地用鼻音发出的“哼哼声”表示反对,把大家逗得哈哈大笑…… 不知不觉中,四瓶红酒全部喝完,但没有人喝醉,而且,大家都觉得今天的晚宴既分享了思想、增长了知识、增进了友谊,又没有让任何一个人喝多。所有喝下去的酒都是自觉自愿的。大家都感叹管理的力量。 其实,整个晚上,我使用的管理方法主要就是两个:一个是运用工作设计的原理和方法,针对宴会目标和参与者特点设计一个能够激发大家参与热情的“工作”任务,调动大家的参与(工作)热情;第二个就是等大家的激情都调动起来了,运用团队管理的方法,建立科学合理并被大家接受和认同的游戏规则,可以让大家在规则下充分发挥自己的水平,包括:喝酒的水平、表达观点的水平、征服别人的水平(因为,如果有人想听你说,他会替你喝完杯中酒,然后给你两分钟的发言权)。 由此可见,生活中时时处处都存在着锻炼我们管理能力的、实践我们管理理论的机会,只要我们做一个有心的人,我们就能够不断地提高自己的管理水平