我身边的管理学1000字论文怎么写
我身边的管理学论文1000字怎么写
身边的管理学--倒出那一粒沙2007-05-15 11:09 前些天和朋友一起去爬山,爬到半山腰的时候,鞋里钻进一粒沙子,很磨脚。当时大家是在比赛,看谁先爬上山。开始的时候认为,一粒沙子虽然有点磨脚,但不会有大问题。我又是第一名,如果我停下来倒沙子,一定会被其他人超过。而且我看离山顶也不是很远了,于是就继续向上爬。结果大家可能已经猜到了,由于沙子不断摩擦,我的脚很快就起了水泡。水泡磨破以后,我根本就不能再继续走路,最后还是朋友把我背上山顶的。 真正决定事情结果的往往是小细节 本来是领先的大好局面,仅仅因为一粒小小的沙子而前功尽弃,我的心里自然很是不服气。朋友劝解我:世事大体如此,真正决定事情结果的,往往就是这些看起来很不起眼的小细节,所谓魔鬼就在细节里嘛。因此飞机失事,很少因为遇到风雨雷电,不是输油管堵塞就是起落架无法正常工作;因病逝世的人,五脏六腑全部出毛病的也不多,不是肝坏了就是心脏有毛病,一个器官功能衰弱往往就能要了一个人的命。其实,管理工作也是一样。管理者往往认为抓大放小是一种相对有效率的工作方法,但可能由于忽视了小问题的发展趋势和状态,而使得小问题升级为大事件,最终导致管理工作的失败。 不扑灭火源,暗火早晚会变成明火 其实,抓大放小真的有效率吗?不一定。小问题之所以成为小问题,就在于它所造成的影响较小。由于小问题的能量比较小,处理起来所需投入的时间、资源和精力也相对较小。而大问题由于破坏性强,解决起来所需投入的也相对较多。如果放任小问题恶化而只抓大问题,那么作为管理者所要处理的将是一个又一个的大问题,因为小问题在不断发展成为大问题。就如同鞋子里的沙子一样,本来沙子是个小问题,但由于我没有及时处理,沙子磨破了我的脚,于是小问题成为了大问题。为了处理这个问题,我不得不放弃了比赛。这也就是为什么有的管理者一直从事着消防员的工作,而且是一个不合格的消防员的原因。因为他认为明火才是危险的,于是只去扑灭明火而忽略了对暗火的防备工作。而事实上,暗火是明火的根源,不扑灭火源,暗火早晚会变成明火。 张经理是区域经理,手下有十几个业务员。作为区域经理,头等大事就是提高产品在区域的销售业绩,张经理把所有的目光都集中在这头等大事上。有一个周姓的业务员,平时销售业绩一直都不错,但总是有点小毛病,喜欢占点小便宜。张经理由于看他能够超额完成销售任务,也就没有对他的小毛病加以指责。有一次,周找到张经理要求加薪。根据公司规定,张经理没有这个权限,也就无法答应。没想到周在两天后就提出辞职,最终跳槽去了竞争对手那里,而且还带走了大量的客户资源。其实,就是因为周爱占小便宜,竞争对手每次通过约他出来吃饭与他建立了联系,并最终成功挖走周和他身后的客户资源。 集小恶则成大恶 曾经听说过这样一种说法,说蝴蝶在巴西煽动翅膀,就会在美国引起风暴。是否真有此事,在下不得而知。但任何事情的发生都有个原因,这个原因、先兆可能就化身为看起来不起眼的小问题。如果能够深究问题背后的真正原因及其所能带来的结果,就可避免大事件的发生。我个人一直认为,在日常的管理工作中,根本就不应当有小问题的概念。中国有句老话:"勿以善小而不为,勿以恶小而为之。"从公司管理的角度来讲,企业内有小事吗?没有。任何小事都是大事!曾经看过这样一个故事,故事中扁鹊称其长兄是兄弟中医术最高的,原因就在于其长兄是治病于病发之前。"集小恶则成大恶,集小善则为大善",我们应当在小问题还没有"升级"为大问题前就将其消灭掉,以避免付出更大的代价。 我们对问题总是视而不见 那次爬山回来后,我分析了一下这件事情。我难道不知道沙子会把脚磨出水泡吗?当然是知道的。那么,为什么我明明知道结果,却没有停下来把沙子倒出来呢?原因在于当时有人和我竞争。如果我停下来,就可能被人超越,而且我当时还存在一种侥幸的心理:离山顶不远了,在我到达山顶以前,或许沙子还不能把脚磨破。因此,导致我最后失败的原因有两个:竞争压力和侥幸心理。 其实在企业中,我们经常可以看到这样的例子。在我一位客户的企业里,曾经发生了这样一件事情。他们在生产完一批订单产品后,却发现产品中有几个不合格的产品。当时已经到了交货的最后期限,返工重做已经没有时间。于是,他们采取了先把货发出去的做法。他们当时的想法和我上面所讲的差不多,竞争压力加上交货期限已到导致了某种侥幸心理:也许客户不能在这么多产品中发现不合格产品。结果呢?他们和我一样付出了更大的代价,从此失去了该客户。 其实很多时候,我们都很清楚问题出在哪里,但总是对问题视而不见。原因就在于,我们担心"停"下来后,会失去我们现在所拥有的优势,于是就希望等自己具有了绝对的优势以后,再来处理问题。当然有些时候,我们是太小看这样的小问题了。很多时候,正是这些小问题引发了许多大问题,直到我们付出更大的代价。磨刀不误砍柴功,如果能够认真分析问题,即便是花一些时间去处理小问题,相对于将来花更大的精力去处理也是划算的,更何况有的小问题一旦转变为大问题,管理者本身可能根本就无法掌控,到时候就是想解决也解决不了了。
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秋天到了,同学们希望到郊外去郊游一次。那么,接下来,郊游组织者将进行:决策、计划、组织、领导、控制、协调、沟通等一系列的管理工作。 决策:决定去不去郊游; 计划:确定何时、何地、怎么去郊游,花多少钱; 组织:确定郊游各方面工作的负责人,郊游团的组织架构; 领导:班长发挥领导作用,领导全班活动; 控制:组织者对活动进行控制,包括路线、预算、安全等,保证郊游顺利完成。 等等。 其实,管理无处不在。
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写作思路与方法:先整体把控最近的学习状态,然后根据自身的体会真实的反应出来,然后再根据实际情况写出自己的体会。在学习“管理基础知识”的整个过程中,我有一些自己的经验和经验。管理是在特定环境中有效规划,组织,领导和控制组织拥有的资源以实现其既定组织目标的过程。尽管我是一名经济和工商管理专业的现代大学生,但我认为管理团队与我们紧密相关。管理是所有组织的基础,管理工作可以应用于各种规模的组织(盈利的非营利组织,制造业,服务业),因此请为当前的学生工作学习好管理。社会具有适应不同工作的非常重要的意义。随着人们开始组成小组以实现个人无法实现的目标,管理已成为协调个人努力的组成部分。群体的形成不过是个人权利的聚集而发挥更大的作用,这种群体实际上是人类社会普遍存在的一种“组织”现象。所谓的组织是由两个或两个以上的人组成的有机整体,以实现一个共同的目标。组织是一群人,组织的成员需要以某种方式相互合作,以便共同努力实现既定的长期组织目标。只有这样,组织才能形成整体力量来完成无法用其个人优势的简单总和来衡量的活动,并实现与个体目标不同的整体目标。组织存在于日常生活和工作的各个方面。公司是组织。每个组织都有一个基本的使命和目标,这说明了为什么存在一个组织。组织是一群人,组织的成员需要以某种方式相互合作,以便共同努力实现既定的长期组织目标。只有这样,组织才能形成整体力量来完成无法用其个人优势的简单总和来衡量的活动,并实现与个体目标不同的整体目标。组织存在于日常生活和工作的各个方面。公司是组织。每个组织都有一个基本的使命和目标,这说明了为什么存在一个组织。要谈论它,首先需要让我们先谈谈自己。我的态度是将其视为必修课,而不是选修课。我市公共工程管理专业的学生,也是我的专业课程。管理研究隐藏在人类生活的每个角落,学生必须首先制定计划(长期或短期)以提高他们的学习成绩。然后自己管理该计划,有效分配时间并有效选择正确的信息以实现计划的目标。
学习管理学心得体会管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住,会办事,能共事,不出事等各方面的素质。 通过这半年来对这门课程的学习,多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 管理学分为七章,主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成,这四大部分既相互区别,又相互渗透。它们每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会。 管理学潜藏于人类生活的各个角落,在日常的学习和生活中,我们经常看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划,小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见,计划几乎无处不在。首先就一个学生而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划目标,取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心,它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。 在为群体中一起工作的人们设计环境,使每个人有效地完成任务时,管理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效,其成员一定要明白期望他们完成的是什么,这就是计划工作的职能,而这项职能在所有管理职能中是最基本的。然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划,这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。现在有很多人认为“计划赶不上变化”,做了计划也只是在做无用工而已,所以他们都不愿意做计划。其实不然,我认为计划是为了有备无患。做了总比没做好。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标,并制定行动方案,配置相应的资源以实现这些目标。在这里需要说明的是我们所制定的目标应有其明确的衡量标准,不能含糊不清。
在生活中实践管理学知识——如何管理朋友聚餐宴会 在我们的生活中,到处都充满了应用管理知识的机会,只要我们做个有心人,就可以充分利用生活中的各种场合来运用我们学到的管理知识、锻炼我们的管理技能和技巧。昨天晚上的一次在大宅门的小小的朋友宴会中就充满了管理的乐趣。酒足饭饱之余,大家都说:今天的这顿饭让我们见识到了管理的力量。那么,我们是怎么实现这个效果的呢? 酒过三巡之后,宴会的主宾给我出了一个题目。他说,程老师,我考考你,你是搞管理的,你看看怎么能够让我们这次宴会更成功? 我说,好,那我就试着用管理的方法来完成主宾教给的任务吧。接下来,我通过两步走的方法圆满地完成了主宾教给的任务。 大家都知道,朋友宴会其核心目的就是两个:一个是让大家能够有机会进行充分的沟通和交流;一个就是让大家在一起能够尽兴(当然,在我们的宴会文化中,“尽兴”更多的时候意味着:把酒喝好,喝得恰到好处)。因此,针对这两个目的,我分别采取了两个步骤,圆满地完成了主宾教给的任务。 第一,建立能够激发大家参与热情并带有内在激励性质的目标任务机制。 吃饭的朋友们来自各个不同的行业:有高校的教授、有政FU的官YUAN、有企业的老总等等,不一而足。但大家都有一个共同的特点:都具有丰富的工作和生活的经历,对工作对人生都有自己的独立的看法和观点。因此,我们建立的第一个规则就是:请大家挨个说说自己最近一段时间以来最大的心得体会,说得好的,大家敬他一杯。结果大家发言非常踊跃,有的人是独立说自己的感受和观点;有的人是在附和、论证、补充、深挖前面人的观点;还有的人则是挑战前面人的观点。气氛非常热闹。一轮下来,十个人都讲完了。一瓶五十年窖藏的茅台和一瓶华夏干红就没有了。而且,更为重要的是:话匣子打开之后,大家纷纷要求进行自由辩论,纷纷要求表达自己的观点。气氛热烈的甚至导致大家忘记了喝酒和吃菜。于是,为了既让大家尽兴,又能让大家充分表达自己的观点,我又采取了第二步措施: 第二,建立一套大家都认同的发言规则,既保证大家都拥有平等表达自己意见的机会,又保证大家能够根据自己的酒量喝得恰到好处,能够尽兴。 我首先给大家建立了四条规则,并在大家一致同意后执行。 任何人都拥有发言权,但是有一个前提条件:发言前必须先把自己杯中的酒喝光。谁喝光了酒,谁就拥有两分钟的发言权。不喝酒的,没有发言权。 如果你自己不想发言,但是想听某一个人的观点,那你可以把自己面前的酒喝光,然后把两分钟的发言权授权给你指定的人。 我们选举一个主持人,一个时间管理员,一个负责维护游戏规则;一个负责进行时间监督。 所有被主持人认定违反规则的人,自动喝光面前的酒,并被剥夺一次发言权。两次违规的,剥夺当晚发言权。主持人违反规则的,自罚三杯,取消主持人资格,并剥夺当晚发言权。 规则一出,场面立即变得非常有趣:想发言的人急不可待地喝光了杯中酒,滔滔不绝地开始演讲,但时间一到,就被中止发言,不论是他自己想说,还是别人想听,都得有人喝酒;而又想反对别人观点、又不想喝酒、又没有人授权给他发言的那位,则不断地用鼻音发出的“哼哼声”表示反对,把大家逗得哈哈大笑…… 不知不觉中,四瓶红酒全部喝完,但没有人喝醉,而且,大家都觉得今天的晚宴既分享了思想、增长了知识、增进了友谊,又没有让任何一个人喝多。所有喝下去的酒都是自觉自愿的。大家都感叹管理的力量。 其实,整个晚上,我使用的管理方法主要就是两个:一个是运用工作设计的原理和方法,针对宴会目标和参与者特点设计一个能够激发大家参与热情的“工作”任务,调动大家的参与(工作)热情;第二个就是等大家的激情都调动起来了,运用团队管理的方法,建立科学合理并被大家接受和认同的游戏规则,可以让大家在规则下充分发挥自己的水平,包括:喝酒的水平、表达观点的水平、征服别人的水平(因为,如果有人想听你说,他会替你喝完杯中酒,然后给你两分钟的发言权)。 由此可见,生活中时时处处都存在着锻炼我们管理能力的、实践我们管理理论的机会,只要我们做一个有心的人,我们就能够不断地提高自己的管理水平
我身边的管理学1000字论文
学习管理学心得体会管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住,会办事,能共事,不出事等各方面的素质。 通过这半年来对这门课程的学习,多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 管理学分为七章,主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成,这四大部分既相互区别,又相互渗透。它们每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会。 管理学潜藏于人类生活的各个角落,在日常的学习和生活中,我们经常看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划,小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见,计划几乎无处不在。首先就一个学生而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划目标,取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心,它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。 在为群体中一起工作的人们设计环境,使每个人有效地完成任务时,管理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效,其成员一定要明白期望他们完成的是什么,这就是计划工作的职能,而这项职能在所有管理职能中是最基本的。然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划,这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。现在有很多人认为“计划赶不上变化”,做了计划也只是在做无用工而已,所以他们都不愿意做计划。其实不然,我认为计划是为了有备无患。做了总比没做好。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标,并制定行动方案,配置相应的资源以实现这些目标。在这里需要说明的是我们所制定的目标应有其明确的衡量标准,不能含糊不清。
身边的管理学--倒出那一粒沙2007-05-15 11:09 前些天和朋友一起去爬山,爬到半山腰的时候,鞋里钻进一粒沙子,很磨脚。当时大家是在比赛,看谁先爬上山。开始的时候认为,一粒沙子虽然有点磨脚,但不会有大问题。我又是第一名,如果我停下来倒沙子,一定会被其他人超过。而且我看离山顶也不是很远了,于是就继续向上爬。结果大家可能已经猜到了,由于沙子不断摩擦,我的脚很快就起了水泡。水泡磨破以后,我根本就不能再继续走路,最后还是朋友把我背上山顶的。 真正决定事情结果的往往是小细节 本来是领先的大好局面,仅仅因为一粒小小的沙子而前功尽弃,我的心里自然很是不服气。朋友劝解我:世事大体如此,真正决定事情结果的,往往就是这些看起来很不起眼的小细节,所谓魔鬼就在细节里嘛。因此飞机失事,很少因为遇到风雨雷电,不是输油管堵塞就是起落架无法正常工作;因病逝世的人,五脏六腑全部出毛病的也不多,不是肝坏了就是心脏有毛病,一个器官功能衰弱往往就能要了一个人的命。其实,管理工作也是一样。管理者往往认为抓大放小是一种相对有效率的工作方法,但可能由于忽视了小问题的发展趋势和状态,而使得小问题升级为大事件,最终导致管理工作的失败。 不扑灭火源,暗火早晚会变成明火 其实,抓大放小真的有效率吗?不一定。小问题之所以成为小问题,就在于它所造成的影响较小。由于小问题的能量比较小,处理起来所需投入的时间、资源和精力也相对较小。而大问题由于破坏性强,解决起来所需投入的也相对较多。如果放任小问题恶化而只抓大问题,那么作为管理者所要处理的将是一个又一个的大问题,因为小问题在不断发展成为大问题。就如同鞋子里的沙子一样,本来沙子是个小问题,但由于我没有及时处理,沙子磨破了我的脚,于是小问题成为了大问题。为了处理这个问题,我不得不放弃了比赛。这也就是为什么有的管理者一直从事着消防员的工作,而且是一个不合格的消防员的原因。因为他认为明火才是危险的,于是只去扑灭明火而忽略了对暗火的防备工作。而事实上,暗火是明火的根源,不扑灭火源,暗火早晚会变成明火。 张经理是区域经理,手下有十几个业务员。作为区域经理,头等大事就是提高产品在区域的销售业绩,张经理把所有的目光都集中在这头等大事上。有一个周姓的业务员,平时销售业绩一直都不错,但总是有点小毛病,喜欢占点小便宜。张经理由于看他能够超额完成销售任务,也就没有对他的小毛病加以指责。有一次,周找到张经理要求加薪。根据公司规定,张经理没有这个权限,也就无法答应。没想到周在两天后就提出辞职,最终跳槽去了竞争对手那里,而且还带走了大量的客户资源。其实,就是因为周爱占小便宜,竞争对手每次通过约他出来吃饭与他建立了联系,并最终成功挖走周和他身后的客户资源。 集小恶则成大恶 曾经听说过这样一种说法,说蝴蝶在巴西煽动翅膀,就会在美国引起风暴。是否真有此事,在下不得而知。但任何事情的发生都有个原因,这个原因、先兆可能就化身为看起来不起眼的小问题。如果能够深究问题背后的真正原因及其所能带来的结果,就可避免大事件的发生。我个人一直认为,在日常的管理工作中,根本就不应当有小问题的概念。中国有句老话:"勿以善小而不为,勿以恶小而为之。"从公司管理的角度来讲,企业内有小事吗?没有。任何小事都是大事!曾经看过这样一个故事,故事中扁鹊称其长兄是兄弟中医术最高的,原因就在于其长兄是治病于病发之前。"集小恶则成大恶,集小善则为大善",我们应当在小问题还没有"升级"为大问题前就将其消灭掉,以避免付出更大的代价。 我们对问题总是视而不见 那次爬山回来后,我分析了一下这件事情。我难道不知道沙子会把脚磨出水泡吗?当然是知道的。那么,为什么我明明知道结果,却没有停下来把沙子倒出来呢?原因在于当时有人和我竞争。如果我停下来,就可能被人超越,而且我当时还存在一种侥幸的心理:离山顶不远了,在我到达山顶以前,或许沙子还不能把脚磨破。因此,导致我最后失败的原因有两个:竞争压力和侥幸心理。 其实在企业中,我们经常可以看到这样的例子。在我一位客户的企业里,曾经发生了这样一件事情。他们在生产完一批订单产品后,却发现产品中有几个不合格的产品。当时已经到了交货的最后期限,返工重做已经没有时间。于是,他们采取了先把货发出去的做法。他们当时的想法和我上面所讲的差不多,竞争压力加上交货期限已到导致了某种侥幸心理:也许客户不能在这么多产品中发现不合格产品。结果呢?他们和我一样付出了更大的代价,从此失去了该客户。 其实很多时候,我们都很清楚问题出在哪里,但总是对问题视而不见。原因就在于,我们担心"停"下来后,会失去我们现在所拥有的优势,于是就希望等自己具有了绝对的优势以后,再来处理问题。当然有些时候,我们是太小看这样的小问题了。很多时候,正是这些小问题引发了许多大问题,直到我们付出更大的代价。磨刀不误砍柴功,如果能够认真分析问题,即便是花一些时间去处理小问题,相对于将来花更大的精力去处理也是划算的,更何况有的小问题一旦转变为大问题,管理者本身可能根本就无法掌控,到时候就是想解决也解决不了了。
在生活中实践管理学知识——如何管理朋友聚餐宴会 在我们的生活中,到处都充满了应用管理知识的机会,只要我们做个有心人,就可以充分利用生活中的各种场合来运用我们学到的管理知识、锻炼我们的管理技能和技巧。昨天晚上的一次在大宅门的小小的朋友宴会中就充满了管理的乐趣。酒足饭饱之余,大家都说:今天的这顿饭让我们见识到了管理的力量。那么,我们是怎么实现这个效果的呢? 酒过三巡之后,宴会的主宾给我出了一个题目。他说,程老师,我考考你,你是搞管理的,你看看怎么能够让我们这次宴会更成功? 我说,好,那我就试着用管理的方法来完成主宾教给的任务吧。接下来,我通过两步走的方法圆满地完成了主宾教给的任务。 大家都知道,朋友宴会其核心目的就是两个:一个是让大家能够有机会进行充分的沟通和交流;一个就是让大家在一起能够尽兴(当然,在我们的宴会文化中,“尽兴”更多的时候意味着:把酒喝好,喝得恰到好处)。因此,针对这两个目的,我分别采取了两个步骤,圆满地完成了主宾教给的任务。 第一,建立能够激发大家参与热情并带有内在激励性质的目标任务机制。 吃饭的朋友们来自各个不同的行业:有高校的教授、有政FU的官YUAN、有企业的老总等等,不一而足。但大家都有一个共同的特点:都具有丰富的工作和生活的经历,对工作对人生都有自己的独立的看法和观点。因此,我们建立的第一个规则就是:请大家挨个说说自己最近一段时间以来最大的心得体会,说得好的,大家敬他一杯。结果大家发言非常踊跃,有的人是独立说自己的感受和观点;有的人是在附和、论证、补充、深挖前面人的观点;还有的人则是挑战前面人的观点。气氛非常热闹。一轮下来,十个人都讲完了。一瓶五十年窖藏的茅台和一瓶华夏干红就没有了。而且,更为重要的是:话匣子打开之后,大家纷纷要求进行自由辩论,纷纷要求表达自己的观点。气氛热烈的甚至导致大家忘记了喝酒和吃菜。于是,为了既让大家尽兴,又能让大家充分表达自己的观点,我又采取了第二步措施: 第二,建立一套大家都认同的发言规则,既保证大家都拥有平等表达自己意见的机会,又保证大家能够根据自己的酒量喝得恰到好处,能够尽兴。 我首先给大家建立了四条规则,并在大家一致同意后执行。 任何人都拥有发言权,但是有一个前提条件:发言前必须先把自己杯中的酒喝光。谁喝光了酒,谁就拥有两分钟的发言权。不喝酒的,没有发言权。 如果你自己不想发言,但是想听某一个人的观点,那你可以把自己面前的酒喝光,然后把两分钟的发言权授权给你指定的人。 我们选举一个主持人,一个时间管理员,一个负责维护游戏规则;一个负责进行时间监督。 所有被主持人认定违反规则的人,自动喝光面前的酒,并被剥夺一次发言权。两次违规的,剥夺当晚发言权。主持人违反规则的,自罚三杯,取消主持人资格,并剥夺当晚发言权。 规则一出,场面立即变得非常有趣:想发言的人急不可待地喝光了杯中酒,滔滔不绝地开始演讲,但时间一到,就被中止发言,不论是他自己想说,还是别人想听,都得有人喝酒;而又想反对别人观点、又不想喝酒、又没有人授权给他发言的那位,则不断地用鼻音发出的“哼哼声”表示反对,把大家逗得哈哈大笑…… 不知不觉中,四瓶红酒全部喝完,但没有人喝醉,而且,大家都觉得今天的晚宴既分享了思想、增长了知识、增进了友谊,又没有让任何一个人喝多。所有喝下去的酒都是自觉自愿的。大家都感叹管理的力量。 其实,整个晚上,我使用的管理方法主要就是两个:一个是运用工作设计的原理和方法,针对宴会目标和参与者特点设计一个能够激发大家参与热情的“工作”任务,调动大家的参与(工作)热情;第二个就是等大家的激情都调动起来了,运用团队管理的方法,建立科学合理并被大家接受和认同的游戏规则,可以让大家在规则下充分发挥自己的水平,包括:喝酒的水平、表达观点的水平、征服别人的水平(因为,如果有人想听你说,他会替你喝完杯中酒,然后给你两分钟的发言权)。 由此可见,生活中时时处处都存在着锻炼我们管理能力的、实践我们管理理论的机会,只要我们做一个有心的人,我们就能够不断地提高自己的管理水平
写作思路与方法:先整体把控最近的学习状态,然后根据自身的体会真实的反应出来,然后再根据实际情况写出自己的体会。在学习“管理基础知识”的整个过程中,我有一些自己的经验和经验。管理是在特定环境中有效规划,组织,领导和控制组织拥有的资源以实现其既定组织目标的过程。尽管我是一名经济和工商管理专业的现代大学生,但我认为管理团队与我们紧密相关。管理是所有组织的基础,管理工作可以应用于各种规模的组织(盈利的非营利组织,制造业,服务业),因此请为当前的学生工作学习好管理。社会具有适应不同工作的非常重要的意义。随着人们开始组成小组以实现个人无法实现的目标,管理已成为协调个人努力的组成部分。群体的形成不过是个人权利的聚集而发挥更大的作用,这种群体实际上是人类社会普遍存在的一种“组织”现象。所谓的组织是由两个或两个以上的人组成的有机整体,以实现一个共同的目标。组织是一群人,组织的成员需要以某种方式相互合作,以便共同努力实现既定的长期组织目标。只有这样,组织才能形成整体力量来完成无法用其个人优势的简单总和来衡量的活动,并实现与个体目标不同的整体目标。组织存在于日常生活和工作的各个方面。公司是组织。每个组织都有一个基本的使命和目标,这说明了为什么存在一个组织。组织是一群人,组织的成员需要以某种方式相互合作,以便共同努力实现既定的长期组织目标。只有这样,组织才能形成整体力量来完成无法用其个人优势的简单总和来衡量的活动,并实现与个体目标不同的整体目标。组织存在于日常生活和工作的各个方面。公司是组织。每个组织都有一个基本的使命和目标,这说明了为什么存在一个组织。要谈论它,首先需要让我们先谈谈自己。我的态度是将其视为必修课,而不是选修课。我市公共工程管理专业的学生,也是我的专业课程。管理研究隐藏在人类生活的每个角落,学生必须首先制定计划(长期或短期)以提高他们的学习成绩。然后自己管理该计划,有效分配时间并有效选择正确的信息以实现计划的目标。
我身边的管理学论文1000字
课程小结本学期紧张而忙碌的的学习已逼近尾声,收获良多,感悟颇深。团队协作在现代社会中日益占有突出和重要的地位,凭一人之力创造传奇的故事已离我们远去,连“火星人”马云创业之初都有他的“十八罗汉”团队,“腾讯五虎”更是为人称赞。管理的有效性,是决定一个团队行为绩效的重要因素,有效管理的核心则是提高管理者的素质,而素质的提高要通过学习管理学来实现。对管理学的钻研和探讨,不仅对当下的学习和生活有着极为重要的现实意义,更对以后融入某个集体进行工作有极强的指导意义,少走弯路,助推成功。管理是由计划,组织,领导,控制等职能组成的一个系统的过程。以计划为切入点,自个人学习生活的角度来看,养成提前准备计划的良好学习生活习惯和优良品质,把计划放在首要的位置,不仅明确了目标,让未来变得可预期,更鼓舞了斗志,帮助自己释放焦虑,还可督促自己提高效率,事半功倍。明天之计在于今晚,明年之计在于岁末,计划就是先知先觉,先人一步,一步先,步步先,在竞争激烈的今天,这一点显得尤为重要。人们总是用自己以往的经验指导未来的生活,计划考虑的是“未来”,但它的依据是“过去”。同时一个好的计划还必须兼顾当前的客观实际和个人的主观条件,在对过去经历的回忆中,在对当前客观情况的考察中,在对个人主观条件的分析中,不仅提高了自我认识能力,而且对客观世界认识的能力也会得到锻炼和提高。自团队协作的角度来看,良好的计划,明确了人员组合、工作内容,落实了责任和标准,不仅让每一个成员找到了工作的方向,更使一个团队有条不紊的运行,工作绩效斐然。综合两个角度来看,对以后个人在某个集体中从事无论是管理者还是被管理者都具有前瞻性的指导意义,而另外诸如组织、领导等同样如此,在此不做赘述。而另一个印象较深的则是贯穿管理过程始终的“决策”,其本质是主观判断过程,对当下的学习生活也具有较强的指导价值,试想,又有谁能够脱离思考呢?决策实际上也是一个思考输出的过程,决策能力更成为衡量管理者水平高低的重要标志,因为管理者所面临的问题常涉及众多因素,错综复杂,变幻莫测。提高我们的管理能力,决策是一个重要变量。在本书中有提到“渐进式决策”和“经验式决策”,在我看来,前者注重的是空间维度,面临特定的时间,不确定的空间条件,采用此方法可在复杂多变的环境中解决不确定性问题;后者注重的是时间维度,面临特定的空间,不确定的时间条件,采用此方法能将复杂的问题变为可管理的问题。而在理性决策的过程中,我认为,需要重视的是初始和结尾,即分析和反馈。如果能够准确的收集和利用信息并加以正确的分析,无论是对问题的剖析度,事件的把握度,还是对可控性的预知度,都能达到较高的水平,从而对理性决策起良好的导向作用。而收集利用信息又何尝不包括上一次乃至更久远的决策反馈,或者说经验和教训,这样一来,看似为一次决策,实际上是一个生生不息又暗藏循环的决策系统的再现,包含但不仅限于“经验式决策”。这在一定程度上印证了管理的重点:抓瓶颈,搭平台,建系统。管理学是一门不精确的综合性学科,一方面,我们可以学习并掌握其基本原理,并具体用于指导实践;另一方面,我们在实际运用时,要具体问题具体分析,注重实际情景的特殊性和理论适用前提条件的分析,切忌生搬硬套。而由于管理的复杂性,对象的多样化和管理环境的多变性,管理知识在运用时具有较大的技巧性,创造性和灵活性,要成为一名合格的管理者,除了掌握管理学基本原理以外,更重要的是在管理实践中不断的磨炼,以积累管理经验,理论与实践结合才能真正领悟管理学的真谛。管理学又是一门发展中的科学,这就需要我们在实践中不断的发现新问题,提出新方案、新思路以更新、完善这门科学。
身边的管理学--倒出那一粒沙2007-05-15 11:09 前些天和朋友一起去爬山,爬到半山腰的时候,鞋里钻进一粒沙子,很磨脚。当时大家是在比赛,看谁先爬上山。开始的时候认为,一粒沙子虽然有点磨脚,但不会有大问题。我又是第一名,如果我停下来倒沙子,一定会被其他人超过。而且我看离山顶也不是很远了,于是就继续向上爬。结果大家可能已经猜到了,由于沙子不断摩擦,我的脚很快就起了水泡。水泡磨破以后,我根本就不能再继续走路,最后还是朋友把我背上山顶的。 真正决定事情结果的往往是小细节 本来是领先的大好局面,仅仅因为一粒小小的沙子而前功尽弃,我的心里自然很是不服气。朋友劝解我:世事大体如此,真正决定事情结果的,往往就是这些看起来很不起眼的小细节,所谓魔鬼就在细节里嘛。因此飞机失事,很少因为遇到风雨雷电,不是输油管堵塞就是起落架无法正常工作;因病逝世的人,五脏六腑全部出毛病的也不多,不是肝坏了就是心脏有毛病,一个器官功能衰弱往往就能要了一个人的命。其实,管理工作也是一样。管理者往往认为抓大放小是一种相对有效率的工作方法,但可能由于忽视了小问题的发展趋势和状态,而使得小问题升级为大事件,最终导致管理工作的失败。 不扑灭火源,暗火早晚会变成明火 其实,抓大放小真的有效率吗?不一定。小问题之所以成为小问题,就在于它所造成的影响较小。由于小问题的能量比较小,处理起来所需投入的时间、资源和精力也相对较小。而大问题由于破坏性强,解决起来所需投入的也相对较多。如果放任小问题恶化而只抓大问题,那么作为管理者所要处理的将是一个又一个的大问题,因为小问题在不断发展成为大问题。就如同鞋子里的沙子一样,本来沙子是个小问题,但由于我没有及时处理,沙子磨破了我的脚,于是小问题成为了大问题。为了处理这个问题,我不得不放弃了比赛。这也就是为什么有的管理者一直从事着消防员的工作,而且是一个不合格的消防员的原因。因为他认为明火才是危险的,于是只去扑灭明火而忽略了对暗火的防备工作。而事实上,暗火是明火的根源,不扑灭火源,暗火早晚会变成明火。 张经理是区域经理,手下有十几个业务员。作为区域经理,头等大事就是提高产品在区域的销售业绩,张经理把所有的目光都集中在这头等大事上。有一个周姓的业务员,平时销售业绩一直都不错,但总是有点小毛病,喜欢占点小便宜。张经理由于看他能够超额完成销售任务,也就没有对他的小毛病加以指责。有一次,周找到张经理要求加薪。根据公司规定,张经理没有这个权限,也就无法答应。没想到周在两天后就提出辞职,最终跳槽去了竞争对手那里,而且还带走了大量的客户资源。其实,就是因为周爱占小便宜,竞争对手每次通过约他出来吃饭与他建立了联系,并最终成功挖走周和他身后的客户资源。 集小恶则成大恶 曾经听说过这样一种说法,说蝴蝶在巴西煽动翅膀,就会在美国引起风暴。是否真有此事,在下不得而知。但任何事情的发生都有个原因,这个原因、先兆可能就化身为看起来不起眼的小问题。如果能够深究问题背后的真正原因及其所能带来的结果,就可避免大事件的发生。我个人一直认为,在日常的管理工作中,根本就不应当有小问题的概念。中国有句老话:"勿以善小而不为,勿以恶小而为之。"从公司管理的角度来讲,企业内有小事吗?没有。任何小事都是大事!曾经看过这样一个故事,故事中扁鹊称其长兄是兄弟中医术最高的,原因就在于其长兄是治病于病发之前。"集小恶则成大恶,集小善则为大善",我们应当在小问题还没有"升级"为大问题前就将其消灭掉,以避免付出更大的代价。 我们对问题总是视而不见 那次爬山回来后,我分析了一下这件事情。我难道不知道沙子会把脚磨出水泡吗?当然是知道的。那么,为什么我明明知道结果,却没有停下来把沙子倒出来呢?原因在于当时有人和我竞争。如果我停下来,就可能被人超越,而且我当时还存在一种侥幸的心理:离山顶不远了,在我到达山顶以前,或许沙子还不能把脚磨破。因此,导致我最后失败的原因有两个:竞争压力和侥幸心理。 其实在企业中,我们经常可以看到这样的例子。在我一位客户的企业里,曾经发生了这样一件事情。他们在生产完一批订单产品后,却发现产品中有几个不合格的产品。当时已经到了交货的最后期限,返工重做已经没有时间。于是,他们采取了先把货发出去的做法。他们当时的想法和我上面所讲的差不多,竞争压力加上交货期限已到导致了某种侥幸心理:也许客户不能在这么多产品中发现不合格产品。结果呢?他们和我一样付出了更大的代价,从此失去了该客户。 其实很多时候,我们都很清楚问题出在哪里,但总是对问题视而不见。原因就在于,我们担心"停"下来后,会失去我们现在所拥有的优势,于是就希望等自己具有了绝对的优势以后,再来处理问题。当然有些时候,我们是太小看这样的小问题了。很多时候,正是这些小问题引发了许多大问题,直到我们付出更大的代价。磨刀不误砍柴功,如果能够认真分析问题,即便是花一些时间去处理小问题,相对于将来花更大的精力去处理也是划算的,更何况有的小问题一旦转变为大问题,管理者本身可能根本就无法掌控,到时候就是想解决也解决不了了。
学习管理学心得体会管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住,会办事,能共事,不出事等各方面的素质。 通过这半年来对这门课程的学习,多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 管理学分为七章,主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成,这四大部分既相互区别,又相互渗透。它们每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会。 管理学潜藏于人类生活的各个角落,在日常的学习和生活中,我们经常看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划,小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见,计划几乎无处不在。首先就一个学生而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划目标,取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心,它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。 在为群体中一起工作的人们设计环境,使每个人有效地完成任务时,管理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效,其成员一定要明白期望他们完成的是什么,这就是计划工作的职能,而这项职能在所有管理职能中是最基本的。然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划,这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。现在有很多人认为“计划赶不上变化”,做了计划也只是在做无用工而已,所以他们都不愿意做计划。其实不然,我认为计划是为了有备无患。做了总比没做好。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标,并制定行动方案,配置相应的资源以实现这些目标。在这里需要说明的是我们所制定的目标应有其明确的衡量标准,不能含糊不清。
在生活中实践管理学知识——如何管理朋友聚餐宴会 在我们的生活中,到处都充满了应用管理知识的机会,只要我们做个有心人,就可以充分利用生活中的各种场合来运用我们学到的管理知识、锻炼我们的管理技能和技巧。昨天晚上的一次在大宅门的小小的朋友宴会中就充满了管理的乐趣。酒足饭饱之余,大家都说:今天的这顿饭让我们见识到了管理的力量。那么,我们是怎么实现这个效果的呢? 酒过三巡之后,宴会的主宾给我出了一个题目。他说,程老师,我考考你,你是搞管理的,你看看怎么能够让我们这次宴会更成功? 我说,好,那我就试着用管理的方法来完成主宾教给的任务吧。接下来,我通过两步走的方法圆满地完成了主宾教给的任务。 大家都知道,朋友宴会其核心目的就是两个:一个是让大家能够有机会进行充分的沟通和交流;一个就是让大家在一起能够尽兴(当然,在我们的宴会文化中,“尽兴”更多的时候意味着:把酒喝好,喝得恰到好处)。因此,针对这两个目的,我分别采取了两个步骤,圆满地完成了主宾教给的任务。 第一,建立能够激发大家参与热情并带有内在激励性质的目标任务机制。 吃饭的朋友们来自各个不同的行业:有高校的教授、有政FU的官YUAN、有企业的老总等等,不一而足。但大家都有一个共同的特点:都具有丰富的工作和生活的经历,对工作对人生都有自己的独立的看法和观点。因此,我们建立的第一个规则就是:请大家挨个说说自己最近一段时间以来最大的心得体会,说得好的,大家敬他一杯。结果大家发言非常踊跃,有的人是独立说自己的感受和观点;有的人是在附和、论证、补充、深挖前面人的观点;还有的人则是挑战前面人的观点。气氛非常热闹。一轮下来,十个人都讲完了。一瓶五十年窖藏的茅台和一瓶华夏干红就没有了。而且,更为重要的是:话匣子打开之后,大家纷纷要求进行自由辩论,纷纷要求表达自己的观点。气氛热烈的甚至导致大家忘记了喝酒和吃菜。于是,为了既让大家尽兴,又能让大家充分表达自己的观点,我又采取了第二步措施: 第二,建立一套大家都认同的发言规则,既保证大家都拥有平等表达自己意见的机会,又保证大家能够根据自己的酒量喝得恰到好处,能够尽兴。 我首先给大家建立了四条规则,并在大家一致同意后执行。 任何人都拥有发言权,但是有一个前提条件:发言前必须先把自己杯中的酒喝光。谁喝光了酒,谁就拥有两分钟的发言权。不喝酒的,没有发言权。 如果你自己不想发言,但是想听某一个人的观点,那你可以把自己面前的酒喝光,然后把两分钟的发言权授权给你指定的人。 我们选举一个主持人,一个时间管理员,一个负责维护游戏规则;一个负责进行时间监督。 所有被主持人认定违反规则的人,自动喝光面前的酒,并被剥夺一次发言权。两次违规的,剥夺当晚发言权。主持人违反规则的,自罚三杯,取消主持人资格,并剥夺当晚发言权。 规则一出,场面立即变得非常有趣:想发言的人急不可待地喝光了杯中酒,滔滔不绝地开始演讲,但时间一到,就被中止发言,不论是他自己想说,还是别人想听,都得有人喝酒;而又想反对别人观点、又不想喝酒、又没有人授权给他发言的那位,则不断地用鼻音发出的“哼哼声”表示反对,把大家逗得哈哈大笑…… 不知不觉中,四瓶红酒全部喝完,但没有人喝醉,而且,大家都觉得今天的晚宴既分享了思想、增长了知识、增进了友谊,又没有让任何一个人喝多。所有喝下去的酒都是自觉自愿的。大家都感叹管理的力量。 其实,整个晚上,我使用的管理方法主要就是两个:一个是运用工作设计的原理和方法,针对宴会目标和参与者特点设计一个能够激发大家参与热情的“工作”任务,调动大家的参与(工作)热情;第二个就是等大家的激情都调动起来了,运用团队管理的方法,建立科学合理并被大家接受和认同的游戏规则,可以让大家在规则下充分发挥自己的水平,包括:喝酒的水平、表达观点的水平、征服别人的水平(因为,如果有人想听你说,他会替你喝完杯中酒,然后给你两分钟的发言权)。 由此可见,生活中时时处处都存在着锻炼我们管理能力的、实践我们管理理论的机会,只要我们做一个有心的人,我们就能够不断地提高自己的管理水平
我身边的管理学论文1000字开头
身边的管理学--倒出那一粒沙2007-05-15 11:09 前些天和朋友一起去爬山,爬到半山腰的时候,鞋里钻进一粒沙子,很磨脚。当时大家是在比赛,看谁先爬上山。开始的时候认为,一粒沙子虽然有点磨脚,但不会有大问题。我又是第一名,如果我停下来倒沙子,一定会被其他人超过。而且我看离山顶也不是很远了,于是就继续向上爬。结果大家可能已经猜到了,由于沙子不断摩擦,我的脚很快就起了水泡。水泡磨破以后,我根本就不能再继续走路,最后还是朋友把我背上山顶的。 真正决定事情结果的往往是小细节 本来是领先的大好局面,仅仅因为一粒小小的沙子而前功尽弃,我的心里自然很是不服气。朋友劝解我:世事大体如此,真正决定事情结果的,往往就是这些看起来很不起眼的小细节,所谓魔鬼就在细节里嘛。因此飞机失事,很少因为遇到风雨雷电,不是输油管堵塞就是起落架无法正常工作;因病逝世的人,五脏六腑全部出毛病的也不多,不是肝坏了就是心脏有毛病,一个器官功能衰弱往往就能要了一个人的命。其实,管理工作也是一样。管理者往往认为抓大放小是一种相对有效率的工作方法,但可能由于忽视了小问题的发展趋势和状态,而使得小问题升级为大事件,最终导致管理工作的失败。 不扑灭火源,暗火早晚会变成明火 其实,抓大放小真的有效率吗?不一定。小问题之所以成为小问题,就在于它所造成的影响较小。由于小问题的能量比较小,处理起来所需投入的时间、资源和精力也相对较小。而大问题由于破坏性强,解决起来所需投入的也相对较多。如果放任小问题恶化而只抓大问题,那么作为管理者所要处理的将是一个又一个的大问题,因为小问题在不断发展成为大问题。就如同鞋子里的沙子一样,本来沙子是个小问题,但由于我没有及时处理,沙子磨破了我的脚,于是小问题成为了大问题。为了处理这个问题,我不得不放弃了比赛。这也就是为什么有的管理者一直从事着消防员的工作,而且是一个不合格的消防员的原因。因为他认为明火才是危险的,于是只去扑灭明火而忽略了对暗火的防备工作。而事实上,暗火是明火的根源,不扑灭火源,暗火早晚会变成明火。 张经理是区域经理,手下有十几个业务员。作为区域经理,头等大事就是提高产品在区域的销售业绩,张经理把所有的目光都集中在这头等大事上。有一个周姓的业务员,平时销售业绩一直都不错,但总是有点小毛病,喜欢占点小便宜。张经理由于看他能够超额完成销售任务,也就没有对他的小毛病加以指责。有一次,周找到张经理要求加薪。根据公司规定,张经理没有这个权限,也就无法答应。没想到周在两天后就提出辞职,最终跳槽去了竞争对手那里,而且还带走了大量的客户资源。其实,就是因为周爱占小便宜,竞争对手每次通过约他出来吃饭与他建立了联系,并最终成功挖走周和他身后的客户资源。 集小恶则成大恶 曾经听说过这样一种说法,说蝴蝶在巴西煽动翅膀,就会在美国引起风暴。是否真有此事,在下不得而知。但任何事情的发生都有个原因,这个原因、先兆可能就化身为看起来不起眼的小问题。如果能够深究问题背后的真正原因及其所能带来的结果,就可避免大事件的发生。我个人一直认为,在日常的管理工作中,根本就不应当有小问题的概念。中国有句老话:"勿以善小而不为,勿以恶小而为之。"从公司管理的角度来讲,企业内有小事吗?没有。任何小事都是大事!曾经看过这样一个故事,故事中扁鹊称其长兄是兄弟中医术最高的,原因就在于其长兄是治病于病发之前。"集小恶则成大恶,集小善则为大善",我们应当在小问题还没有"升级"为大问题前就将其消灭掉,以避免付出更大的代价。 我们对问题总是视而不见 那次爬山回来后,我分析了一下这件事情。我难道不知道沙子会把脚磨出水泡吗?当然是知道的。那么,为什么我明明知道结果,却没有停下来把沙子倒出来呢?原因在于当时有人和我竞争。如果我停下来,就可能被人超越,而且我当时还存在一种侥幸的心理:离山顶不远了,在我到达山顶以前,或许沙子还不能把脚磨破。因此,导致我最后失败的原因有两个:竞争压力和侥幸心理。 其实在企业中,我们经常可以看到这样的例子。在我一位客户的企业里,曾经发生了这样一件事情。他们在生产完一批订单产品后,却发现产品中有几个不合格的产品。当时已经到了交货的最后期限,返工重做已经没有时间。于是,他们采取了先把货发出去的做法。他们当时的想法和我上面所讲的差不多,竞争压力加上交货期限已到导致了某种侥幸心理:也许客户不能在这么多产品中发现不合格产品。结果呢?他们和我一样付出了更大的代价,从此失去了该客户。 其实很多时候,我们都很清楚问题出在哪里,但总是对问题视而不见。原因就在于,我们担心"停"下来后,会失去我们现在所拥有的优势,于是就希望等自己具有了绝对的优势以后,再来处理问题。当然有些时候,我们是太小看这样的小问题了。很多时候,正是这些小问题引发了许多大问题,直到我们付出更大的代价。磨刀不误砍柴功,如果能够认真分析问题,即便是花一些时间去处理小问题,相对于将来花更大的精力去处理也是划算的,更何况有的小问题一旦转变为大问题,管理者本身可能根本就无法掌控,到时候就是想解决也解决不了了。
课程小结本学期紧张而忙碌的的学习已逼近尾声,收获良多,感悟颇深。团队协作在现代社会中日益占有突出和重要的地位,凭一人之力创造传奇的故事已离我们远去,连“火星人”马云创业之初都有他的“十八罗汉”团队,“腾讯五虎”更是为人称赞。管理的有效性,是决定一个团队行为绩效的重要因素,有效管理的核心则是提高管理者的素质,而素质的提高要通过学习管理学来实现。对管理学的钻研和探讨,不仅对当下的学习和生活有着极为重要的现实意义,更对以后融入某个集体进行工作有极强的指导意义,少走弯路,助推成功。管理是由计划,组织,领导,控制等职能组成的一个系统的过程。以计划为切入点,自个人学习生活的角度来看,养成提前准备计划的良好学习生活习惯和优良品质,把计划放在首要的位置,不仅明确了目标,让未来变得可预期,更鼓舞了斗志,帮助自己释放焦虑,还可督促自己提高效率,事半功倍。明天之计在于今晚,明年之计在于岁末,计划就是先知先觉,先人一步,一步先,步步先,在竞争激烈的今天,这一点显得尤为重要。人们总是用自己以往的经验指导未来的生活,计划考虑的是“未来”,但它的依据是“过去”。同时一个好的计划还必须兼顾当前的客观实际和个人的主观条件,在对过去经历的回忆中,在对当前客观情况的考察中,在对个人主观条件的分析中,不仅提高了自我认识能力,而且对客观世界认识的能力也会得到锻炼和提高。自团队协作的角度来看,良好的计划,明确了人员组合、工作内容,落实了责任和标准,不仅让每一个成员找到了工作的方向,更使一个团队有条不紊的运行,工作绩效斐然。综合两个角度来看,对以后个人在某个集体中从事无论是管理者还是被管理者都具有前瞻性的指导意义,而另外诸如组织、领导等同样如此,在此不做赘述。而另一个印象较深的则是贯穿管理过程始终的“决策”,其本质是主观判断过程,对当下的学习生活也具有较强的指导价值,试想,又有谁能够脱离思考呢?决策实际上也是一个思考输出的过程,决策能力更成为衡量管理者水平高低的重要标志,因为管理者所面临的问题常涉及众多因素,错综复杂,变幻莫测。提高我们的管理能力,决策是一个重要变量。在本书中有提到“渐进式决策”和“经验式决策”,在我看来,前者注重的是空间维度,面临特定的时间,不确定的空间条件,采用此方法可在复杂多变的环境中解决不确定性问题;后者注重的是时间维度,面临特定的空间,不确定的时间条件,采用此方法能将复杂的问题变为可管理的问题。而在理性决策的过程中,我认为,需要重视的是初始和结尾,即分析和反馈。如果能够准确的收集和利用信息并加以正确的分析,无论是对问题的剖析度,事件的把握度,还是对可控性的预知度,都能达到较高的水平,从而对理性决策起良好的导向作用。而收集利用信息又何尝不包括上一次乃至更久远的决策反馈,或者说经验和教训,这样一来,看似为一次决策,实际上是一个生生不息又暗藏循环的决策系统的再现,包含但不仅限于“经验式决策”。这在一定程度上印证了管理的重点:抓瓶颈,搭平台,建系统。管理学是一门不精确的综合性学科,一方面,我们可以学习并掌握其基本原理,并具体用于指导实践;另一方面,我们在实际运用时,要具体问题具体分析,注重实际情景的特殊性和理论适用前提条件的分析,切忌生搬硬套。而由于管理的复杂性,对象的多样化和管理环境的多变性,管理知识在运用时具有较大的技巧性,创造性和灵活性,要成为一名合格的管理者,除了掌握管理学基本原理以外,更重要的是在管理实践中不断的磨炼,以积累管理经验,理论与实践结合才能真正领悟管理学的真谛。管理学又是一门发展中的科学,这就需要我们在实践中不断的发现新问题,提出新方案、新思路以更新、完善这门科学。
管理学的核心就是管理别人首先最重要的就是管理好自己,然后才有约束力
你不是集大艺术的吧- -~!