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一、关于科技期刊（科技核心期刊、源刊）：科技核心期刊可登陆中信所（全称：中国科学技术信息研究所），上面有相关目录，可了解那些期刊为科技核心期刊。（百度搜索：中国科学技术信息研究所 即可）二、投稿方式：可登陆万方数据库查看联系方式（百度搜索：中国数字化期刊群），媒体输入你要投稿的刊名，进入后里面有详细信息，包括各刊负责人姓名、编辑部电话、投稿信箱等信息。 另，个人建议：投稿前请尽量电话联系编辑部详细咨询（审稿时间、发表周期、投稿要求、收稿范畴等），这样有助于你的论文发表成功率。 如有疑问请继续追问。

中国社会科学出版社 省份 北京 地址 北京西城区鼓楼西大街甲158号 联系电话 传真

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首先，在本领域内的、预期影响因子范围内的期刊中，从期刊名初步筛选可能合适自己文章内容的期刊。然后找到期刊的介绍，阅读其“目标和范围”(aim and scope)，以确定稿件是否符合。接下来再看看期刊近几年内影响因子的走势，以其保持上升或稳定为佳。另外一个可以参考的指标是该期刊是否曾在过去发表过相当数量的中国作者的文章。科学期刊终归是商业杂志，出版商以赢利为最终目的。世界各地的期刊，可能因为这样那样的原因，有自己的偏好。并不是说没有发表过中国作者文章的期刊就一定不能投稿，但是相较而言，在其它各方面差不多的情况下，曾经发表过大量中国作者文章的期刊一般会对中国作者更友好，期刊编辑也更熟悉和中国作者的交流方式。最后，还有一个需要考虑的因素是期刊的审稿周期（turnaround time），指的是从期刊收到投稿到编辑发出第一封关于决定的回复的时间（接受，需修改，或者拒稿）。很多期刊会在网页介绍中列出审稿周期，这是给作者的一个参考，也是一种承诺。如果作者在已经过了审稿周期之后仍然没有得到任何回复，可以给编辑写信进行咨询。

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请看中央电视台12月24日采访的两位专家的真实说法！一些文件可以在下面的网站上找到 2006年12月24日中午，中央电视台1台新闻30分栏目对 “如烟”作出报道，并于当日16点进行了重播，中央电视台2台、12台于当日进行了转播。 该报道电话采访了一中、一外两位专家，借专家之口影射如烟是直接吸入肺中，所以危险、有害（采访海宁菲尔德教授）、建议消费者“香烟不要吸，如烟也不要吸”（采访袁守军教授）。 现在请看这两位专家的真实说法： 一、采访“世界卫生组织烟草制品管制科学咨询委员会”专家海宁菲尔德教授 我公司将中央电视台该报道中电话采访时的英文送交“中国对外翻译出版公司”翻译，内容如下：英文原文 “Doctor H.F, are there any differences between the nicotine inhaling into the lung between the nicotine inhaling into the oral cavity？” “Inhaling the nicotine into the lung is the most dangerous and addictive form of nicotine. When a drug is inhaled into the brain, it reaches the brain in less than 10 seconds, and it is very concentrated. That is again why cigarettes are so dangerous and addictive.”CCTV1的字幕： （记者）“海宁菲尔德教授，我想问一下，尼古丁被吸入到肺里和被吸入到口腔粘膜里，有什么不同么？” （海宁菲尔德教授）“通过肺吸入尼古丁的方式，几乎是最危险，最容易让人上瘾的方式。尼古丁通过动脉血管，在不超过十秒钟的时间，对人的大脑刺激比较大，就也是香烟为什么对人十分有害而且上瘾。” 以上谈话分明是说尼古丁成瘾的问题，该报道却马上拼贴采访我公司苗总的资料，苗总明确表示，如烟烟雾吸入肺中无害。于是企业说谎、产品有害的新闻就此拼装完成了。 但有一点要清楚，如烟消费者是那些“通过吸烟，肺吸收尼古丁已经上瘾”的人群，他们的瘾可不是如烟造成的！如烟还能帮他们通过递减方式降低甚至消除对尼古丁的依赖啊！ 该报道记者所要表达的无非是“用肺吸收尼古丁的危险，如烟中的尼古丁入肺，所以如烟危险”这种逻辑。 那么海宁菲尔德教授对“由肺吸收的尼古丁”这种尼古丁替代疗法制品到底是什么态度呢？我们从他在2005年发表在《临床癌症杂志》上的论文可以非常清楚的了解。具体如下：原文：A true pulmonary inhaler, unlike the currently available nicotine inhaler (which actually delivers nicotine into the mouth for buccal absorption), would deliver nicotine to the lung in a manner more comparable to cigarette smoking. This mode of delivery would be expected to reduce background cravings and withdrawal symptoms, and allow for rapid relief of acute cravings. In theory, because the delivery of nicotine directly to the lung would more effectively mimic the effects of cigarette smoking on a physiologic level, the smoker could more readily eliminate the need for tobacco and subsequently taper the nicotine level over time to alleviate dependence on nicotine altogether.译文： 不象现有的尼古丁吸入剂（实际上是通过口腔吸收尼古丁），一种真正的肺部吸入剂将采用与吸烟相仿的方式将尼古丁吸入肺中。这种吸入方式将解决对吸烟的渴望和戒断症状，将更快的缓解对香烟的急速渴望。在此理论中，因为尼古丁被直接吸入肺中，从而在生理水平上高度模仿了吸烟，使吸烟者更容易消除对香烟的渴求，逐渐降低尼古丁吸入量将减轻对尼古丁的依赖。 杂志名称：《临床癌症杂志》（A Cancer Journal Clinicians） 文章名称：尼古丁依赖的药物治疗 （Pharmacotherapy for Nicotine Dependence） 作 者： 海宁菲尔德等 （Jack E. Henningfield, Reginald V. Fant, August R. Buchhalter and Maxine L. Stitzer） 2005年 第55卷 281～299页 二、采访“中国人民解放军军事医学科学院放射与辐射医学研究所药理毒理室” 袁守军研究员 当时采访袁守军研究员时，电话中播放的袁教授讲话片段如下： 我建议，香烟不要吸，如烟也不要吸。袁守军研究员看到了该报道，非常愤怒，当时就向中央电视台以电话的方式对这种明显断章取义的做法表示了抗议，并在12月25日做出郑重的书面说明，具体如下： 说明 2006年12月24日的中央电视台新闻30分钟节目，在有关如烟产品的节目中，引用了该台记者对我电话采访的一段录音，具体内容是“我建议、香烟不要吸、如烟也不要吸”。此段录音经过电视台剪辑，删掉了我原话中的重要前提，那就是“对于普通人群中的非吸烟者来说，出于安全的考虑，我建议、香烟不要吸、如烟也不要吸”。这才是我原话中表述的完整内容。 特此说明 袁守军（签字） 军事医学科学院放射与辐射医学研究所药理毒理室研究员 2006年12月25日 （以下无文字） 三、公司态度： 中央电视台1台新闻30分栏目在12月24日报道，以明显的倾向性误导观众，影射如烟产品有毒有害，并引述专家说法证实其论点。报道中称世卫组织烟草制品管制科学咨询委员会海宁菲尔德教授，用该教授的论点影射如烟有害，并引用军事科学院袁守军教授的话，建议消费者不用如烟。 而事实上，从采访现场英文对话我们发现，记者向海宁菲尔德教授询问的是，尼古丁吸入时对口和肺的危害有何不同，却不是直接问如烟的问题。该教授对此做出解说，指出“用肺吸入尼古丁最容易让人上瘾”、“尼古丁入肺，可在10秒钟到达大脑，这就是为何香烟有害且容易上瘾”。这分明是说尼古丁上瘾的问题。而报道却立即把采访我公司苗楠副总裁时，苗总回答“如烟”烟雾吸入肺中无害的片段，进行拼接。籍这种把香烟中尼古丁和NRT中尼古丁强行联系的手段影射如烟说谎、如烟有害。却在整个过程绝口不提世卫组织大力推荐尼古丁替代疗法，这些疗法使用的也是尼古丁、其中包括吸入剂、如烟的消费者是已经因吸烟导致尼古丁上瘾的难以戒烟的人群这些事实。 而海宁菲尔德教授对于“与吸烟相仿的方式，从肺吸收尼古丁”的尼古丁替代疗法制品的支持与盼望在他的著述中已经清楚表达。 对袁教授的采访真相通过袁教授的《说明》我们了解的就更加清楚，袁教授说的意思是“建议不吸烟的人不吸如烟”，却被故意剪裁成“建议不吸如烟”。 这种对世卫组织专家，对解放军医学专家和“如烟”受采访三方同时断章取义、肆意拼接、制造假新闻，以蒙蔽和误导广大观众的做法，发生在我们最权威的媒体之一，中央电视台1台的新闻栏目，让人感到极度震惊。 而12月8日中央2台第一时间栏目刚刚采访了中国疾控中心副主任杨功焕同志，证实了卫生部委托该机构对如烟的初步检测结果证实无毒，并做了报道。当日中央电视2台对1台的这种跟风报道更显得违背事实和让人无法理解。中央电视台一贯以实事求是、严肃公正的立场著称于世，我们非常希望有关媒体的领导能够对极少数的这种不实报道给予应有的重视和处理，以维护中央电视台的形象，以维护广大观众和广大消费者的知情权，更要对我国3.5亿吸烟者的健康与生命认真和负责！

公布了 结果：“如烟”比普通的烟危害更大

毒性很大，含有大量的烟碱。吸食者被高浓度的烟碱刺激后，就产生厌恶感，不再喜欢吸烟。好像你很饿，就让你吃很多的饭，充着你 ，你就不想吃饭了。对人体的危害比烟还大

刊名： 科学咨询(教育科研) Policy & Scientific Consult主办： 重庆市人民政府科技顾问团周期： 月刊出版地：重庆市语种： 中文开本： 16开ISSN 1671-4822CN 50-1143/N邮发代号 78-70曾用刊名：交流与协作创刊时间：2000刊物有，只是看你找什么人给你发表了，有需要的话，可以问问 924347849

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是否正规刊物要看到杂志样刊后才能确定，如果盗用杂志的刊号印刷一本同样封面同样刊号的刊物，这也能是正规刊物吗？真正的正规刊物不仅刊号在新闻出版署能查到，而且发表的文章还要在期刊网上查到。发表论文前请一定要小心。

⑴ 海南教育小学报名官方网站 //tea.hersp/ 我省在教育部2015年“国培计划”和“教育信息技术能力提升工程”管理者高级研修班上做经验交流 4月15日~18日，教育部在北京举办2015年“国培计划”和“教育信息技术能力提升工程”管理者高级研修班，在18日的总结会上，省教育研究培训院教师教育部黄浪波主任代表我省能力提升工程项目办做了经验交流，获得与会者好评。 ⑵ 海南新闻出版局 国内刊号为CN46－1015/G4的《教育科研》是否合法出版物，谢谢。 经查询，所谓的海南新闻出版局的《教育科研》是非法刊物，全国只有一家内类似刊物： 期刊名称容 上海教育科研 期刊CN号 31-1059/G4 主管单位 上海市教育委员会 主办单位 上海市教育科学研究院普通教育研究所 ⑶ 海南教育为何落后 因为海南最晚发展…海南的教育传统，新课标下的海南教育正在逐步发展咯，学吧…不学也得学，学了还是学 ⑷ 海南那边的大学到底行不行，填了志愿后，就有人说海南岛教育落后于内地，我是武汉的，请问武汉还是海南好 你是武汉的，那武抄汉本地袭的大学不能上么？如果不能，海南那边只有一个学校值得上，海南大学，这是个211.不过海南那边在教育方面毕竟还是比较落后的，质量无法保证。可如果你在家里的学校上不了了话，出来上个211也还不错哦，而且海大的生源大部分是外地的，你可以结交一个不同省份的同学、校友，接触到不一样的文化习俗。而且现在国内的空气质量和环境质量我想不用我说，差的不行。但是海南那边从来不用担心这个问题。还有，海大离大海很近哦，当然海水不是很干净，真正漂亮的海在三亚呢。嗯，海南那边差不多就是这样。 希望有所帮助。 ⑸ 海南的教育如何 跟大陆比确实差复了很制多。国家之前都不注重海南的开发，相对与大陆而言，海南是相对落后的，不过近些年，国家支持海南发展国际旅游岛，海南的发展比较快了，有前景吧。个人认为，海南有部分人的素质是比较低的，不知道是否与海南的教育有关。海南以后的教育会好些吧。毕竟是国际旅游岛了，不可能素质太差。对国际也是有影响的，对吧？希望对您有所帮助。 ⑹ 海南教育怎么样，贵不贵，北方人生活适应吗 我之前在东北当老师 现在在三亚，我来回答一下， 海南教育钱投入不少，学校硬件都回不错，就是教师都一答般，公立教师水平有限 我外甥女的英语一股河南味，四年级下学期 26个字母认着费劲，就这竟然在她班算一般的，那差生得什么样啊？ 课后班也都带搭不理的，收费还很贵，后来去了博师教育，说不好教学怎么样，起码态度是好的，收费也不便宜，但是好在孩子放学吃过饭送去就好了，老师看着写作业。 英语我亲自给她补习，其他科目让老师来补，看看孩子有没有什么提高吧。 你孩子3岁 幼儿园孩子都小不存在歧视问题，选个好点的幼儿园吧，海南其他地方我不知道，三亚基本遍地幼儿园 ⑺ 海南的教育水平怎样 我在海南那边学习了4年，就我自己的感觉而言，海南的教育完全跟不上大陆，他们那边高二学的有些知识我们这边初三就已经学过了~如果你要去那边读书，不是万不得以我不太支持。 ⑻ 海南教育质量怎么样 我是海南的学生 去外地上大学后深有体会 这就是教育的差距呀 说实话版 为了孩子好 还是要他回河权南上吧 但是高中可以回来海南上学 海南的高考容易丫 在外地 那么学生学的那么辛苦都不一定能考上一本 海南的高考很容易 一本只要努力一点都可以上的 留着海南户口 回海南高考 打好基础很重要 现在我们海南学生去外地上大学的辛苦呀！ ⑼ 海南的《教育科研》杂志是正规刊物吗 刊名： 科学咨询(教育科研) Policy & Scientific Consult 主办： 重庆市人民 *** 科技顾问团 周期：内 月刊 出版容地：重庆市 语种： 中文 开本： 16开 ISSN 1671-4822 CN 50-1143/N 邮发代号 78-70 曾用刊名：交流与协作 创刊时间：2000 刊物有，只是看你找什么人给你发表了，有需要的话，可以问问 924347849

这个不同的地区应该有不同的标准，我们这里是参评者必须拥有基本的资格，如中级职称兑现多少年，必须是区级学科带头人等，然后继教必须达到多少学时，必须完成模块以及公共课的学习和考核……经学校、教育局审核后具备参评资格，然后参加一个没有任何范围的考试，说没没有范围，其实还是有范围的，主要涵盖教育学、心理学、教育心理学、班主任工作、课程标准、教育法律以及专业基本知识等各方面内容。考试通过后再上交资料进行评选。你说的仅仅只是我们这里参评的最后一步中的某一个内容，起不了决定性的作用。

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1939年他出色地完成《高速气体动力学问题的研究》等4篇博士论文,获得航空和数学的双博士学位。这里仅就钱学森博士论文中部分内容的原创性贡献,做简要介绍:(1)博士论文的第一部分是关于飞机在高空中高速飞行时,它所受到的阻力和表面的热效应问题。当时普遍认为飞机在超声速飞行时,其表面 与空气发生的摩擦阻力并不重要,可以忽略不计,且飞机表面不会发热。钱学森经过对飞机结构整体的物理思考,加之运用极其复杂的数学计算和逐次迭代的近似解 法,得到飞机在高速飞行时,将受到空气摩擦阻力和热效应的重要影响的精确数据和结论。这在世界航空工业比较落后的时代,是一个全新理念。它从航空理论上预 见,实现高速飞行的飞机,将会遇到“热障”,其表面气流温度很高,能使金属外层强度降低,甚至熔化;在设计高速飞机时,必须对飞机表面采取有效的防热或冷 却的措施,才能持续高速飞行。(2)博士论文的第三部分是寻求一种计算高速飞行着的飞机机翼表面压力分布情况的科学方法。当时,航空界已有的一些计算方法,只能适 用于计算飞机机翼较薄、飞行速度较慢(例如小于0.5倍声速)的情况。为了实现大型超声速飞机精准合理的设计与制造,冯·卡门凭着对物理问题敏锐的洞察 力,建议改变传统计算方法,采用来流状态点处的切线近似计算法。钱学森在导师的启发下,专心致志地每天工作十几个小时,反复对比、思考,加之一系列细心的 数学推导、计算(当时没有电子计算机)与实验,果然得到比过去更为精确的计算结果及其数量关系。这就是著名的“卡门-钱公式”,它是空气动力学中的重大成 果。“热障”理论和“卡门-钱公式”,在第二次世界大战期间以及二战之后很长一段时间,都被世界各国广泛应用于超声速飞机设计与制造,直到电子计算机广泛 应用之前。钱学森很快成为冯·卡门的亲密合作者和得力助手,成为当时航空界和加州理工学院里最惹人注目的人物,并被加州理工学院古根海姆航空实验室聘为研究人员。此后10多年,钱学森为了飞机的高速飞行,突破“声障”和“热障”不断探索,作出了全方位的重大贡献。

1936年10月 钱学森转学到加州理工学院，开始了与冯卡门（von Karman）教授先是师生后是亲密合作者的情谊。同年，钱学森参加马林纳领导的火箭研究小组，在冯卡门指导下，与马林纳等一起研究火箭发动机的热力学问题、探空火箭问题和远程火箭问题等，并参与了美国早期用可储存液体推进剂的几种试验性火箭，如1945年"女兵下士"探空火箭和后来的"下士"导弹研制工作。 1937年秋 由马林纳介绍，钱学森参加了当时加州理工学院的马列主义学习小组，也得识该小组的书记、化学物理助理研究员S威因鲍姆（Weinbaum）。 1938年 钱学森与冯卡门合作进行的可压缩流动边界层研究，揭示了即使一个运动的热体与外界冷空气在某一飞行马赫数时有相当的温度差，对物体的冷却仍逆变为加热。这是由于空气受压缩，温度升高和边界层传热率增加的结果。钱学森和冯卡门给出了发生这种逆变的马赫数计算公式。 1939年6月 完成了在加州理工学院的博士论文工作，论文为《高速气动力学问题的研究》等4篇，取得航空和数学博士学位后，任加州理工学院航空系的助理研究员。同年，钱学森发表了关于可压缩液体二维亚声速流动的研究结果，冯卡门在1941年发表了关于空气动力学中压缩效应的研究成果。他们对翼上的压缩作用，共同提出了一个更普遍一些的修正，不用扰动很小这一假设，而且基于经过他们所修正的流动方程的另一种线性化，使它能应用于高速流动特别是应用于计算作用在翼型上的诸力。卡门钱学森方法能给出某一速度范围内的满意结果。 1940年 由于王助的推荐，钱学森成为成都航空研究所的通信研究员，写了一篇题为《高速气流突变之测定》的专论，刊登在该所报告第二号。从1940开始，钱学森与冯卡门合作，对飞机金属薄壳结构非线性屈曲理论的研究取得了一系列成果，包括外部压力所产生的球壳的屈曲，结构的曲率对于屈曲特性的影响，受轴向压缩的柱面薄壳的屈曲，有侧向非线性支撑的柱子的屈曲，以及曲度对薄壳屈曲载荷的影响等。 1941年 从加拿大来了几位庚子赔款的留学生：郭永怀、林家翘、傅承义，1942年又来了钱伟长，钱学森和他们相处的比较密切，常常在一起讨论各种问题。 1942年 钱学森的研究工作已有了成绩，并教了一些学生，同时由于美国战时军事科学研究的需要，暂时放松了对外国人的限制，他得以参加机密性工作。同年，美国军方委托加州理工学院举行喷气技术训练班，钱学森是教员之一。 1944年 美国陆军得知德国研制V-2火箭的情报，遂委托冯卡门教授领导，马林纳为副，大力研究远程火箭。美国原始型的"下士"式导弹的设计，钱学森负责理论组，把林家翘、钱伟长也请来，进行弹道分析、燃烧室热传导、燃烧理论研究等工作。同时，钱学森还当了航空喷气公司（Aerojet Company）的技术顾问。 1945年 当冯卡门被空军聘为科学咨询团团长的时候，他提名钱学森为团员。同年5月，第二次世界大战结束前夕，钱学森随科学咨询团去欧洲，考察英、德、法等国的航空研究，特别是法西斯德国的火箭技术发展情况，这时加州理工学院提升他为副教授。这一时期，他取得了在近代力学和喷气推进的科学研究方面的宝贵经验，成为当时有名望的优秀科学家。 1946年暑期 冯卡门教授因与加州理工学院当局有分歧而辞职，作为冯卡门的学生，钱学森也离开加州理工学院，再到麻省理工学院任副教授，专教空气动力学专业的研究生。同年开始将稀薄气体的物理、化学和力学特性结合起来研究，这是先驱性的工作。同年与郭永怀合作，完成重要论文"二维可压缩亚、超声速混合流和上临界马赫数"，最早在跨声速流动问题中引入上下临界马赫数的概念。 1947年初 36岁的钱学森进入了麻省理工学院年轻的正教授行列。 同年夏季，钱学森向麻省理工学院当局请假回国探亲，9月中和蒋英结婚。 1948年 祖国解放事业胜利在望，钱学森开始准备回国，为此，他要求退出美国空军科学咨询团。 1949年5月20日 钱学森收到美国芝加哥大学金属研究所副教授研究员、 留美中国科学工作者协会美中区负责人葛庭燧写来的信， 同时转来1949年5月14日曹日昌教授写给钱学森的信、钱学森更加紧了回祖国的准备。 1949年秋 钱学森从麻省理工学院回到加州理工学院就任喷气推进技术教授。1953 年 在美国政府迫害钱学森的几年中，除了教书和做研究工作外，仍未放弃学术研究。当年，他正式提出物理力学概念，主张从物质的微观规律确定其宏观力学特征，并开拓了高温高压的新领域。 1954年 具有开创性的研究成果《工程控制论》一书在美国出版。

简析马斯洛需求层次理论在酒店管理中的应用

管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。下面是我整理的简析马斯洛需求层次理论在酒店管理中的应用，欢迎阅读与收藏。

摘 要 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。将马斯洛需求层次理论应用于酒店管理工作中，具有十分重要的作用。

关键词 需求层次 酒店管理 应用

1马斯洛需求层次理论的基本内容

1.1马斯洛需求层次理论的起源

1943年，美国心理学家马斯洛发表了《人类动机的理论》一书。在这本书中，马斯洛提出了著名的人的需求层次理论。在他看来，人的需求有一个从低到高的发展层次。低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、被尊重和自我实现的需要。自我实现指创造潜能的充分发挥，追求自我实现是人的最高动机。

1.2马斯洛需求层次理论的基本假设

(1)已经满足的需求，不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。(2)大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。(3)一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。(4)满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。

2 当前酒店管理存在的需求短板

2.1需求激励机制不完善

对于物质方面，酒店的工作性质决定了酒店员工的工资水平不高，福利水平也不高的局面。工作时间长，劳动强度大、枯燥的业余生活很容易挫伤员工的劳动积极性。基层员工直接对顾客提供服务，长期不满意的情绪会影响员工对顾客的服务态度，进而又会影响顾客对酒店的满意程度。要提高员工的工作积极性，就要以加强对员工的物质激励。

2.2激励需求与约束机制相分裂

激励是一柄双刃剑，某些酒店管理者奖励与约束只讲一面，这是一种错误的做法。奖励和惩罚是两种基本的激励措施。对希望出现的行为，酒店用奖励进行强化;对不希望出现的行为，要利用处罚措施进行约束。一种有效的激励机制应该是激励与约束二者相辅相成地完整激励体系。这样才能充分发挥每个人潜在的能力，让每个人每天都能够感受到来自内部竞争和市场竞争的压力，又能够将压力转化为竞争的动力。

2.3职业归属感缺失

现代酒店已步入人本管理时代，酒店与个人的关系由“契约型”向“盟约型”转变，酒店与个人形成了利益共同体，也就是有了共同的价值取向。员工职业稳定在营造和谐氛围，培养团队合作精神、增强酒店的凝聚力等方面有其独到之处员工在工作过程中的各种社交活动，到最后都会转化为对酒店的归属感。这种归属感不仅让员工在工作中更加轻松自如，对提高员工的忠诚度也是有很大作用的。

3 马斯洛需求层次理论在酒店管理中的应用措施

3.1转变管理理念，贯彻以人为本的思想

人是生产力诸要素中最积极、最活跃的因素，是酒店最有价值的资源和财富，是决定酒店管理与服务工作成败的关键。人力资源的拥有和管理已成为各类酒店竞争的焦点，只有在人才上抢占先机，拥有一流的人才资源，才能保持各项工作的先进性。以人为本在管理领域的核心是通过激发和调动人的积极性、主动性和创造性，从而实现人与组织的共同发展。在酒店管理中，激励机制的运转最终仍然要通过调动酒店工作人员的积极性来进行，推行以人为本管理是完善酒店管理激励机制的指导思想和必定选择。

3.2加强生活安全保障，提高员工基本幸福指数

较高的薪金，一定工作时限，较好的工作条件，住房的补贴，医疗和养老保险，一定的参股权，可以说这些是现代酒店员工作为人所需求满足的最为基本的需求，也是在生物学作用上需求，这些需求得不到满足，员工将无法开始正常的工作。稳定的工作，安全的工作环境，对未来的不确定性降低，在工作中的人身、财产安全能得到较高的保障。

3.3积极培育良好氛围，满足员工交往尊重需求

交往需求是对酒店同事间友谊、团队归属感等方面的需求。酒店员工是具有社会性的劳动者，其工作和生活都不是在孤立封闭状态下进行的。在生理需求和安全需求得到满足后，交往需求就会显现出来。如期望酒店可以适当开展集体活动，增进同事间了解，如文艺汇演、体育比赛、座谈会等;成立文体活动非正式团体，既能增进爱好相似酒店员工间的友谊和情感交流，也能丰富酒店员工的业余生活。

3.4努力创造机会平台，满足员工自我实现的需求

在满足前面四项需求的前提下，酒店员工就会有强烈的成长欲望和成才的需求。酒店要为他们提供富有挑战性的发展机会， 最大程度地发挥其潜能， 对这部分员工的发展要精心的指导和安排， 要从工作能力、职业倾向、价值观以及兴趣爱好等方面做出全面评估， 使员工了解自我， 确定职业发展目标。酒店应该为员工成长创造良好的学习氛围， 为员工制定继续教育， 甚至终身教育计划， 将教育与培训贯穿于酒店员工的整个职业生涯， 使他们能够在工作中不断更新知识结构，力做到使员工个人发展与组织目标相一致。

参考文献

[1] 孟晓翠，王昕，赵红梅，田红芳.马斯洛需求层次理论与酒店人力资源管理[J].合作经济与科技，2010，06：42-43.

[2] 刘丽丽.基于马斯洛需求层次理论分析员工福利管理[J].中国科技信息，2010，07：160-162.

[3] 张志华.从马斯洛需求层次理论看80、90后员工管理[J].科学咨询(科技·管理)，2011，10：52-53.

(一)马斯洛的需求层次理论和马克思的社会发展三阶段论

“人本心理学之父”马斯洛认为：人是一种不断满足需求的动物，除短暂的时间外，极少数达到完全满足的状态。一个欲望刚刚满足后，往往会迅速产生另一个欲望，这是贯穿整个人一生的特点。按照马斯洛的观点，人类的需求层次是按照其优势或力量的强弱分为五个层次：生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。

而在马克思看来，认识人的问题，应该从人的现实活动出发，从生产、劳动实践出发，分析人及其社会生活的本质，认为人类生存的第一个历史活动就是生产物质生活本身的实践活动，“社会生活在本质上是实践的”，“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，实际上，它是一切社会关系的总和”。在此基础上，马克思科学地说明了人是社会的主体，社会历史活动是人的对象化实践活动的结果，是人在实践中不断完善和发展自己的历史过程。从这个意义上讲，人类社会发展就是人自身的发展。马克思依据人类社会物质资料生产方式的不同，提出了人的存在有三种形态：与自然经济形态相适应的“人的依赖关系”形态、与市场经济形态相适应的“以物的依赖性为基础的人的独立性”形态和“建立在个人全面发展和他们共同的社会生产能力成为他们的社会财富这一基础上的自由个性”全面发展形态。

(二)马斯洛需求层次理论和马克思社会发展三阶段论的比较分析

1．两者的相同点

(1)两者都把人的生理需要作为最基本的需要

马克思认为：“我们首先应当确定一切人类生存的第一个前提也就是一切历史的第一个前提，这个前提就是：人们为了能够‘创造历史’，必须能够生活。但是为了生活，首先就需要衣、食、住以及其他东西。因此第一个历史活动就是生产满足这些需要的资料，即生产物质生活本身。同时这也是人们仅仅为了能够生活就必须每日每时都要进行的(现在也和几千年前一样)一种历史活动，即一切历史的一种基本条件。”任何人类历史的第一个前提都是有生命的个体的存在。如果一个人没有了生命，那么他也就不存在了，所以人的生命权和生存权是人最基本的权利。在马斯洛的需求层次中，也把人的生理需求放在首位，紧接着就是安全需求，这两种需求就是对人的生命权和生存权的保证。在这两种需求尚未得到满足时，人就会无视或者把其他需求推到后面。

(2)两者都注重人的社会性

人是社会的存在物，作为一个人，他必须生活在社会中。社会把每个人的力量都集合起来，这样就可以完成个人依靠自身的力量无法完成的活动。社会和国家，就是人们相互活动、相互作用的产物。人是有意识的存在物，人的意识性主要表现在人是有目的地活动的，人的活动是满足自己需求的活动。也正是人是有意识的，个体才会意识到社会的重要性，自己必须生活在社会中，作为社会的人才能存在。马克思指出：“人以其需要的无限性和广泛性区别于其他一切动物。”而且人的需要是无止境的，人的智能的发展和进步也是无止境的。马斯洛指出，在满足生理需求和安全需求下，人就开始有了归属与爱的需求和尊重的需求。而人的这两种需求的实现要依靠他人的接受和认可，这就要求人必须生活在一个社会中，包括家庭、单位、民族和国家的各个群体。

(3)两者的最高需求层次——自我实现和人的全面发展——有很大的相似度

“以每个人全面而自由的发展为基本原则的社会形式”是马克思主义者追求的最高和终极目标。在人类经历了“人的依赖关系”形态、“物的依赖性”形态后，生产力得到了极大的提高，社会财富得到了极大的丰富，人类开始进入了社会。这时，人的全面发展的理想才能得以实现。恩格斯指出：“一直统治着历史的客观的异己的力量，现在处于人们自己的控制之下了。只有从这时起，人们才完全自觉地自己创造自己的历史；只有从这时起，由人们使之起作用的社会原因才在主要的方面和日益增长的程度上达到他们所预期的结果。这是人类从必然王国进入自由王国的飞跃。”这就相同于马斯洛所提出的人的自我实现的需求。在人的生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求得到满足后，自我实现的需求就显得十分强烈。为此，人们的生产、生活就会围绕这一需求而展开，进一步促进社会不断地向前发展，从而达到自由王国的实现——即社会的实现，那时，人的体力、智力、感受能力、审美能力、创造能力等得到了全面发展，人也就越来越进步和完善，人的全部潜能都可以得到完全的发挥，呈现一种人、自然、社会和谐发展的景象。(4)两者都认为人的需求层次是由低到高发展的

马克思认为：“第二个事实是，已经得到满足的第一个需要本身、满足需要的活动和已经获得的为满足需要用的工具又引起新的需要。”这里的新的需要是人类满足最基本的生理需要外的更高层次的需要，即社会的需要和精神的需要。而马斯洛所阐述的人的需求层次理论，把人的需求划分为生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重需求和自我实现的需求等五个层次，这就是著名的马斯洛需要梯级结构，或叫金字塔结构。(5)两者都认为各个需求层次是同时并存的，反对将需求层次顺序机械化

马克思和马斯洛都认为，人并不是在低级需求完全得到满足后，较高一级的需求才会出现。而是在低级需求得到满足后，较高一级的需求在人类的需求层次中占据主导和统治地位，低级需求并非消失，而是由原来的主导、统治地位变成从属的地位。

同时，两者都反对将需求层次顺序机械化理解。马克思认为，人是社会的，历史是具体的，因受客观的自然和社会环境的制约，个体需求的发展必然呈现差异，需求顺序发生变化也就不足为奇了。同时，人的行为除了受需求的影响，还受到信仰、价值和理想的支配。例如无产阶级，他们以牺牲自己的最基本的需求(包括生命)来追求全人类的解放。马斯洛也曾特别指出，要处理好一般与特殊的关系。他说：“迄今为止，我们谈的似乎这一层次是个固定顺序，但实际上它并非我们认为的那么刻板。确实多数人都把这些基本需要视为基本上遵循我们业已指出的那个顺序，然而却有许多例外。”他曾列举了七种例外的情况，并分析层次顺序发生变化的`种种原因，包括信念、崇高的社会理想、社会价值等对人行为的影响。

2．两者的区别

(1)两者研究需求的角度是不同的

马克思是从历史唯物主义角度来研究人的需求问题的。马克思和恩格斯认为，历史观的起点必须由三个要素构成，一是生产，二是需要，三是人类自身的再生产。可见，马克思和恩格斯是将需求作为社会历史的起点来考察的。马克思和恩格斯正是基于对人们物质生活和物质生产活动的关注和分析，创立了唯物史观，实现了历史观的根本性变革。

马斯洛是从心理学的角度来研究人的需求问题的。他的需求理论是作为心理学说史上“第三思潮”而存在的。他从研究人的行为动机开始，研究人的需求，即“似本能”的需求，目的是要构建出人类行为的动力结构，探索出人类需求发展的内在规律。所以，较马克思的需求理论而言，马斯洛的需求理论更细微、更具体、更人性化。

(2)两者研究需求理论的方法也不相同

马克思研究人的需求理论是从人类这一角度来切入的，即把人作为一个类、一个群体、一个社会的这一整体系统来看待。他首先考察人类这总的系统的需求发展过程，认为人的需求是随着人类生产力的不断提高而由低级向高级发展的。需要引起生产，生产满足需要又引起了新的需要，新的需要又推动生产向前发展。生产离不开需要，若离开需要，生产就失去了目的、失去了意义。随着生产的不断发展，人类的需要将经历生存、享受、发展三个阶段。尽管这三种需求在每个社会中都存在，但其主导地位却由社会的发展而由低到高不断转移。马斯洛研究人的需求理论是从个体出发来研究的。他认为：一个更普遍的心理学应建立在对自我实现的人的研究上，即对人类中不断发展的那一小部分人进行研究。这些人是人类中的典范，他们精神健全，能充分开拓并运用自己的天赋能力和潜力。他们有最基本的需求，但他们在充分享受这些需求满足时，不断地追求更高层次的需求。马斯洛正是从一般的、人类普遍的需求层次来建立他的需求理论的。

(3)两者理论的阶级基础不同

马克思的需求理论是无产阶级世界观的一部分，他认为，人的价值应包括两个方面：一方面是人的内在价值，即个人从社会中索取，满足其本身的需要；另一方面是人的外在价值，即个人对社会的责任和贡献。这两个方面是相辅相成的，人在对社会承担责任、作出贡献的同时，也就实现了个人的基本需求。

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