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丝绸之路对于人类文明的最大贡献，是沟通了不同国家、不同民族之间的交往，也促进了东西方双向的文化交流。

国家与国家、民族与民族之间关系好的时候，文化的交流会通过官私渠道，畅通无阻；有的时候国家与国家、民族与民族之间因为政治或其他原因断绝了关系，但文化是流动的，并不因为政权的敌对而完全断绝交流，文化的因子会通过其他途径输入或传出。

而且丝绸之路上的文化交流是双向的。

随着唐朝的势力进入西域，汉化佛寺系统也在西域地区建立起来，远在今吉尔吉斯斯坦阿克贝希姆遗址的碎叶城中，就有武周时期敕建的大云寺，一些西域官寺的三纲领袖，还来自长安的大寺。

随之而来的是汉译佛典，在当时中原流行的《大般若波罗蜜多经》《金刚般若波罗蜜经》《妙法莲华经》《大般涅槃经》《维摩诘所说经》汉文文本，都在西域地区流行，甚至一些中原内地的禅宗经典如《神会语录》，也都传播到了遥远的西陲。

代表着儒家文化的《尚书正义》《经典释文》《切韵》，道家的《刘子》，史部的《史记》《汉书》等，也都传抄到沙漠绿洲；唐朝学生习字的标本王羲之的《兰亭序》和《尚想黄绮帖》，也都成为西域地区儿童的习字范本。由此可见最具汉文化特征的典籍在西域的传播程度。

虽然我们目前在更遥远的中亚、西亚没有看到类似新疆古代遗址出土的汉文典籍资料，但撒马尔罕壁画上手捧丝绢的唐朝使者，波斯文、阿拉伯文文献对中国物产、工艺传入的记录，以及大量瓷器、丝织品的考古发现，都说明了中国文化西渐的深度和广度。

随着大量考古新发现、墓志的出土和发表，以及传世文献的数字化，我们今天对于中亚、西亚乃至欧洲物质文明和宗教文化如何沿丝绸之路向东方传播，有了比前人更加清楚的认知，特别是对于中古时期活跃在丝绸之路上的粟特商人的重要性，所知更为丰富多彩。

敦煌长城烽燧发现的粟特语古信札，记录了粟特商人在丝路沿线建立的贸易网络和经营方式；吐鲁番出土的高昌王国称价钱文书，表明粟特商人用中转贸易的形式经营丝路上的贵重商品交易；安伽、史君等北朝末年粟特领袖墓葬的出土墓志与图像，表现了粟特商队首领萨保的日常生活场景，以及他们使用的器皿，他们歌舞、宴饮的情景。

这些都让我们得以更加深入地了解丝绸之路上的粟特商人活动与他们带来的粟特、波斯文化。在9、10世纪粟特人逐渐失掉他们在丝绸之路上的贸易垄断地位后，一些丝路沿线的绿洲王国或地方政权，开始经营传统的中转贸易。

敦煌文书的记载表明，中原以及西域王国生产的丝织品，依旧是丝绸之路上最为畅销的商品之一，“丝绸之路”的名字，可谓名实相符。

扩展资料：

保护丝绸之路的意义

1.从一个角度上来讲，丝绸之路的申遗，实施的是“一带一路”最为重要的文化和历史的基础，同样也是深化民心相通，包括民心相融的关键所在。

2.丝绸之路是跨国申遗，本身就是在国际规则框架下面加强国家间文化交流的平台。

3.丝绸之路的保护以及价值，有助于我们正确认识这个地区的历史，有利于促进民族团结和边疆文明。

4.丝绸之路的跨国联合申遗，有助于文化遗产促进在地区和经济发展中发挥重要作用。从这个角度上来讲，丝绸之路的申遗工作、丝绸之路的文物保护工作，应该成为我们“一带一路”建设的非常重要的内容。

参考资料：百度百科—丝绸之路

档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的活动。档案内容包括：档案收集、档案整理、档案录入、档案数字化、档案系统、档案软件定制、档案价值鉴定、档案保管、档案编目和档案检索、档案统计、档案编辑和研究(见档案文献编纂)、档案提供利用、档案销毁。这些工作的划分只是相对稳定而不是绝对的，也有分为 8个环节的，也有分为基础工作和利用工作两大部分的。由于现代档案管理工作已成为复杂的系统，故也有按多层次进行划分的方法。其第一层次分档案实体管理和档案信息开发两个子系统，各子系统又下分若干层次小系统。档案实体管理分收集、整理、鉴定、保管、统计等工作环节；档案信息开发又分信息加工和信息输出两部分，信息加工由编制目录、编辑文献汇编和编写参考资料构成，信息输出由提供阅览、复制、咨询、函调、外借以及出版、展览等多项服务活动构成。

丝绸之路的开通，促进了东西方的经济文化交流，对促成汉朝的兴盛产生了积极的作用。对民族关系的发展和中西文化的交往产生了深远的影响，丝绸之路成为当时和以后中外交流的重要通道。

中国的丝织品、凿井等技术传人西方。西方输入中国的有毛织品以及胡麻、胡萝卜、大葱等作物，水仙、茉莉等花卉；还有佛教、魔术、音乐、舞蹈等，这些都对中国经济文化产生了深远的影响。并且丝绸之路的开通也少许改变了西方各国对中国的印象。

先秦时期，连接中国东西方交流的通道已经存在，丝绸正式西传始于西汉通西域，丝绸之路真正形成始于西汉张骞凿空。

这个时期，丝绸的传播源、传播的目的地、传播的路线都非常清楚，有史可依，有据可查，传播的数量也非常大，东西方是有计划、甚至是有组织的进行丝绸贸易，所以丝绸之路真正开辟于西汉武帝时期。

永平十六年（73年），班超随从大将军窦固出击北匈奴，并奉命出使西域。他率吏士36人首先到了鄯善，以“不入虎穴，焉得虎子”的决心，使鄯善为之震服。

之后他又说服于阗，归附中央政府。班超又重新打通隔绝58年丝绸之路，并帮助西域各国摆脱了匈奴的控制，被东汉任命为西域都护，班超在西域经营30年，加强了西域与内地的联系。

参考资料：百度百科-丝绸之路

目前执行的《工伤保险条例》内规定，中华人民共和国境内的营业性单位， 都必须按照新条例的规定为单位内全体职工缴纳工伤保险费。 尽管新实施的工伤保险条例，拓宽了覆盖面，对一些细则也进行了人性化的调整，但目前仍存在着很多问题。1.现时工伤保险存在的问题1.1 工伤认定工伤的认定工作，是确保工伤保险责任的基础，可我国目前的工伤认定工作仍然不够清晰， 不利于实施工伤保险的赔偿。 因为工伤认定主要是采取列举的方法，然而这种方法具有一些模棱两可的盲点， 有可能将原本必须以工伤处理的情况，界定在工伤范围之外。1.2 老工伤问题在发生工伤事故之后，如何让职工得到康复是工伤保险的关键性问题。 目前我国仍然处于发展阶段， 工伤保险的管理更是刚刚开始不久，并且由于许多单位仍然保留着终身劳动关系的思维模式，导致了单位与职工本身都缺乏职业康复的概念，对于老工伤问题认识不足。相关康复中心缺乏建设的力度，既不能让工伤职工对老工伤问题重视起来，也没有让康复工作顺利开展。1.3 工伤保险待遇尽管在赔偿方面工伤保险有立法，可是在实际操作的过程当中却缺少操作性。因为在相关的法律法规中，《安全生产法》以及《职业病防治法》都只是确立了受伤职工享受工伤社会保险和获得赔偿的权利，对于执行过程中的相关细节处理并没有明确详细的规定，条款意义模糊。 同时，又由于各地的经济发展水平不同，社会保险基金的收缴金额也不同， 所以职工得到的赔付就有了弹性处理的空间，极大地损害了受伤职工的应得利益。特别是在一些不发达地区， 工伤保险的待遇标准被定得很低，根本无法满足各项善后处理工作的条件。1.4 工伤保险运行机制不健全我国目前对于工伤保险宣传力度不大，而且缴纳的费率机制也不合理。 宣传工作主要受大工作量和人员配备不足的因素所制约，因此开展不顺利。 最终导致许多人对于工伤保险界定为小险种，相对于养老保险与医疗保险来说比较忽视。 从费率机制上看，我国在工伤保险浮动费率上尚未能建立综合量化指标与费率浮动之间的科学系数关系。而且差别费率制定不够科学，差别费率档次划分较少，没有按事故发生的概率及不同行业的特点确定费率，从而也不能起到经济杠杆的调节作用。1.5 工伤基金管理效率低， 并存在部分流失一是工伤保险基金缺乏国家统一的财务管理办法， 许多企业将缴纳的保费计入生产成本、营业外支出，甚至是员工福利支出等。开支项目混乱，渠道不统一；二是部分企业为了少交一些保费，出现瞒报职工人数的情况，还有的企业在发生工伤事故之后才参保；三是有些医院为了套取保险基金， 对于工伤职工的治疗大开进口药、高价药，甚至于开假处方。 这些都造成了工伤保险基金的流失。2.解决工伤保险问题的完善措施2.1 完善工伤认定标准国家应指定相关部门，结合相关的法律以及手机国情， 对职工工伤进行认定。对于工伤界定这里有三点需要注意：一是从劳动者受到雇佣， 开始工作到结束雇佣工作的时间内所发生的事故；二是包括劳动者前往工作的途中、 生产区域、工作区域等等产生工作行为的场合，都应纳入工伤判定范围内；三是根据职工的职务岗位进行判定，即工伤是否与履行工作职责有密切联系，如果有，那就应当判定为工伤。2.2 合理做好工伤康复工作与宣传工作对于老工伤的康复应作出明确的规定，完善康复中心，合理满足老工伤职工的康复需求。 同时，康复中心内应开展一些职业培训和安全生产的课程，帮助老工伤员工掌握新技术并使其对安全工作有充分的重视，如此才是真正保障了劳动者的合法权益。步步高论文发表网，本站刊载大量经济论文范文格式，管理职称论文。供广大论文答辩需要者、经济评职称需要者参考。我们应了解到工伤事故的发生除了受工伤防护设备和工作环境等外部条件外，还与企业领导者、职工自身对工伤保险制度的认识有关。 为此应加大对工伤保险制度相关知识的宣传与教育，将相关法规常识纳入到普及法律法规的内容中。 尤其是对中小企业以及高危企业的职工应定期进行生产安全知识教育，提高职工自身安全意识， 使其掌握安全有效的生产技能和防护方法，并认识到工伤保险的重要性。2.3 明确规定工伤赔付的范围与标准依据工伤职工的薪资标准，以及工伤致残的程度来决定伤残待遇的水平，这才具有科学性与合理性。 2011 年新实施的《工伤保险条例》中，工伤致亡的待遇除了丧葬费和遗属定期抚恤金这两项之外，还有一次性工亡补助金。 前两者只属于保障性质，而无法体现其赔偿的性质，后者则属于赔偿的性质。 因工残废，在劳动者一方没有过失的情况下，除了伤残补助金之外，还应该根据伤残程度一次性支付赔偿费， 用以弥补职工因残废而造成的肉体、精神上的痛苦。 而对于职业病患者也可以比照这一原则进行处理。2.4 完善工伤保险制度运行机制我们应从缴费机制和基金管理两个方面中开展工伤保险制度运行机制的完善工作，建立一套科学合理并且行之有效的费率机制。 工伤保险的费率，可结合企业工伤发生的实际情况，在行业差别费率的基础上进行调整，并且这个费率不是固定的，而是随着实际情况的变化，如当年工伤事故的发生频率，来确定新一年的浮动值。 除此之外，针对一些以完成一定任务为期限或者短期营业的行业，还应建立临时人员缴费制度。3.小结综上所述，采取措施解决工伤保险中实际存在的弊病，是保障劳动者工伤保险权益的必要手段，也是迫切需要去关注的问题。

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医疗纠纷是一种广义的概念，它不单是指医疗事故，而是指患者及家属对医务人员或医疗机构的服务不满意、当事人提出追究责任或赔偿损失，必须经过行政调解、法律调解或裁决、或医患双方协商解决才能了结的医疗纠纷。 1.新形势下为什么医疗纠纷发生率越来越高 1.1法制健全了

随着社会的发展进步，党和政府对民生的重视程度越来越高，使广大的人民群众越来越懂得用法律武器来维护自己的合法权益。 1.2全民文化素养的提高 社会发展很快，全民生活发展水平呈跨越式发展，随之而来的对各种生活需求、文化需求都提高了，全民都有了法制观念，他们认为患者或家属与医护人员处于同等水平，是同一事物的两个主体，错误的认为“花钱看病就如同商品消费。” 1.3个别媒体的错误导向 个别媒体为了突出其新闻的特殊性，不深入调查，他们的盲目性、片面性、倾向性的报道，使医患关系法杂化、矛盾化、对立化，仅仅根据患者片面之辞而渲染转载，起到了引导大众、煽动负面情绪的作用。还有一些患者更是把媒体当工具、筹码，向医院施压，更激化了医患关系。 1.4医疗体制的改变 随着经济的发展，全民医疗保险的改革也越来越深入，覆盖面越来越大，改变了原来的收费体制，由于医保政策复杂、规定较多，使参保人员及医务人员在理解上出现偏差。 1.5利益的驱使 有些个别患者，纯粹是为了经济利益与医院发生纠纷，医院为了息事宁人，减少影响，多采取赔偿了事。 2.医疗纠纷的危害 2.1名誉受损 由于媒体的导向、家属的大闹，在社会上给医院造成了很大的名誉损害，负面影响极大。 2.2破坏正常秩序 发生纠纷时，很多情况是病人及家属大闹医疗机构，围堵工作人员，甚至出现打砸等活动，严重干扰医院的正常秩序。 2.3严重经济损失 由于医院的正常工作无法展开，病人不能正常收治，有的赢了官司再赔钱等等使医院的经济遭受损失很大。我站为步步高论文发表网，本站刊载大量护理医学论文范文格式，临床医学职称论文。供广大论文答辩需要者、评职称需要者参考。 2.4医生个人正常生活严重影响 如果一名医生被牵进医疗纠纷当中，他会经历争吵、被调查、上法庭、宣判裁定等候处理，甚至丢掉工作，严重影响个人名誉、个人生活、家庭生活等等。 3.医疗纠纷发生的原因 3.1医疗过失：也就是医疗事故（包括医疗责任事故和医疗技术事故）和医疗差错（严重差错和一般医疗差错） 3.1.1医疗责任事故：由于医院管理存在严重漏洞，或由于医务人员严重的责任心缺失，直接给患者造成重大人身伤害。 3.1.2医疗技术事故：明知医疗技术水平，仍开展一些高难度操作的医疗行为，或者具备一定的医疗水平，但仍然出现了无法预估的意外。 3.1.3医疗差错：医疗行为存在不足但不构成医疗事故。 医疗责任事故、医疗技术事故、医疗差错，都是错在医疗方，从法律上讲是赔偿的主体。 3.2非医疗过失：包括医疗意外，医疗并发症及疾病的自然转归。这方面是引起纠纷最多的部分。 3.2.1服务意识差：不论挂号、收费，还是取药窗口及急诊都是反映医院综合素质，给病人留下第一印象的地方，服务意识的强弱都会在接待病人中表现出来，在实际过程中都存在不同程度的生、冷、硬、顶的现象，这在病人进院的一刹那就埋下了纠纷的根，病人会带着不满的情绪就诊、检查、治疗，一旦在诊治过程中稍有不如意，就会诱发纠纷的爆发。 3.2.2工作粗心大意不认真：在医疗行为过程中，态度不严谨，马虎大意，漏诊漏查，病历前言不搭后语，而且医疗信息登记错误百出。 3.2.3科室间配合不密切：由于科室间互相推诿收治病人，引起病人及家属强烈不满诱发纠纷。 3.2.4重要病历书写不合格：医疗文书在防止医疗纠纷方面，是唯一能够作为证据保护医务人员的资料，应该具有规范、清晰、全面、及时性等特点，因为它上面除有相关医疗信息外，还会有会诊记录、查房记录、病重记录、病人及家属签字记录、以及病人及家属拒绝进行的诊治检查签字等，是处理纠纷时法院裁决的重要依据。急诊病历由于是实时性的，病人看病后当即就拿病历离院了，要求更高，更全、更准，一些医生恰恰相反，粗心、漏项、缺项，字迹潦草，隐患很多。 3.2.5医务人员言语技巧与纠纷：美好的语言可以减少很多纠纷，可以给病人安慰，减轻痛苦，会很快使病人和医护人员拉近距离，如：您好、别着急、慢慢说、您放心吧等，让病人感受到了尊重，否则，病人极易出现不满情绪。 3.2.6医务人员配备不足：由于工作人员少，在大抢救及批量伤员抢救时，病人检查、服务不到位，场面慌乱，也会因此引起病人的不满。

档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的活动。档案内容包括：档案收集、档案整理、档案录入、档案数字化、档案系统、档案软件定制、档案价值鉴定、档案保管、档案编目和档案检索、档案统计、档案编辑和研究(见档案文献编纂)、档案提供利用、档案销毁。这些工作的划分只是相对稳定而不是绝对的，也有分为 8个环节的，也有分为基础工作和利用工作两大部分的。由于现代档案管理工作已成为复杂的系统，故也有按多层次进行划分的方法。其第一层次分档案实体管理和档案信息开发两个子系统，各子系统又下分若干层次小系统。档案实体管理分收集、整理、鉴定、保管、统计等工作环节；档案信息开发又分信息加工和信息输出两部分，信息加工由编制目录、编辑文献汇编和编写参考资料构成，信息输出由提供阅览、复制、咨询、函调、外借以及出版、展览等多项服务活动构成。

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（部分名师简介）杜凤岗，男，生于1968年6月，中共党员，河北泊头人。现任泊头职业学院学前教育系主任，副教授。1991年毕业于河北大学教育学专业。1999年至2001年，北京师范大学教育与经济管理专业研究生课程班毕业。中国教育学会会员，河北省学前教育学会理事，沧州市专业技术职务任职资格评审委员会评委。曾获河北省优秀教学管理先进个人，沧州市优秀共产党员、师德标兵、思想工作先进个人等荣誉称号；多次受到沧州市嘉奖和记功奖励。2011年开始，组织辅导我院学前教育专业参加河北省和沧州市学生专业技能大赛，蝉联省市团体一等奖，实现我院学生省市大赛的“五连冠”。先后教授小学教育和学前教育专业的《教育学》、《学前教育学》、《心理学》、《幼儿园管理学》、《小学教学法》、《幼儿园教育活动设计与指导》等课程，开发《成长指导》校本课程，承担教育部“十一五”规划科研课题《五年制学前教育专科特色课程体系研究》的研究工作，同时主持、参与多项省市级科研课题， 所撰写的“高职学前教育专业课程内容体系的职业化建设” 、“学前教育学课学生主体化教学设计”、“实践价值取向的教师培训”、“班级学生竞争与合作机制的探索”、“儿童趣味识字教学法”等近20片专业论文在《教育与职业》、《中国教育学刊》、《当代教育》、《教育艺术》、《鸭绿江》等核心或省级以上期刊发表获奖。范占勇，男，河北省泊头市人。南开大学英语、化学双学士学位，泊头职业学院英语专业副教授，学前教育系党总支书记，英语专业学科带头人，英语教育专业和商务英语专业双师型教师，擅长大学英语、英美文学、国际贸易英语、物流英语、机械专业英语、幼师英语等学科的教学和工商业英语翻译。1986年毕业于天津南开大学化学系，获得本科学士学位；2005年通过全国自学考试又获得英语本科学士学位。2009年被聘为英语专业副教授。2010年被聘为2010年度CCTV“希望之星”英语风采大赛河北赛区大学组专家评委。因工作成绩突出于2008年度、2010年度和2012年度分别获得沧州市教育局嘉奖奖励。其献身教育事业无私奉献的优秀事迹曾经在2008年9月10日沧州晚报教师节专刊上整版报道。 近年来主要论文成果： 1、论文《对学生进行英语口语训练的几种简易方法》发表于省级学术刊物《现代基础教育研究》2007年6月版； 2、论文《建立多元化的英语教学评价体系》发表于国家级学术刊物《人民教师论坛》2008年6月版； 3、论文《试论“听读领先”在英语教学中的应用》发表于国家级学术刊物《当代教育研究》2008年6月版； 4、论文《一些常见的英语习语的来源和应用》发表于《光明日报》报业集团主办的国家级学术刊物《考试》2008年12月版； 5、论文《浅谈听力训练的“八十二十”原则和方法》发表于国家级学术刊物《人民教师论坛》2008年7月版。刘维亮，男，本科学历，专业讲师。毕业于河北师范大学美术系，1989年任教至今，工作尽职尽责，具备丰富的教学经验。学校升专前主要从事美术高考教学工作，历届多名学生以优异的专业成绩考入中央美术学院，天津美术学院，南京艺术学院等高等美术专业学府，得到了学生及其家长的广泛好评。学校升专后根据学前教育的特点调整教学方法战略，激发了学生的学习兴趣，增强了学生的专业技能。其作品曾多次在国家级及省级刊物发表，水彩画作品《傲骨》入选全国美展，作品《秋实》获河北省美展一等奖。贾晋，女， 北京交通大学物流工程硕士，物流管理专业学科带头人，顺丰速运天津分公司培训讲师、德邦物流石家庄分公司指导教师。研究方向：现代物流、市场营销。教学科研：1、主持与承担的课题2005——2007年参与了 广东省级科研项目 “广东省流通业物流标准推行体系研究”2011年参与沧州市教育科学研究“十一五”规划课题《基于三级城市的校企合作模式研究》 2012年参与全国教育科学“十二五”教育部规划课题《当代社会对人才能力和素质需求状况调查研究》2013年主持沧州市教育科学研究“十二五”规划课题《港口物流管理专业多元化教学模式构建于实践研究--以渤海新区高职院校为例》2014年参与沧州市教育科学研究“十二五”规划课题《以服务地方模具产业，培养复合型人才为目标的市场营销专业建设探究》2、主要著作与论文《基于顾客实践满意度的生鲜农产品配送中心选址研究》，《物流技术》，2014.5《国内外农产品流通现代化模式研究》，《世界农业》，2014.6《企业物流管理信息化问题及对策》，企业改革与管理 2014.04《二维条码技术在医药物流管理中的运用》，中国科技创新导报 2014.03《我国超市生鲜商品的配送研究》，中国外资 2014.02《浅谈以调查分析为前提的包装设计》中国包装工业 2014.01《针对现代企业物流管理的改善问题探究》中国市场 2013.10《我国货运代理市场竞争力研究》今日中国论坛 2012.08《市场调查与预测》副主编，教育科学出版社 2013.08《物流采购管理》副主编， 中国传媒大学出版社 2012.04《仓储与配送管理》参编 中国物资出版社 2010,02眭素芳，女，河北石家庄人，山东大学物流工程硕士，经济师、中级物流师、讲师，物流管理专业骨干教师，工作中认真钻研业务，不断学习先进的教学理念，主持并参与了多项科研课题，发表多篇物流前沿论文，并主编“十一五”规划教材，曾获得过“优秀教师、优秀共产党员”等荣誉称号。业务领域：主要教授《配送中心运营与管理》、《连锁经营与管理》、《生产管理与运作》、《运输管理实务》、《物流成本管理》、《集装箱运输管理》等物流核心课程课程。科研工作：1、主要论文：2008年1月 论文：《电子商务物流配送存在的问题与发展对策》发表于黄河水利职业技术学院学报 2008年第20卷， 第1期 独立作者2010年2月 著作：《配送中心运营与管理》 华中科技大学出版社出版刊号ISBN 978-7-5609-5776-0 主编2013年8月 论文：《以公司运营为主线，基于工作过程的课程建设思考》发表于《中国外资》 2013年8月，总第294期 独立作者2、科研课题：2008年7月，参与了德州市服务业发展局《德州市公铁联运中心建设方案制定》立项过程。2010年3月，参与了全国高校物流教改教研课题“基于公司运营的《配送中心运营与管理》课程建设与实践研究（课题编号JYJ09038），并且顺利结题。齐艳，女，1979年3月出生，优秀中共党员，讲师，南开大学物流工程硕士。2002年执教于泊头职业学院经济管理系，具有丰富的教学经验，多次获得“优秀班主任”、“优秀共产党员”、“教学研究月先进个人”等荣誉称号。具备营销师、中级经济师资格，企业实践经历丰富，被评为“双师型”教师，担任市场营销专业学科带头人，多次主持学院市场营销专业学科发展研讨工作。研究方向：市场营销、物流管理,主要承担市场营销专业核心课程的教学，多年来公开发表论文十余篇，主持并主要参与省、市级课题5项，主编或参编教材2本。主要科研成果：1、论文：2010年4月《浅析市场营销中的品牌策略》发表于国家级期刊《管理观察》2010年5月《浅析中小企业国际贸易出口产品定价中的问题与对策》发表于国家级期刊《中国商界》2010年5月《我给学生当“后娘”—个人班主任工作总结》发表于省级期刊《教学交流》并获一等奖2011年3月《基于历史视角的航运中心内涵研究》发表于学院校刊2012年4月《利用DEA方法对渤海区域港口技术效率现状研究》发表于国家级期刊《现代商业》2012年8月《浅析低碳营销策略》发表于国家级期刊《管理观察》2013年12月《我国第三方物流发展问题及对策研究》发表于国家级期刊《中国包装工业》2014年1月《浅谈以调查分析为前提的包装设计》发表于国家级期刊《中国包装工业》2014年4月《企业物流管理信息化问题及对策》发表于国家级期刊《企业改革与管理》2014年5五《基于顾客实践满意度的生鲜农产品配送中心选址研究》发表于核心期刊《物流技术》2014年6月《国内外农产品流通现代化模式研究》发表于核心期刊《世界农业》2、科研课题：全国教育科学“十一五”教育部规划课题《五年制学前教育专科特色课程体系研究》沧州市教育科学研究“十一五”规划课题《基于三级城市的校企合作模式研究》 全国教育科学“十二五”教育部规划课题《当代社会对人才能力和素质需求状况调查研究》沧州市教育科学研究“十二五”规划课题《港口物流管理专业多元化教学模式构建于实践研究--以渤海新区高职院校为例》沧州市教育科学研究“十二五”规划课题《以服务地方模具产业，培养复合型人才为目标的市场营销专业建设探究》3、编写教材：《市场调查与预测》 副主编 中国传媒大学出版社《市场营销综合技能实训》 参编 北京理工大学出版社王红莉，女，讲师，硕士研究生研究方向：经济金融理论与实务、市场营销理论与实务个人简介：河北大学经济学研究生硕士，2009年执教于泊头职业学院经济管理系，中级讲师，“双师型”讲师，国家认可的中级经济师、中级营销师，主要担任《西方经济学》、《财政学》、《金融学》、《证券投资学》、《市场调查与预测》等课程。持有证券从业资格证、保险从业资格证、会计从业资格证，并有在证券公司、保险公司、会计部门的从业经历或培训；多次参加市场营销专业的校内培训、国家级培训，经济管理系市场营销专业教学研究小组成员。教学科研：1.参加2011年沧州市课题“基于三级城市校企合作模式研究”。2.参加国家级课题“当代社会对人才能力与素质需求状况调查”。3.参加沧州市课题“以服务地方磨具产业，培养复合型市场营销专业建设”。4.参加沧州市课题“港口物流管理专业多元化教学模式构建与实践研究——以渤海新区高职院校为例”5.发表“银行小额存款收费问题探究”，《企业科技与发展》杂志，2006年5月。6.“外汇储备适度规模研究”，研究生毕业论文，2007年6月。7.发表“航运金融发展将成为我国金融混业经营的起点”，泊头职业学院校刊，2011年4月。8. 发表“基于三级城市校企合作模式研究”，泊头职业学院校刊，2011年4月。冯媛媛，女，会计专业学科带头人，经济管理系辅导员，河北大学财务管理专业，中国海洋大学项目管理硕士，讲师，会计师，主要担任《基础会计学》、《财务会计学》、《财务管理》等专业课的项目教学，授课方式灵活，严谨细致，针对性强。曾在《财会月刊》、《商场现代化》、《经济视野》等杂志发表论文多篇，参与多项课题研究并取得成果。多次荣获“优秀班主任”、“优秀共产党员”、“教学管理月先进个人”，2013年荣获年终嘉奖，2014年在泊头职业学院第一届班主任技能大赛中荣获两项个人一等奖，所在团队荣获团体一等奖。 主要科研成果——论文2010年5期《论关联交易及其审计》发表于国家级期刊《现代商贸工业》2013年4期《新会计准则下企业会计税收策略探析》发表于国家级期刊《经济视野》2013年10期《企业增值会计原理分析及其在会计实务中的应用》 发表于国家级期刊《商场现代化》2014年8期《浅谈工程项目施工中的成本管理--以EJ工程为例》发表于国家级期刊《企业改革与管理》2014年6期《浅谈内部控制会计制度在物流企业的运用》发表于国家级期刊《中国包装工业》2014年6期《图示法在成本会计教学中的应用》发表于中文核心期刊《财会月刊》主要研究成果——课题省级“十一五”规划课题《增强高职院校学生社会责任感的策略研究》省级“十二五”规划课题《以港口经济为龙头的区域经济产业结构调整与教育发展转变研究----以黄骅港为例 》省级“十二五”规划课题《高职院校学生职业核心能力培养研究》李洪策，男，会计专业教师，大学本科学历，高级会计师，有多年在企业从事会计工作经历，主讲课程有《财经法规与会计职业道德》、《出纳实务岗位技能实训》、《珠算》、《初级会计实务》、《金融企业会计》等，曾在《中国经贸》、《中外企业家》、《中国市场》等杂志上发表多篇论文。李冬艳，女，出生于1970年12月，讲师，表演专业教研室主任，毕业于河北师范大学音乐教育专业，大学本科、学士学位。进修经历：2000--2002年在中央音乐学院进修声乐2005年7月 参加河北省音乐骨干教师培训主讲课程：声乐 合唱指挥 视唱练耳专业特长：声乐教学风格：主要从事声乐教学。治学严谨、教法灵活、经验丰富，特别是在音乐表演专接本、声乐高考教学中有独到的速成教学方法，科学发掘学生音乐潜能，快速提高学生演唱水平，深受学生欢迎。二十多年来，培养了大批声乐人才，使很多学生如愿升入高等学府继续深造，或进入艺术表演团体和学校成为知名演员和优秀的音乐教师。社会实践：河北省音乐家协会会员沧州市音乐家协会理事参加河北省、沧州市及各类大型演出和比赛近八十场，多次获奖并受到表彰。获奖经历：2004、2006、2011、2013年，获沧州市级嘉奖2012、2013年两度获第九届、第十届‘未来之星’全国特长生艺术大赛优秀指导教师奖 指导学生方一坤获得金凤奖2012年获‘魅力中国’校园才艺大赛优秀指导教师奖 指导学生娄光慧获得声乐组金奖2011、2012年两度获河北省幼教技能大赛优秀指导教师奖 指导学生获声乐技能比赛一等奖2011、2012、2013年在沧州市学前教育技能大赛中获优秀指导教师奖课题研究：参与中国教育学会“十一五”科研规划重点课题子课题《五年制学前教育特色课程体系研究》主要论文：2009年 《谈音乐初学者的节奏训练》发表于《大众文艺》2013年 《从钢琴套曲蝴蝶看舒曼的浪漫主义风格特征》发表于《作家》 杂志 中文核心期刊2014年 《秦代青铜编钟与当时文化特质的关联性》 发表于《兰台世界》 中文核心期刊2014年 《谈游戏化的幼儿音乐教育》 发表于《鸭绿江》杂志李建忠，男，出生于1969年4月，籍 贯：河北省河间市，职 称：讲师，毕业于河北师范大学专业钢琴，大学本科。进修培训经历：2000.9-2002.7 于中央音乐学院，师从魏小凡学习钢琴演奏2002.9—2003.9 于中央音乐学院师乐器科学习钢琴调律与维修主讲课程：键盘课教学专业所长：钢琴作品弹奏及钢琴即兴伴奏教学理念：教学只有技术不行，学生同样重要，要对学生进行深入的研究调查，了解学生的基础技能、相关理论知识等的水平，在教学中做到因材施教，什么水平的学生安排什么难度的内容。人都有惰性，一定严格要求、督促学生努力学习、练习。论文论著：论钢琴教育中审美能力的培养——群文天地肖邦《第二钢琴奏鸣曲》的审美特征分析——作家高校钢琴小组课教学模式探讨——音乐时空

★欢迎推荐发表事业单位工作者论文及中小学生文学书画等作品国家级期刊《中国科技教育》（中国科学技术协会主管、中国青少年科技辅导员协会主办，国内统一刊号：CN11-4765/N，国际标准刊号：ISSN1671-4350）、《经济视野》（国家统计局主管、中国信息报主办，国内统一刊号:CN10-1053/F,国际标准刊号:ISSN 2095-3445）可以为事业单位工作者发表文章，常年征稿，都是月底截稿，次月20号左右作者收到杂志，以人为本，诚信第一，欢迎投稿，诚邀组稿工作者 QQ：1789872892

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（部分名师简介）杜凤岗，男，生于1968年6月，中共党员，河北泊头人。现任泊头职业学院学前教育系主任，副教授。1991年毕业于河北大学教育学专业。1999年至2001年，北京师范大学教育与经济管理专业研究生课程班毕业。中国教育学会会员，河北省学前教育学会理事，沧州市专业技术职务任职资格评审委员会评委。曾获河北省优秀教学管理先进个人，沧州市优秀共产党员、师德标兵、思想工作先进个人等荣誉称号；多次受到沧州市嘉奖和记功奖励。2011年开始，组织辅导我院学前教育专业参加河北省和沧州市学生专业技能大赛，蝉联省市团体一等奖，实现我院学生省市大赛的“五连冠”。先后教授小学教育和学前教育专业的《教育学》、《学前教育学》、《心理学》、《幼儿园管理学》、《小学教学法》、《幼儿园教育活动设计与指导》等课程，开发《成长指导》校本课程，承担教育部“十一五”规划科研课题《五年制学前教育专科特色课程体系研究》的研究工作，同时主持、参与多项省市级科研课题， 所撰写的“高职学前教育专业课程内容体系的职业化建设” 、“学前教育学课学生主体化教学设计”、“实践价值取向的教师培训”、“班级学生竞争与合作机制的探索”、“儿童趣味识字教学法”等近20片专业论文在《教育与职业》、《中国教育学刊》、《当代教育》、《教育艺术》、《鸭绿江》等核心或省级以上期刊发表获奖。范占勇，男，河北省泊头市人。南开大学英语、化学双学士学位，泊头职业学院英语专业副教授，学前教育系党总支书记，英语专业学科带头人，英语教育专业和商务英语专业双师型教师，擅长大学英语、英美文学、国际贸易英语、物流英语、机械专业英语、幼师英语等学科的教学和工商业英语翻译。1986年毕业于天津南开大学化学系，获得本科学士学位；2005年通过全国自学考试又获得英语本科学士学位。2009年被聘为英语专业副教授。2010年被聘为2010年度CCTV“希望之星”英语风采大赛河北赛区大学组专家评委。因工作成绩突出于2008年度、2010年度和2012年度分别获得沧州市教育局嘉奖奖励。其献身教育事业无私奉献的优秀事迹曾经在2008年9月10日沧州晚报教师节专刊上整版报道。 近年来主要论文成果： 1、论文《对学生进行英语口语训练的几种简易方法》发表于省级学术刊物《现代基础教育研究》2007年6月版； 2、论文《建立多元化的英语教学评价体系》发表于国家级学术刊物《人民教师论坛》2008年6月版； 3、论文《试论“听读领先”在英语教学中的应用》发表于国家级学术刊物《当代教育研究》2008年6月版； 4、论文《一些常见的英语习语的来源和应用》发表于《光明日报》报业集团主办的国家级学术刊物《考试》2008年12月版； 5、论文《浅谈听力训练的“八十二十”原则和方法》发表于国家级学术刊物《人民教师论坛》2008年7月版。刘维亮，男，本科学历，专业讲师。毕业于河北师范大学美术系，1989年任教至今，工作尽职尽责，具备丰富的教学经验。学校升专前主要从事美术高考教学工作，历届多名学生以优异的专业成绩考入中央美术学院，天津美术学院，南京艺术学院等高等美术专业学府，得到了学生及其家长的广泛好评。学校升专后根据学前教育的特点调整教学方法战略，激发了学生的学习兴趣，增强了学生的专业技能。其作品曾多次在国家级及省级刊物发表，水彩画作品《傲骨》入选全国美展，作品《秋实》获河北省美展一等奖。贾晋，女， 北京交通大学物流工程硕士，物流管理专业学科带头人，顺丰速运天津分公司培训讲师、德邦物流石家庄分公司指导教师。研究方向：现代物流、市场营销。教学科研：1、主持与承担的课题2005——2007年参与了 广东省级科研项目 “广东省流通业物流标准推行体系研究”2011年参与沧州市教育科学研究“十一五”规划课题《基于三级城市的校企合作模式研究》 2012年参与全国教育科学“十二五”教育部规划课题《当代社会对人才能力和素质需求状况调查研究》2013年主持沧州市教育科学研究“十二五”规划课题《港口物流管理专业多元化教学模式构建于实践研究--以渤海新区高职院校为例》2014年参与沧州市教育科学研究“十二五”规划课题《以服务地方模具产业，培养复合型人才为目标的市场营销专业建设探究》2、主要著作与论文《基于顾客实践满意度的生鲜农产品配送中心选址研究》，《物流技术》，2014.5《国内外农产品流通现代化模式研究》，《世界农业》，2014.6《企业物流管理信息化问题及对策》，企业改革与管理 2014.04《二维条码技术在医药物流管理中的运用》，中国科技创新导报 2014.03《我国超市生鲜商品的配送研究》，中国外资 2014.02《浅谈以调查分析为前提的包装设计》中国包装工业 2014.01《针对现代企业物流管理的改善问题探究》中国市场 2013.10《我国货运代理市场竞争力研究》今日中国论坛 2012.08《市场调查与预测》副主编，教育科学出版社 2013.08《物流采购管理》副主编， 中国传媒大学出版社 2012.04《仓储与配送管理》参编 中国物资出版社 2010,02眭素芳，女，河北石家庄人，山东大学物流工程硕士，经济师、中级物流师、讲师，物流管理专业骨干教师，工作中认真钻研业务，不断学习先进的教学理念，主持并参与了多项科研课题，发表多篇物流前沿论文，并主编“十一五”规划教材，曾获得过“优秀教师、优秀共产党员”等荣誉称号。业务领域：主要教授《配送中心运营与管理》、《连锁经营与管理》、《生产管理与运作》、《运输管理实务》、《物流成本管理》、《集装箱运输管理》等物流核心课程课程。科研工作：1、主要论文：2008年1月 论文：《电子商务物流配送存在的问题与发展对策》发表于黄河水利职业技术学院学报 2008年第20卷， 第1期 独立作者2010年2月 著作：《配送中心运营与管理》 华中科技大学出版社出版刊号ISBN 978-7-5609-5776-0 主编2013年8月 论文：《以公司运营为主线，基于工作过程的课程建设思考》发表于《中国外资》 2013年8月，总第294期 独立作者2、科研课题：2008年7月，参与了德州市服务业发展局《德州市公铁联运中心建设方案制定》立项过程。2010年3月，参与了全国高校物流教改教研课题“基于公司运营的《配送中心运营与管理》课程建设与实践研究（课题编号JYJ09038），并且顺利结题。齐艳，女，1979年3月出生，优秀中共党员，讲师，南开大学物流工程硕士。2002年执教于泊头职业学院经济管理系，具有丰富的教学经验，多次获得“优秀班主任”、“优秀共产党员”、“教学研究月先进个人”等荣誉称号。具备营销师、中级经济师资格，企业实践经历丰富，被评为“双师型”教师，担任市场营销专业学科带头人，多次主持学院市场营销专业学科发展研讨工作。研究方向：市场营销、物流管理,主要承担市场营销专业核心课程的教学，多年来公开发表论文十余篇，主持并主要参与省、市级课题5项，主编或参编教材2本。主要科研成果：1、论文：2010年4月《浅析市场营销中的品牌策略》发表于国家级期刊《管理观察》2010年5月《浅析中小企业国际贸易出口产品定价中的问题与对策》发表于国家级期刊《中国商界》2010年5月《我给学生当“后娘”—个人班主任工作总结》发表于省级期刊《教学交流》并获一等奖2011年3月《基于历史视角的航运中心内涵研究》发表于学院校刊2012年4月《利用DEA方法对渤海区域港口技术效率现状研究》发表于国家级期刊《现代商业》2012年8月《浅析低碳营销策略》发表于国家级期刊《管理观察》2013年12月《我国第三方物流发展问题及对策研究》发表于国家级期刊《中国包装工业》2014年1月《浅谈以调查分析为前提的包装设计》发表于国家级期刊《中国包装工业》2014年4月《企业物流管理信息化问题及对策》发表于国家级期刊《企业改革与管理》2014年5五《基于顾客实践满意度的生鲜农产品配送中心选址研究》发表于核心期刊《物流技术》2014年6月《国内外农产品流通现代化模式研究》发表于核心期刊《世界农业》2、科研课题：全国教育科学“十一五”教育部规划课题《五年制学前教育专科特色课程体系研究》沧州市教育科学研究“十一五”规划课题《基于三级城市的校企合作模式研究》 全国教育科学“十二五”教育部规划课题《当代社会对人才能力和素质需求状况调查研究》沧州市教育科学研究“十二五”规划课题《港口物流管理专业多元化教学模式构建于实践研究--以渤海新区高职院校为例》沧州市教育科学研究“十二五”规划课题《以服务地方模具产业，培养复合型人才为目标的市场营销专业建设探究》3、编写教材：《市场调查与预测》 副主编 中国传媒大学出版社《市场营销综合技能实训》 参编 北京理工大学出版社王红莉，女，讲师，硕士研究生研究方向：经济金融理论与实务、市场营销理论与实务个人简介：河北大学经济学研究生硕士，2009年执教于泊头职业学院经济管理系，中级讲师，“双师型”讲师，国家认可的中级经济师、中级营销师，主要担任《西方经济学》、《财政学》、《金融学》、《证券投资学》、《市场调查与预测》等课程。持有证券从业资格证、保险从业资格证、会计从业资格证，并有在证券公司、保险公司、会计部门的从业经历或培训；多次参加市场营销专业的校内培训、国家级培训，经济管理系市场营销专业教学研究小组成员。教学科研：1.参加2011年沧州市课题“基于三级城市校企合作模式研究”。2.参加国家级课题“当代社会对人才能力与素质需求状况调查”。3.参加沧州市课题“以服务地方磨具产业，培养复合型市场营销专业建设”。4.参加沧州市课题“港口物流管理专业多元化教学模式构建与实践研究——以渤海新区高职院校为例”5.发表“银行小额存款收费问题探究”，《企业科技与发展》杂志，2006年5月。6.“外汇储备适度规模研究”，研究生毕业论文，2007年6月。7.发表“航运金融发展将成为我国金融混业经营的起点”，泊头职业学院校刊，2011年4月。8. 发表“基于三级城市校企合作模式研究”，泊头职业学院校刊，2011年4月。冯媛媛，女，会计专业学科带头人，经济管理系辅导员，河北大学财务管理专业，中国海洋大学项目管理硕士，讲师，会计师，主要担任《基础会计学》、《财务会计学》、《财务管理》等专业课的项目教学，授课方式灵活，严谨细致，针对性强。曾在《财会月刊》、《商场现代化》、《经济视野》等杂志发表论文多篇，参与多项课题研究并取得成果。多次荣获“优秀班主任”、“优秀共产党员”、“教学管理月先进个人”，2013年荣获年终嘉奖，2014年在泊头职业学院第一届班主任技能大赛中荣获两项个人一等奖，所在团队荣获团体一等奖。 主要科研成果——论文2010年5期《论关联交易及其审计》发表于国家级期刊《现代商贸工业》2013年4期《新会计准则下企业会计税收策略探析》发表于国家级期刊《经济视野》2013年10期《企业增值会计原理分析及其在会计实务中的应用》 发表于国家级期刊《商场现代化》2014年8期《浅谈工程项目施工中的成本管理--以EJ工程为例》发表于国家级期刊《企业改革与管理》2014年6期《浅谈内部控制会计制度在物流企业的运用》发表于国家级期刊《中国包装工业》2014年6期《图示法在成本会计教学中的应用》发表于中文核心期刊《财会月刊》主要研究成果——课题省级“十一五”规划课题《增强高职院校学生社会责任感的策略研究》省级“十二五”规划课题《以港口经济为龙头的区域经济产业结构调整与教育发展转变研究----以黄骅港为例 》省级“十二五”规划课题《高职院校学生职业核心能力培养研究》李洪策，男，会计专业教师，大学本科学历，高级会计师，有多年在企业从事会计工作经历，主讲课程有《财经法规与会计职业道德》、《出纳实务岗位技能实训》、《珠算》、《初级会计实务》、《金融企业会计》等，曾在《中国经贸》、《中外企业家》、《中国市场》等杂志上发表多篇论文。李冬艳，女，出生于1970年12月，讲师，表演专业教研室主任，毕业于河北师范大学音乐教育专业，大学本科、学士学位。进修经历：2000--2002年在中央音乐学院进修声乐2005年7月 参加河北省音乐骨干教师培训主讲课程：声乐 合唱指挥 视唱练耳专业特长：声乐教学风格：主要从事声乐教学。治学严谨、教法灵活、经验丰富，特别是在音乐表演专接本、声乐高考教学中有独到的速成教学方法，科学发掘学生音乐潜能，快速提高学生演唱水平，深受学生欢迎。二十多年来，培养了大批声乐人才，使很多学生如愿升入高等学府继续深造，或进入艺术表演团体和学校成为知名演员和优秀的音乐教师。社会实践：河北省音乐家协会会员沧州市音乐家协会理事参加河北省、沧州市及各类大型演出和比赛近八十场，多次获奖并受到表彰。获奖经历：2004、2006、2011、2013年，获沧州市级嘉奖2012、2013年两度获第九届、第十届‘未来之星’全国特长生艺术大赛优秀指导教师奖 指导学生方一坤获得金凤奖2012年获‘魅力中国’校园才艺大赛优秀指导教师奖 指导学生娄光慧获得声乐组金奖2011、2012年两度获河北省幼教技能大赛优秀指导教师奖 指导学生获声乐技能比赛一等奖2011、2012、2013年在沧州市学前教育技能大赛中获优秀指导教师奖课题研究：参与中国教育学会“十一五”科研规划重点课题子课题《五年制学前教育特色课程体系研究》主要论文：2009年 《谈音乐初学者的节奏训练》发表于《大众文艺》2013年 《从钢琴套曲蝴蝶看舒曼的浪漫主义风格特征》发表于《作家》 杂志 中文核心期刊2014年 《秦代青铜编钟与当时文化特质的关联性》 发表于《兰台世界》 中文核心期刊2014年 《谈游戏化的幼儿音乐教育》 发表于《鸭绿江》杂志李建忠，男，出生于1969年4月，籍 贯：河北省河间市，职 称：讲师，毕业于河北师范大学专业钢琴，大学本科。进修培训经历：2000.9-2002.7 于中央音乐学院，师从魏小凡学习钢琴演奏2002.9—2003.9 于中央音乐学院师乐器科学习钢琴调律与维修主讲课程：键盘课教学专业所长：钢琴作品弹奏及钢琴即兴伴奏教学理念：教学只有技术不行，学生同样重要，要对学生进行深入的研究调查，了解学生的基础技能、相关理论知识等的水平，在教学中做到因材施教，什么水平的学生安排什么难度的内容。人都有惰性，一定严格要求、督促学生努力学习、练习。论文论著：论钢琴教育中审美能力的培养——群文天地肖邦《第二钢琴奏鸣曲》的审美特征分析——作家高校钢琴小组课教学模式探讨——音乐时空

★欢迎推荐发表事业单位工作者论文及中小学生文学书画等作品国家级期刊《中国科技教育》（中国科学技术协会主管、中国青少年科技辅导员协会主办，国内统一刊号：CN11-4765/N，国际标准刊号：ISSN1671-4350）、《经济视野》（国家统计局主管、中国信息报主办，国内统一刊号:CN10-1053/F,国际标准刊号:ISSN 2095-3445）可以为事业单位工作者发表文章，常年征稿，都是月底截稿，次月20号左右作者收到杂志，以人为本，诚信第一，欢迎投稿，诚邀组稿工作者 QQ：1789872892

步步高论文发表

1、礼仪方面存在的问题。这个问题要根据接待对象的不同而进行相关训练，如对象地域不一致，应针对此方面进行培训指导。在此，要特别注意结束时的礼仪，不能有头无尾。

2、接待程序上存在的问题。如未能仔细划分接待对象的规格，就像你不能用接待省长的规格来接待市长或国务院的人一样，解决办法应根据公司实际情况，对公司现存或未来可能发生关系的群体进行划分，建立完成的接待程序规格。

在正式场合笑的时候，应力戒下述举止、表现：

(1)假笑

假笑，即笑得虚假，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真实性原则，是毫毛价值可言的。

(2)冷笑

冷笑，是含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑于、不以为然等意味的笑。这种笑，非常容易使人产生敌意。

(3)怪笑

怪笑，即笑得怪里怪气，令人心里发麻。它多含有恐吓、嘲讥之意，令人十分反感。

(4)媚笑

媚笑，即有意讨好别人的笑。它亦非发自内心，而来自一定的功利性目的。

(5)怯笑

怯笑，即害羞或怯场的笑。例如，笑的时候，以手掌遮掩口部，不敢与他人交流视线，甚至还会面红耳赤，语无伦次。

(6)窃笑

窃笑，即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸灾乐祸或看他人的笑话。

(7)狞笑

狞笑，即笑时面容凶恶。多表示愤怒、惊恐、吓唬他人。此种笑容毫无丝毫的美感可言。

接待工作不好做，原因在于要注意细节问题。如能做到润物细无声，则可以顺利完成问题;否则，轻则挨批评，重则下课。关于接待工作，谈谈自己浅显认识。

1、确定来访人员、来访级别、双方联系人，以及我方接待人员。

2、招待物品。

(1)赠送礼品。与第一点紧密相关。若不好把握，可以向领导请示、汇报。

(2)视情况，准备以下物品：香烟、酒水、茶水、水果、鲜花、糖果、糕点等。

3、接待工作内容

包括车辆安排、预定酒店、就餐、电子屏幕、横幅、拍照、摄像、录音、记录、联系记者、解说、播录像、环境卫生、礼仪、保卫工作、会议用席次卡、资料(如公司简介)等。

4、迎来送往。即根据来访人员的行程，安排迎送人员、车辆。这里还涉及酒店预定、就餐等问题。

5、若干细节问题

(1)迎送车辆上记得待矿泉水，方便饮用。

(2)我们公司会议室一般有茶叶，并且由保洁阿姨倒茶水。但是，在接待重要来宾时，要用好茶叶，并且请公司内部形象、气质好的同事倒茶水。

(3)最近一次接待中，天气较热，且用考斯特(20座)接送领导，因此，在入座前，应提前通知司机做好准备，并把空调打开降温。

(4)开会结束后，应尽可能的控制电梯，以方便领导上下电梯。

(5)大屏幕打欢迎词的时候，显示来访党委一把手的全名。

(6)去其他单位考察、学习，可以携带自己公司的宣传画册，以便了解和沟通。

做好接待工作就不能墨守成规，要满足客人的一切要求，并且在不增加接待费用的情况下，充分考虑客人饮食习惯以及生活习惯。人心都是肉长的，只要你真心为他人考虑，客人就算嘴上不说，也会在心里感受到温暖。

(一)做好准备工作

首先应该编制接待手册，充分了解来宾的人数、性别、年龄、职务等具体情况，应该根据客人的职务所对应的'接待领导有所了解。在编制接待手册时还应该包括客人的住宿、日程安排等，然后经过领导的审核将接待手册发放到每位客人的手中，让客人了解自己的形成安排，尽量将接待形成做到尽善尽美。接待人员要自己企业的发展历史有所了解，也要对各部门领导的工作有大致的了解，与此同时还要较为完善的企业资料，例如当地的名胜古迹简介，或是旅游浏览路线，能够是客人满载而归。

(二)制定良好的接待程序

企业在进行接待的过程中， 要通过不断的摸索以及分析， 形成迎接、陪同、欢送的一条龙服务。首先由相关人员到机场即兴迎接，与客人进行交谈的过程中，使客人对本公司有大致的了解，将公司的大概情况的介绍给客人[3]。最后再将客人送走时，应该有公司领导亲自出面进行欢送，以表达出本公司的诚意，在客人心中留下良好的企业形象。步步高论文发表网专注于为广大经济职称评定客户、管理论文快速写作客户，提供优良的范文格式下载，管理论文快速代写资源，欢迎各位老师参考指导。

(三)负责接待的全过程

要在企业内形成“接待无事小，细节定成败”的观念，在任何一次接待中，都应该对其十分的重视，并且了解每一位客人的习惯尽量满足每一位客人的需求。接待人员在面对复杂的工作时，应该具备随机应变的能力，细致的将每一处任务都尽全力的去完成，并且对接待的全过程负责到底。在接待之后工作人员还要进行思考，发现接待中的不足，为以后的接待工作积累经验，以便能够在以后的接待工作中做到更好。

医疗纠纷是一种广义的概念，它不单是指医疗事故，而是指患者及家属对医务人员或医疗机构的服务不满意、当事人提出追究责任或赔偿损失，必须经过行政调解、法律调解或裁决、或医患双方协商解决才能了结的医疗纠纷。 1.新形势下为什么医疗纠纷发生率越来越高 1.1法制健全了

随着社会的发展进步，党和政府对民生的重视程度越来越高，使广大的人民群众越来越懂得用法律武器来维护自己的合法权益。 1.2全民文化素养的提高 社会发展很快，全民生活发展水平呈跨越式发展，随之而来的对各种生活需求、文化需求都提高了，全民都有了法制观念，他们认为患者或家属与医护人员处于同等水平，是同一事物的两个主体，错误的认为“花钱看病就如同商品消费。” 1.3个别媒体的错误导向 个别媒体为了突出其新闻的特殊性，不深入调查，他们的盲目性、片面性、倾向性的报道，使医患关系法杂化、矛盾化、对立化，仅仅根据患者片面之辞而渲染转载，起到了引导大众、煽动负面情绪的作用。还有一些患者更是把媒体当工具、筹码，向医院施压，更激化了医患关系。 1.4医疗体制的改变 随着经济的发展，全民医疗保险的改革也越来越深入，覆盖面越来越大，改变了原来的收费体制，由于医保政策复杂、规定较多，使参保人员及医务人员在理解上出现偏差。 1.5利益的驱使 有些个别患者，纯粹是为了经济利益与医院发生纠纷，医院为了息事宁人，减少影响，多采取赔偿了事。 2.医疗纠纷的危害 2.1名誉受损 由于媒体的导向、家属的大闹，在社会上给医院造成了很大的名誉损害，负面影响极大。 2.2破坏正常秩序 发生纠纷时，很多情况是病人及家属大闹医疗机构，围堵工作人员，甚至出现打砸等活动，严重干扰医院的正常秩序。 2.3严重经济损失 由于医院的正常工作无法展开，病人不能正常收治，有的赢了官司再赔钱等等使医院的经济遭受损失很大。我站为步步高论文发表网，本站刊载大量护理医学论文范文格式，临床医学职称论文。供广大论文答辩需要者、评职称需要者参考。 2.4医生个人正常生活严重影响 如果一名医生被牵进医疗纠纷当中，他会经历争吵、被调查、上法庭、宣判裁定等候处理，甚至丢掉工作，严重影响个人名誉、个人生活、家庭生活等等。 3.医疗纠纷发生的原因 3.1医疗过失：也就是医疗事故（包括医疗责任事故和医疗技术事故）和医疗差错（严重差错和一般医疗差错） 3.1.1医疗责任事故：由于医院管理存在严重漏洞，或由于医务人员严重的责任心缺失，直接给患者造成重大人身伤害。 3.1.2医疗技术事故：明知医疗技术水平，仍开展一些高难度操作的医疗行为，或者具备一定的医疗水平，但仍然出现了无法预估的意外。 3.1.3医疗差错：医疗行为存在不足但不构成医疗事故。 医疗责任事故、医疗技术事故、医疗差错，都是错在医疗方，从法律上讲是赔偿的主体。 3.2非医疗过失：包括医疗意外，医疗并发症及疾病的自然转归。这方面是引起纠纷最多的部分。 3.2.1服务意识差：不论挂号、收费，还是取药窗口及急诊都是反映医院综合素质，给病人留下第一印象的地方，服务意识的强弱都会在接待病人中表现出来，在实际过程中都存在不同程度的生、冷、硬、顶的现象，这在病人进院的一刹那就埋下了纠纷的根，病人会带着不满的情绪就诊、检查、治疗，一旦在诊治过程中稍有不如意，就会诱发纠纷的爆发。 3.2.2工作粗心大意不认真：在医疗行为过程中，态度不严谨，马虎大意，漏诊漏查，病历前言不搭后语，而且医疗信息登记错误百出。 3.2.3科室间配合不密切：由于科室间互相推诿收治病人，引起病人及家属强烈不满诱发纠纷。 3.2.4重要病历书写不合格：医疗文书在防止医疗纠纷方面，是唯一能够作为证据保护医务人员的资料，应该具有规范、清晰、全面、及时性等特点，因为它上面除有相关医疗信息外，还会有会诊记录、查房记录、病重记录、病人及家属签字记录、以及病人及家属拒绝进行的诊治检查签字等，是处理纠纷时法院裁决的重要依据。急诊病历由于是实时性的，病人看病后当即就拿病历离院了，要求更高，更全、更准，一些医生恰恰相反，粗心、漏项、缺项，字迹潦草，隐患很多。 3.2.5医务人员言语技巧与纠纷：美好的语言可以减少很多纠纷，可以给病人安慰，减轻痛苦，会很快使病人和医护人员拉近距离，如：您好、别着急、慢慢说、您放心吧等，让病人感受到了尊重，否则，病人极易出现不满情绪。 3.2.6医务人员配备不足：由于工作人员少，在大抢救及批量伤员抢救时，病人检查、服务不到位，场面慌乱，也会因此引起病人的不满。

档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的活动。档案内容包括：档案收集、档案整理、档案录入、档案数字化、档案系统、档案软件定制、档案价值鉴定、档案保管、档案编目和档案检索、档案统计、档案编辑和研究(见档案文献编纂)、档案提供利用、档案销毁。这些工作的划分只是相对稳定而不是绝对的，也有分为 8个环节的，也有分为基础工作和利用工作两大部分的。由于现代档案管理工作已成为复杂的系统，故也有按多层次进行划分的方法。其第一层次分档案实体管理和档案信息开发两个子系统，各子系统又下分若干层次小系统。档案实体管理分收集、整理、鉴定、保管、统计等工作环节；档案信息开发又分信息加工和信息输出两部分，信息加工由编制目录、编辑文献汇编和编写参考资料构成，信息输出由提供阅览、复制、咨询、函调、外借以及出版、展览等多项服务活动构成。