以文明服务为主题的论文

以文明服务为主题的论文

在平时的学习、工作或生活中，大家都写过作文，肯定对各类作文都很熟悉吧，根据写作命题的特点，作文可以分为命题作文和非命题作文。那么问题来了，到底应如何写一篇优秀的作文呢？以下是我精心整理的以文明为主题作文（通用8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

文明是一个人的高尚品德，也是衡量一个人的标准。一个文明的人的所作所为都会以家庭甚至社会联系到一起，在社会上就有许多这样文明的人。

记得有一次，我像往常一样坐车回家。过了一会儿，一位孕妇走了上车。车上早已经坐满了人，孕妇环顾四周，见没座位，只好站着了。一路上都十分颠簸，车子左摇右晃的。只见车上的提示语写着：请给老，弱，病，残，孕妇和抱婴者让座。但车上的人都无动于衷，若无其事地坐在座位上。忽然，一阵甜美的声音传入我耳中：“阿姨，您怀着小宝宝，您坐吧！”我回头一看，原来是一个大约五六岁的小男孩在让座，这一幕把我给惊呆了。阿姨赶紧答道：“没关系，小弟弟你坐吧，你还小。”“阿姨，您坐吧，妈妈告诉我要做一个文明的人。”小男孩说。

小男孩的话再次使我心头一震，我心想：一个那么小的小男孩都懂得给需要的人让座，知道要做一个文明的人，而现在的许多大人都不懂的文明是什么含义，这是多么使人丢脸的一件事啊。忽然，许多大人们脸上都露出一丝愧意，纷纷给这位孕妇阿姨让座，也许是他们也被小男孩的事迹给感动了吧。大约过了几个站，小男孩下车了。没过多久，小男孩就被淹没在人来人往的大姐当中，不见了身影。我深深的为小男孩祝福，也为现在不文明的人而叹息。

不文明的现象随处可见，如：随地乱吐痰，乱丢垃圾，不给需要的人让座……这就是不文明的表现，这就是没有素质的人做出的事。文明其实很简单，只要每个人从自己做起，从身边做起，给需要帮助的人热情地伸出援助之手。我相信终有一日，文明之风会吹遍祖国大地，文明的人会越来越多，每个人都懂文明，做个文明的中国人。

文明是一个人的灵魂，你的一举一动都会随着这个灵魂而碾转而改变，文明也是一个民族的根，民族的兴衰都在这根的牵引下逐渐成长。

我们的祖先是充满智慧的，虽然他们可能不知道文明的意义，但是他们却懂得文明的价值，因此倡导了文明、发展了文明。曾经那永不磨灭的文明难道会在我们这一年代就要结束了吗？但是文明是在一个人的内心深处，虽然它不会随意因为你的欲望展现力量，它也不会随意因为你的险境而出现，但是它一定会在一种地方展示它那无穷的力量——为他人“服务”。

在日常生活的点点滴滴中，我知道了讲文明、懂礼貌并不需要做得轰轰烈烈，只用平平常常的就可以了。记得在《今日视线》曾报道过，有一位先生多次捐献出自己的爱心，帮助有困难的人。当记者想要见一见这位好心人时，他总是不愿露面，更不愿意说出自己的姓名，人们便称他为“活雷锋”，还亲昵地称他为“关微”先生。通过记者的搜索，终于得知这位“关微”原来是广东一位行善不留真名的人，五年来，他共捐款万元。平时都是通过电话确认救助的对象，然后把钱汇过来，唯一的一次露面，是在20xx年秋天，利用出差之机，取走几年来的资助发票。见过他的人都记得，“关微”先生是一位四十多岁的中年人。他那“乐善好施”的文明行为感动了所有人的内心。

可是，并不是人人都像这位“关微”先生一样，就从生活中最容易看到的事——坐BRT公交车说起。上车时，一位老爷爷正要上车，突然两位小朋友冲了过来，不仅不小心撞倒了老爷爷，还冲到了车上的唯有的两个座位前坐下。路人赶紧扶起这位被撞倒的老爷爷，扶着进公交车。然而，这两个“小坏蛋”不仅不知羞耻，看见老爷爷连让个位置的想法都没有，还取笑老爷爷走路时像乌龟，因为走得慢，所以连个位置都没有“抢”到。老爷爷并没有太大的不肖，却一脸无奈地站在一旁。这两个“小坏蛋”的“乐善好施”的文明行为不仅影响到了周边的人，还玷污了少先队员那纯洁的形象。

文明不仅仅是高尚的品德、无私的奉献，而是礼貌的诠释、是个人教养的体现。每个人都拥有一个美好的“文明”，它藏在人的内心深处。但是人们却不懂得合理地去运用它，有的人把它发挥在效国安邦、为他人服务的方面上、有的人却把它隐藏在自己的内心深处从来都是不闻不顾、有的人竟用它来“帮助自己”唱着文明的名号来干许多无耻、卑鄙的不良坏事。从而遗忘了，文明本身的意义，只是利用了文明的价值做尽为了自己而不停地“努力”的坏事。但是，也有少数人明白文明那纯真、美好的活力，并用它来完成为他人服务、为他人而努力的好事。沉睡在人们内心深处的文明……

唤醒它吧！自己内心深处那纯真的心、唤醒它吧！自己内心深处从祖先继承下来的永不磨灭的灵魂、唤醒它吧！属于自己真正美好的文明！

文明是一股清新的风，文明是一缕温暖的阳光，只要生活中有文明，我们的生活就会充满希望和快乐。

那天，阿姨开车带我去风景区玩，可大概走了一半的路，车子抛锚了，我一看急了，阿姨却不慌不忙，说“没事，前面应该有家修车店！”可是，阿姨的手机却忘记带了，怎么联系呢？阿姨说，别急。原来，她看到路边有一家商店，我们便直奔商店，希望能借店里的电话用用。

店主是一个四十多岁的人，他一见我们来，就十分客气地说："请问，你们需要什么帮助吗？"阿姨点了点头，说：“我们的车子抛锚了，想借你的电话用用。”可店主却说：“可是前面就是了，不需要电话啊！”见我们迟疑的样子，他说：“这样吧，你们帮我看店，我去帮你们叫人过来？”阿姨笑着说：“这样再好不过了！”

随即店主便迈开双腿，直奔前方，我双眼睁得老大，“这商店的抽屉中有那么多现金，而且每件商品都非常昂贵，他怎么放心的下吧？”阿姨却说：“你会动它一下吗？”不一会儿，店主回来了，他面带微笑地对我们说：“谢谢你们，人家就来了！”"天哪！谢谢"“应该是我们说才对！”阿姨说。一会儿功夫，果然修车的人便来了。

我们都应该像那位店主一样，不论在什么时候，做什么事，我们都要把爱心留给身边需要帮助的人。

文明是一缕温暖的阳光，驱走我心里的黑暗；文明是一位智慧的老师，教会我明辨是非；文明是一本宝贵的书籍，带我阅览社会真情。从幼儿园到小学到初中文明就像一位形影不离的好朋友，伴随我成长！

我在山西读幼儿园的时候，有一次我吃完了一包零食，直接把零食袋子仍在前方小朋友的座位下，老师发现了就批评她，她说不是她弄的，老师便大声问是谁干的，我的'心咚咚地跳，却始终没有承认。最后，老师罚前方那个同学去倒垃圾。老师站在讲台上说：“不管这个垃圾是谁扔的，我都想告诉同学们，大家都要做一个文明的好孩子，不能让教室变成一个垃圾池，这样我们才能快乐的学习！”老师的一番话让我对文明有了一个新的理解，从那以后，我再也没有在学校乱扔垃圾了。

小学六年级的时候，我从报纸上看到了一篇报道，大概讲的是一名男子在车厢里随地吐痰被几位乘客批评后，不但不知悔改反而污言秽语咒骂其他几位乘客，一名壮汉看不下去了，直接冲上前将其揍了一顿。当时这篇报道的我评价道：这位壮汉的行为真是英雄之举，勇敢的教训了车厢内的“渣男”，唤起我们对文明的重视。当时我就在想：文明，真是可笑！那名男子吐痰是不文明，可是上前打人就是文明吗？我们所倡导的文明一定要用暴力来维护吗？那大家不就都成了高智商的“野蛮人”吗？再说暴力引发的后果当事人有考虑吗？我觉得在维护文明的过程中尽量要以文明的方式去解决，不要影响到自己以及他人的安全。

前段时间妈妈的店里工作太忙，就拜托我去给她存钱。我便去了信用社。里面的人熙熙攘攘的，我好不容易排到第二了，就在我前面的那个大人起身要走的一瞬间，一位身材高挑。染着黄发的女士把我一挤，直接坐在我前面的那个椅子上，大声喊道：“我取钱！”我内心的怒火在默默燃烧，心里既委屈又生气，好在等了十五分钟后她走了，谁知我今天竟这么倒霉啊，来了一名壮汉拉着一位老爷子，直接把老爷子推到了椅子上。我终于忍不住了，小声的埋怨道：“大人有什么了不起的，凭什么以大欺小啊，我不存了！”可是我转念一想：“我不能被这点小困难打倒，我不认输！”这回我可学聪明了，我压抑住心里的怒火，俯下身对老爷爷说：“爷爷，我是学生，还有好多作业没有做呢，您存完了，可不可以让我存啊。”“行，孩子，再等会儿。”爷爷很慢的说道。这件事也使我对文明有了很深的理解。

作为一名学生，我需要遵守文明，作为一名公民，我也要遵守文明，文明存在于世界的各个角落，就让它一直伴我成长吧！

文明，我相信这个词大家并不陌生。可是，有多少人真正的做到了文明呢？扪心自问，我相信，人数不多。现在的社会，真的太需要文明了。在我们的身边，就有很多不文明现象：出口成脏、垃圾满天飞、聚众斗殴......恩！是时候改掉这些坏毛病了。瞧，我们全家人都行动起来了......

“为了地球妈妈的身心健康，大家一起出发！！”天刚蒙蒙亮，我们一家人就全副武装，喊着口号，浩浩荡荡的向我们的目的地出发。今天，我们的重要任务就是将我们小区的垃圾，一扫光！

我们套上皮手套，穿上耐脏的运动服和一双白的发亮的球鞋，手拿着钳子，戴上口罩，开始了这一天的工作。我负责7、8、9、10幢的卫生，妈妈负责1、2、3、4幢的卫生，爸爸负责5、6、11、12、13幢，舅妈负责14、15、16、17、18幢，舅舅负责19、20、21、22、23幢的卫生。好了，分配好了任务，大家便开始忙活了起来，一个个干得热火朝天。

真是不捡不知道，一捡吓一跳。原来在我生活的环境中，有这么多的垃圾去浑然不知，反而随手扔垃圾，真是太可怕了。先不想这么多了，我从7幢开始，将一些无家可归的垃圾一个一个的送回了垃圾桶的怀抱。一个、两个、三个、四个、五个……这才捡到第6个，我就已经厌烦了，这么多的垃圾，要捡到什么时候啊，累死了。可是，为了我们生活的环境更加美好，拼了！！我鼓起精神，向一个个对手进军，我一手一把钳子，我飞快的捡着。7幢的垃圾差不多已扫荡完毕，下面开始向我们家所在的8幢开炮，呀~冲啊！我看见一个捡一个，不论是怎样恶心的垃圾，我都不会向他屈服的，因为，我有我的信念。眼看，这一大片的区域都被我收拾的干干净净，我脸上浮出了会心的笑容......一个小时，两个小时过去了，原本干干静静的小姑娘现在已灰头土脸；原本满是垃圾的小区，已变得明朗干净起来。看着我用汗水和努力得来的成果，心里油然而生出一种骄傲，这种骄傲不是自满，而是对自己的赞赏。干完了自己的事，再看看他们几个怎么样了吧!我来到了妈妈所负责的场所，哇，好干净啊，真不愧是家庭主妇啊，这么短的时间内竟把这里打扫得如同家里一般，佩服佩服。再看爸爸的负责区，咦？平时连跑几步都懒得跑的爸爸今天怎么这么勤快？是该表扬表扬。舅舅舅妈那边，就不用我说了，那肯定是很干净的啊，那叫他们是大人呢？！刚才的喜悦一扫而光，原来，他们也都成功了，不只是我一个人。可是，转念一想，多一个人多一份力，来劳动不就是为地球的卫生出一份力吗？何必在乎和这个，于是，我很快调整好心情，继续工作。我绕着小区跑了一圈又一圈，每一个垃圾我都不放过，眼看这天渐渐的亮了起来，我们也早已是满头大汗，我们聚集在一起，开心地笑了，因为，我们也为地球出了一份力！看着我们辛勤劳动的结果，我们都十分的满意，哼着小曲儿回了家。

尽管我们都累得全身无力，可是我们却很开心，因为我们做了一回真真正正的“文明人”，为我们努力得来的结果感到自豪！！

地球是大家的，地球也是人们赖以生存的，文明也是无处不在的，让我们都做一个文明人，是我们的地球更加美好，让我们的未来更加幸福！！

文明之花处处开放，遍布在每一个小角落。我们班就有一朵芳香的文明之花，那就是助人为乐的马凌霄。 一次上课，同学们听得津津有味的时候有同学呕吐了。同学们知道后，有的迅速捂住鼻子，有的赶紧拿出纸巾挡住鼻子，一边说，真倒霉！真是太臭了！只有马凌霄毫不犹豫的站了起来，说：老师，我来打扫吧！说完他走出座位开始打扫。 马凌霄干得那样认真，那样仔细。

我望着地上的呕吐物，闻着那随风飘来的臭味儿，不由得捂住了鼻子。再看看马凌霄，拿着扫帚正在扫，没有丝毫的怨言，但头上却冒着一颗颗豆大而又晶莹的汗珠&& 文明之花处处开放，让这花永久的存在在世界上。

一天放学，小红和小明走路回家，路过看见一个果皮箱，让我们惊讶的是那些果皮全都扔在果皮箱外面，小红见了情不自禁地把他们捡起来。小红对小明说：“现在城市这么干净，如果就被这些垃圾破坏了整个城市的面容，那就不好了。”

小明听了，觉得很有道理，他说：“我有个好办法，你先把垃圾捡到里面。”他们分工后，麻利地行动了起来。不一会儿，小红把果皮全都清理干净，回头一看，原来小明在纸上写着“文明只差一步”，并将它贴在果皮箱上，小红对小明说：“小明，你真聪明，你写的字可以提醒身边的每一个人都把果皮倒进箱子里面，即讲卫生，又讲文明。”他们俩都露出了高兴的笑容，因为做了一件文明事。

在一个风和日丽的下午，学校放学，小明和小红一起回家，当他们路过路旁时，看见一位叔叔顺手往垃圾筒旁扔了一袋垃圾，后来，又有几个阿姨扔垃圾。小红走上前去，对小明说：“老师每天都教育我们要做讲文明的学生，你看，这垃圾堆这里，既不美观，又污染了环境，咱们把它扔进垃圾筒吧。”说着，小红便准备把垃圾放进垃圾筒里。而小明却走到一旁，放下书包，掏出一张纸，趴在地上不知写什么东西。小红看见了，心想：小明也太不爱劳动了，怎么现在趴在地上画画呢？看来我以后要多多教育他。小红捡完垃圾，正准备过去看小明在画什么。这时，小明直起腰来，用胶带把刚才写得东西贴在了垃圾筒上。小红仔细一看，原来小明趴在地上写：文明—只差一步。小红这才明白过来，原来他误解小明了。这时，走过几位叔叔阿姨，正准备把垃圾扔在路旁，但他们看见垃圾筒上的标语，都惭愧的把垃圾扔进了垃圾筒。

看了这幅画，我想到：奥运会口号中有一句“绿色奥运”。但如果连我们自己都不遵守咱们国家的规定，怎么能教育我们身边的人呢？我们要以身作则，不乱扔垃圾，否则，外国人会嘲笑我们国家没有环保意识，到时候，北京，不，应该是中国的脸面会在世界无光，遭到外国人的耻笑。

员工薪酬低建议对每个岗位都设置相应的岗位目标、职责、基本要求，然后根据服务人口、服务项目、工作任务、工作负荷以及岗位的具体情况，对每个岗位制定基本工资等级，并将每个岗位人员的薪酬分为基本工资、绩效工资、员工福利和津贴四个部分。基本工资是指在完成该岗位工作基本目标时所能拿到的薪酬，不能完成岗位工作基本目标的则按工作效能程度计算额度;绩效工资是指在完成基本目标的基础上的劳动所得，重点要体现多劳多得;员工福利则包括社保、节假口补助等，可以参照区的统一标准发放;津贴则包括了政府特殊津贴、下社区津贴、学术任职津贴、兼岗津贴、倾斜政策津贴等等。 建立科学合理的绩效管理机制建议规范绩效管理机制，实现“同工同酬、优劳优酬”。一是建立“标准工作当量”。将社康中心各服务项目工作量进行标准化，以“标准工作当量”对员工的工作数量进行考核，同时根据年度重点工作，对每个服务项目的“标准工作当量”设立“强调系数”;二是设立“质量系数”。根据岗位职责及目标，对每个项目及下设指标设立“达标线”，以“达标线”为基础，结合员工完成该项目的数量及质量，确定员工该项目的“质量系数”，质量系数应相对地客观反映员工岗位目标的完成质量情况;三是实施总量控制。对每个岗位的目标设立“基本线“、“绩效线”、“封顶线”。“基本线”是指该岗位人员必须达到的基本工作当量，是计算“岗位基本工资”的参考条件。达到“基本线”后方可获得该岗位的基本工资，否则按完成比例或等级计算基本工资。“绩效线”为员工按“基本线”的标准超额完成岗位目标时，计算“绩效工资”的工作量起始线。“封顶线”为降低风险和保证医疗安全，防止工作人员因单方面追求效率而导致医疗风险增加和服务质量下降，而设立的最高绩效计算量，超过此线的工作量部分不计算绩效工资。社康机构在制定薪酬制度时，在保证基本工资的基础上，通过合理优化，提升绩效工资的比重。一方面进行的绩效工资的考核标准，社康机构的专业考核人员，将员工平时工作情况清晰地记录在案，并根据相应指标的得分进行绩效奖励；另一方面，可以司通过学生的反馈评价来考，对于成绩上升明显的学生，家长会认可，学生会信赖，通过学生反馈及学生教育的效果来考核社康机构的员工，甚至对于学生评价特别突出的优秀员工给与突出贡献等相应奖励。其次，社康机构可以根据本机构年度经营的状况与净收益，将一部分的净利润按照一定的比例分给部分具有一定资格的人员，通过实行薪酬工资多元化，来拓宽员工薪资的来源渠道，增加员工的收人，提高员工工作的积极性，反过来，也最终提升社康机构的效益和品牌影响力及竞争力。 提高医疗补助提高基本公共卫生、基本医疗和中医药服务补助标准，并建立动态调整机制。一是基本公共卫生服务补助经费按518万实际服务人口、每人70元的标准核算。二是诊查费和治疗费收入由社康中心统筹使用。诊查、治疗等基本医疗服务的收费价格与服务成本之间的差额部分，由区财政根据医生职称水平全额补助。即2016年起，初级医师补助40元/人次、主治医师补助50元/人次、副主任医师补助60元/人次、主任医师补助70元/人次。基本医疗服务补助经费原则上仅用于发放社区卫生工作人员薪酬待遇。三是在同等职称医师基础医疗服务补助标准的基础上，将中医药服务补助标准上浮70%,制订中医适宜技术服务人次核定标准。 建全激励机制健全岗位管理和绩效考核制度，完善以岗位工作数量、服务质量、行为规范、技术能力、医德医风和患者满意度等要素为核心的考核机制。区财政根据社康中心提供的服务数量、质量、患者满意度、“院办院管”责任落实情况、分级诊疗制度建设情况和家庭医生服务提供情况等综合绩效评价结果核拨区级补助。医院根据医护人员工作数量、质量和患者满意度等要素核拨医护人员薪酬待遇，体现优绩优酬、多劳多得。不能将个人工资奖金待遇和药品、耗材、医学检查等收入挂钩。医院对非在编人员与在编人员之间的工资待遇差距填平补齐。社康机构中，员工的薪酬相对偏低，部分教育机构甚至出现这种情况：员工为本机构的发展做出较大额贡献，且带来了很大的利益，然而机构却对员工采取无所作为的态度，有时把员工所做的一切当做其应该做的事情，而不加以区分，没有对其进行奖赏，所有社康机构这种薪酬体系显然存在很大的不合理性。因此对优秀员工就应该加大绩效激励，且可以采取精神激励与物质激励相结合的方式，这样不仅能激励优秀的员工继续努力，再接再厉保持优秀，也对教育机构中其他员工起到示范作用，促使他们也去向优秀的员工学习，为民办培训机构创造效益。其次对员工进行薪酬激励也要及时，有些社康机构对员工的优秀表现采取了一定的激励措施，但是时间过了好久才对员工进行激励与表扬，这无疑对员工的积极性打了折扣，起不到最佳且合理的效果。所以，对于优秀员工的突出业绩要进行适当的薪酬激励而且还要做到及时激励，这样才会起到预期的效果[15]。政府应完善配套的人才政策和考核体系，完善全科医生的职称评定等系列制度，对从事社区卫生服务人员的职称评定，应该与二、三级医院医务人员同等对待，并对愿到社区工作的医生给予适当的优惠政策，提高社区卫生工作人员的工资待遇，加大对社区卫生的投入，调动社区工作人员的工作积极性。卫生行政部门一方面应积极转变观念，加大对社区卫生服务机构投入力度，积极宣传社区卫生服务理念，使大学毕业生充分了解社区卫生服务工作的意义，同时，对于志愿到社区卫生服务机构工作的高学历、高职称、高技术人才，在职称和福利等方面应给予一定的政策倾斜, 以吸引更多的人才到社区工作。注重人才培养，探索利用社会资源解决人才问题。严格把守进入社区卫生服务机构人员的素质，积极引导城市卫生富余人员中的高素质人才向社区卫生服务机构转岗分流。鼓励上级医院状况良好的离退休高级卫生技术人员到社区兼职和任职，解决社区卫生服务人才素质低、难以取得居民信任等问题。调拨专项资金给予支持，强化资金投入，通过建立培训基地，举办培训班等形式，加强在职人员的转岗培训，加强全科医师的规范化教育培训，加快正规化全科医师和社区护士队伍的建设步伐，建立新型的社区卫生服务队伍。安排大中型医院综合医疗技术高的医护人员轮流到社区卫生服务中心坐诊，提高诊断水平。 改善就诊满意度利用医院与社康中心之间的上下联动天然机制，完善分级诊疗、双向转诊、社区首诊模式，将普通门诊下设到社区基层医疗卫生服务中心，使整个医疗服务体系更加经济且高效。通过医院设置门诊信息管理平台，推选预约诊疗服务等改革举措，为社康中心上转的病人提供便捷的转诊服务。目前G区正在推行的社区健康服务工作包括有慢性病、传染病、精神病等，这些工作技术都需要规范。针对特定人群、特定疾病，可以将家庭访视与中心服务相结合，预防服务与临床服务相结合。同时应该在制度上鼓励、强化依从性高的医生，从而改变社康中心医生的行医习惯，强化医疗技术规范的依从性。 进一步加强社康服务宣传力度政府层面要加强对各级干部的政策宣传，充分重视社区卫生服务在社区建设和社区管理的作用和地位，把社区卫生服务作为医疗体制改革的一个突破口，解决群众看病难、看病贵等问题。新闻媒体方面要加强对人民群众的宣传，对社区卫生服务的发展方向、服务内容、服务形式、相关政策做专题宣传，使人民群众了解、理解、支持和配合社区卫生服务的各项工作。 加强文化建设鼓励不同科目的教师在课余多多交流，定期举办讲课比赛，鼓励他们相互学习，形成积极的学习氛围，同时发展教学技能，促进机构教学质量的提高。注重培养有管理经验和领导能力的教师管理人员，增加教学人员的工作积极性。建立教师研究机构，引导教师加强专业知识的学习，加强教学思想的交流和产生，进行探讨学习，互相分享教学经验。通过定期开展教学培训，举办教研活动，更好地提高教师的教学水平。

中国是文明之国、礼仪之邦，千百年来创造了具有中国特色的古代文明和现代文明，为人类社会文明事业发展进步作出了重要贡献。作为一个中国少先队员，我为祖国的文明建设和成就深感高兴和自豪！在我们这个文明的社会里有许多许多可歌可泣的生动事例，如前段时间全国人民万众一心战“非典”，医护人员舍生忘死救助“非典”患者，奏响了一曲现代文明交响乐。而发生在我身边的那一幕动人的文明举动，也让我十分感动。上周日，我和妈妈上街买衣服。因为这天天气很热，骄阳似火，所以我不断用抱怨的语气对妈妈说：“真是的，这么热的天还出来买衣服。”说着我头晌就涌出豆大的汗珠。我们走着走着，突然我们前面的老奶奶忽然倒下，大家马上围了上来。一位像医生的叔叔一看，大惊失色地说：“不好了，这位老人发心脏病了！”大家急忙去寻找电话亭，可没找到。这时一位阿姨为老奶奶做人工呼吸。太阳毫不留情地把它的热量照射到人们身上。那位阿姨热得满头大汗，也顾不得擦。……这是多么感人的场面，这其中包含着社会主义精神文明的深刻内涵这其中体现了我们这个社会人与人之间的真诚关爱和无私友情。然而，在我们这个社会里也有许多不文明的举动时有发现，这些人的陋习还没有彻底改掉，给文明建设带来了负面影响。有一天，我家不远的小巷突然堵车了，就像小溪被大石头堵住似的，小巷内聚集了一群黑压压的上班族。原来是两个小伙子撞车了，在骂架呢！这时一位花甲老人从人堆里走出来，“不要吵了！”老人和蔼地说，“你们看看，这小巷因你们吵架积了这么多人，正等着上班呢！你们握握手，和好吧！”可是，那两个青年却说：“你个老不死的东西，我们吵架关你屁事，快滚！那老人仍叫他们不要吵架，他们烦了，握起甜瓜大的拳头就要打那老人，还好人们劝住他俩，才没出什么事……在讲前段时间吧，我们家住的大院里不知是谁，总把垃圾丢在大院楼房边，引来了无数苍蝇和蚊子来“游览”、“居住”，与此同时，也把我害惨了，变成了一支“赤豆棒冰”，别提多痒了。这些人也太不文明了，偏偏喜欢和蚊子、苍蝇做伴，偏偏喜欢这恶臭，看，这臭味把花草都熏枯萎了。还好只是一家，不然大家一起丢，还不知要有多臭呢！文明的社会、文明的环境需要我们大家一起去建设和呵护，只需我们大家从我做起，从一件件小事做起，养成良好的文明习惯和文明意识，就一定能远离各种陋习，改掉不文明的举动，使文明的花朵开遍祖国大江南北。愿文明常驻人间，让人类不断文明文明进步。

让文明常驻我心间“富裕并不带来文明，而文明产生财富。”这句名言正激励我们时时刻刻把文明牢记在心。 文明礼仪不是那放在厚厚的防弹玻璃后面的千年古董，不是你争我夺拼得训练一生也不一定能拿到的奥运金牌，不是穷尽人类无数智慧探索却至今而不可得的宇宙奥秘。文明礼仪就在我们身边，触手可及，随处可见，它是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。文明要从我做起：走在街上，看见纸屑自觉捡起，投入垃圾箱；不在雪白的墙壁上留下脚印；看到路牌倒了，主动走过去，扶起来；不随地吐痰；不乱扔垃圾;都是文明的表现。只要每个人迈出一小步，社会就会迈出一大步。中国是文明礼仪之邦，古代礼仪第一条就是谦让。“孔融让梨”的故事我们早就听说过了，孔融小小年纪就懂得把大梨让给长辈吃，自己吃小的。这种懂得谦让的品质十分值得我们学习。 我们当今社会，也宣传文明礼仪：在公交车上，给妇女老人让座的人越来越多，抢占“残疾人专座”，“孕妇儿童专座”的人越来越少；闯红灯的汽车不见了，只有静静等待绿灯的车辆；践踏草坪的人消失了，只有给花草浇水的人们......在德国的街道上，通常设有两个电话亭，分别为“男士专用”和“女士专用”。有一次，男士电话亭前排满了人，却没有一个人去女士电话亭。在我们看来，他们很傻，可这就是德国人的文明素质。有人曾说：“如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来；如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋；如果你失去了文明，你就是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。”所以，文明要从我做起，谁拥有文明，谁就拥有这世上最珍贵的财富。

以为人民服务为主题的论文

楼主你好《奉献精神》有人说，这是一个缺少英雄时代，没有战争，没有硝烟；还有人说，这是一个很少需要牺牲的时代，奉献是英雄和楷模们的事情，不是普通人所能做到的。其实这是对奉献的误解。奉献既是一种高尚的情操，也是一种平凡的精神；奉献既包含着崇高的境界，也蕴含着不同的层次。奉献的实质是人人为我，我为人人。奉献既表现在国家和人民需要的关键时刻挺身而出，慷慨赴义，也融会和渗透在人们日常的工作和生活中。李大钊为追求真理而捐躯，白求恩为人类正义而殉职，董存瑞为人民解放而牺牲，雷锋将有限的生命投入无限的为人民服务之中，是一种奉献；在本质的岗位上恪忠职守，爱岗敬业，持之以恒，埋头苦干，也是一种奉献。在我们生活中，千千万万的人向失学儿童献一份爱心；向灾区群众捐几件衣服，为保护环境尽一份微力，也都体现了奉献精神。可以说奉献无处不在，无时不有。每个人不论职位高低，不论在有什么岗位，都能够尽自己的所能做出奉献。奉献不是痛苦，不是丧失，不是剥夺而是爱心的流露，善意的升华，美德的弘扬。奉献使人充实，使人快乐，使人高尚。奉献就在人间，就在身边。我们在奉献中生活，在生活中奉献。中华民族是一个具有伟大奉献精神的民族。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”李商隐这一个千古流传的名句，是奉献精神的生动写照。绵延五千多年，为中华民族发展和繁荣作出巨大奉献的人物层出不穷，史不绝书。奉献的表现方式是丰富多彩的，但不论表现方式有多不同，奉献精神是永恒的。也永远为人们所景仰。人类历史上那些杰出的思想家、科学家、文学艺术家，以他们自己创造，作出了巨大奉献极大的推动了人类文明和社会进步。他们理所当然受到世世代代人们崇敬。现实生活中那些在平凡岗位上诚实劳动、合法经营、敬业爱岗、默默奉献的人，同样受到人们的尊敬。而不论在历史上还是在现实中，那些损害国家、民族的利益、不讲奉献，只求索取，挖空心思为自己谋取私利的人，都为人们所鄙视。社会发展表明：人类以洪荒时代走入信息时代社会，归根结底靠的是生产的发展。生产力离不开奉献。如果只有索取，没有奉献，就没有人类社会的今天。奉献，是种真诚自愿的付出行为，是一种纯洁高尚的精神境界。无论时代发生怎样的变化，奉献精神永远熠熠生辉，光耀人间，永远是鼓舞和激励人们奋发向上的巨大力量。这是一个英雄辈出的时代，英雄意味着牺牲，奉献造就了英雄！

今天，我学了《为人民服务》这篇作文，使自己对人生价值有了一些认识。本篇文章是毛主席同志于一九四九年九月在烈士张思德的追悼会上发表的。张思德通知是延安警卫团的一名普通的战士在一次煤窑塌方的事故中壮烈牺牲。因为他是为人民而死的，所以毛泽东同志特的为他举行追悼会并号称“向张思德同志学习！”文章中，毛泽东同志曾引用了我国古代史学司马迁的一句话“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”其意是说：人总是要死的，有的人死得比泰山还重，而有的人死得比鸿毛还轻。这句话使我联想到今日勇斗歹徒的徐洪刚叔叔，是他用自己的鲜血扞卫了人民的利益，赶走了豹狼般的歹徒。让我懂得了要为人民服务就得不怕牺牲，不怕困难，不怕邪恶；有了缺点，就应该不怕批评，勇于改正，时刻为他人着想，做一个对社会有价值的人。这篇文章学完了，让我明白了人活着，并非都是为了吃，穿，为了追去物质的享受，更重要的是为了追求精神文明和人生价值。

为人民服务雷锋，一个可歌可泣的战士，一个为人民服务的军人，一个兢兢业业的党代会代表。他，是那么的可爱，那么的令人尊敬呀！俗话说得好：“雷锋出差一千里，好事做了一火车。”可见，雷锋是多么的无私，多么的爱助人为乐呀。雷锋！您是好样的！我们，都为您骄傲，为您自豪！雷锋爷爷，您服从中国共产党的指挥，听从组织上的安排。您有组织有纪律的干着那一件件顺民心得民意的事，不管自己的恩怨情仇，把自己的生死抛在脑后，您的精神值得我们学习，您的思想值得我们推广。我们永远敬佩您的品行和修养！您，让中华儿女脸上添光！雷锋的英雄事迹至今还在人们口中传颂着，这个人民的勤务员，连里的模范班长对社会作出的贡献是不可估量的。有一次，雷锋外出。到检票口的时候，却得知一个中年妇女的车票丢了。雷锋知道后，二话不说，立马拿起自己的钱给她买了一张新车票。那位大嫂得知后，含着眼泪问雷锋：“小兄弟，你叫什么名字，是哪个单位的？”雷锋却低调地说：“我叫解放军，就在部队工作。”这句话，感动了无数人的心。再想想，那时的解放军月工资才多少呀！雷锋这一花，这后半个月，他只好缺衣少食的度过了。五月的一天，雷锋冒着倾盆大雨要到沈阳办事，为了赶早车，他5点多就起来。带了几个又干又硬的馒头披上雨衣就上路了。不料，在路上，雷锋却看到这样一幕让人揪心的画面：一位衣衫褴褛的妇女，吃力的背着一个小孩，手还拉着一个小孩的手。正艰难地向车站走去，雷锋实在看不下去了，急忙走上前把自己那件保存的十分漂亮的雨衣披到那位妇女身上，又抱起一个小女孩，陪他们来到列车站。上车后，雷锋见小女孩全身瑟瑟发抖，表情十分痛苦。于是，他又把自己的贴身衣服披在了小女孩身上。雷锋看到他们一家人都是饥肠辘辘的样子，正好想到自己还有几个馒头。于是，他赶紧又把馒头掏出来，赶忙递给她们一家。火车很快就到了沈阳，天上的雨却丝毫不见小。雷锋好事做到底，送佛送到西。一不做二不休，一直把他们送到了家门口，这才肯回去。那位妇女激动万分地说：“同志，我可咋感谢你呀？”雷锋却动情地说：“不要感谢我，应该感谢党和毛主席啊！”这话说得——绝了！瞧，多好的一个干部呀！多好的一个为人民服务的典范呀！多好的一个学习的目标呀！我们难道不应该学习他的这种难能可贵的精神吗？可惜的是，他的这些英雄事迹只能存在于史记中了。他——已经不幸谢世了。这个全心全意为人民服务的楷模，永远，离开了人间……(那是1962年8月15日的清晨，细雨霏霏，雷锋和他的助手驾车从工地赶到了驻地，当他们把车开进连队车场后，发现车身尽是淤泥。便不顾日夜拼搏所带来的疲劳，立即让助手开车到空地洗车。为了安全起见，雷锋负责指挥倒车，却不料，这将是他在这世间中的最后一次“为人民服务”了……那年，他只有22岁。雷锋虽然驾鹤西去了，但雷锋精神却没有离我们而去，我们要向“雷锋同志学习”。学习他的助人美，无私美，负责美。成为三美少年，做一个“活雷锋”！做一个对社会有好处，有作为的人！

毛主席全心全意为人民服务，为政十分廉洁，生活十分简朴。“你的饭给我吃一点好吗？”1929年1月，红四军下井冈山，迂回于赣南、闽西之间，红军战士跟随毛主席行军，沿途没见他骑马，可部队中的伤兵、病号、掉队的战士们都骑过他的马。虽说毛主席是前委书记，但他同战士们同吃一锅饭，同吃一盆菜，没有丝毫区别。行军中，出发早，吃饭早，各人都自带午饭。有一次行军休息，大概是上午十点多钟，大家照例拿出自带的午饭吃。那天毛主席因起来得晚些，没带上午饭。我们吃饭时，毛主席到了。他坐在一名战士旁边，对他说：“起来迟了，早饭没吃，也没带上午饭，我的肚子饿得很，你的饭给我吃一点好吗？”要知道，那时的毛主席已是红军的领导核心，毛主席的廉洁，在当时是少有的啊。打下漳州城伙食仍照旧红军打下漳州，战士们的伙食都有所改善，十二师师部、东路军总指挥部和红四军政治部的伙食，除了猪肉，还有两样或三样菜。而主席那里，还是一样的菜，不是豆芽，就是青菜，晒台上有一个大木桶，用水泡着三个一尺多长的海茄子，但伙夫不会做，很久，茄子一直泡在桶里。人是铁，饭是钢，伙食很重要。主席的伙食却依然是那几样菜，丝毫没有改变。多么令人心酸，毛主席是多么简朴啊！一个国家的主席都如此廉洁简朴，我们还有什么理由铺张浪费呢？我们现在生活的社会上有许多不良风气。有时，一顿饭就要花上千元，还浪费了许多，剩菜甚至能喂活10只狗加上5只猫。这和毛主席的简朴差多远啊！我们是不是该醒悟了？这样浪费是非常可耻的！有些人擅用公家的钱，花天酒地，这和毛主席的廉洁又隔多远啊！！我们真的应该觉醒了，作为中国人民的一分子，我们要尽量阻止这些不文明的行为！！我们要向毛主席学习，用自己学的知识真正——为——人——民——服——务——！

以为人民服务为主题的议论文

今天，我学了《为人民服务》这篇作文，使自己对人生价值有了一些认识。本篇文章是毛主席同志于一九四九年九月在烈士张思德的追悼会上发表的。张思德通知是延安警卫团的一名普通的战士在一次煤窑塌方的事故中壮烈牺牲。因为他是为人民而死的，所以毛泽东同志特的为他举行追悼会并号称“向张思德同志学习！”文章中，毛泽东同志曾引用了我国古代史学司马迁的一句话“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”其意是说：人总是要死的，有的人死得比泰山还重，而有的人死得比鸿毛还轻。这句话使我联想到今日勇斗歹徒的徐洪刚叔叔，是他用自己的鲜血扞卫了人民的利益，赶走了豹狼般的歹徒。让我懂得了要为人民服务就得不怕牺牲，不怕困难，不怕邪恶；有了缺点，就应该不怕批评，勇于改正，时刻为他人着想，做一个对社会有价值的人。这篇文章学完了，让我明白了人活着，并非都是为了吃，穿，为了追去物质的享受，更重要的是为了追求精神文明和人生价值。

《为人民服务》在9月12日这天,我观看了影片《张思德》。这部影片中的张思德是个全心全意为人民服务、团结战友、乐于助人的战士。这部影片主要讲了张思德不善言词，做事不邀功的故事。他永远是那么积极乐观，有着使不完的劲。他当了8年的兵，站过岗，送过信，烧过碳，做什么都无怨无悔、默默奉献，在他平凡而又伟大的岗位上认真工作。我还清楚地记得有一个令人难忘、令人悲伤的镜头。那时张思德在当烧炭队长，一天早晨，突然下起倾盘大雨，他连忙叫醒战友白子秀一起去看煤窑，他们来到煤窑里，张思德发现有危险，就叫白子秀在窑口吹口风琴，自已去挖排水沟。这时，张思德别的战友才刚刚醒来，他们见张思德和白子秀不在，马上跑了出来。而在这个时候，煤窑上的山泥开始倾泻，在窑口的白子秀发现了，连忙往外跑，在窑里的张思德还没能反应过来，就被山泥掩埋了。白子秀边狂奔向他是战友，边大喊：“快救人，快救人呐……”但是，张思德却永远出不来了，他光荣地牺牲在他的岗位上了。他就这样一心扑在工作上，全心全意为人民服务。追悼会上，上千人怀着沉痛的心情，为这位普通的战士作最后的送行。毛主席在追悼会上说：“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。为人民利益而死，就比泰山还重；替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人而死，就比鸿毛还轻。”其实，在我们身边，也有许多这样的人。2004年非典的时候，有千千万万像张思德一样的医生、护士在奋力救助非典患者，让他们又有了第二次生命。就像钟南山、王歧山、张积慧……他们为了挽回一条生命而把个人生死置之度外，他们是多么可敬可佩啊！他们不正像张思德一样具有全心全意为人民服务的精神吗？这又让我想起数学老师冯老师，她对工作是那样负责，一丝不苟。如果同学有什么不懂的题她都认真地解释，直到同学弄懂为止。有一天中午，为了使班上几位学困生学会新教的内容，冯老师一遍一遍地跟他们讲计算的方法，又出类似的题手把手地教他们去计算，直到这几位同学都弄懂为止。此时，已是中午十二点半了，见到又累又饿的冯老师，我们无不感动.还有我们的龙老师、黄老师、梁老师······哪一个不是全心全意为学生服务的呢？我们的社会不正是因为有了许许多多像张思德这样为人民服务的人，生活才会如此和谐美满！张思德，一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。他的一生短暂、平凡。但是，他的崇高精神永放光芒！

毛主席全心全意为人民服务，为政十分廉洁，生活十分简朴。“你的饭给我吃一点好吗？”1929年1月，红四军下井冈山，迂回于赣南、闽西之间，红军战士跟随毛主席行军，沿途没见他骑马，可部队中的伤兵、病号、掉队的战士们都骑过他的马。虽说毛主席是前委书记，但他同战士们同吃一锅饭，同吃一盆菜，没有丝毫区别。行军中，出发早，吃饭早，各人都自带午饭。有一次行军休息，大概是上午十点多钟，大家照例拿出自带的午饭吃。那天毛主席因起来得晚些，没带上午饭。我们吃饭时，毛主席到了。他坐在一名战士旁边，对他说：“起来迟了，早饭没吃，也没带上午饭，我的肚子饿得很，你的饭给我吃一点好吗？”要知道，那时的毛主席已是红军的领导核心，毛主席的廉洁，在当时是少有的啊。打下漳州城伙食仍照旧红军打下漳州，战士们的伙食都有所改善，十二师师部、东路军总指挥部和红四军政治部的伙食，除了猪肉，还有两样或三样菜。而主席那里，还是一样的菜，不是豆芽，就是青菜，晒台上有一个大木桶，用水泡着三个一尺多长的海茄子，但伙夫不会做，很久，茄子一直泡在桶里。人是铁，饭是钢，伙食很重要。主席的伙食却依然是那几样菜，丝毫没有改变。多么令人心酸，毛主席是多么简朴啊！一个国家的主席都如此廉洁简朴，我们还有什么理由铺张浪费呢？我们现在生活的社会上有许多不良风气。有时，一顿饭就要花上千元，还浪费了许多，剩菜甚至能喂活10只狗加上5只猫。这和毛主席的简朴差多远啊！我们是不是该醒悟了？这样浪费是非常可耻的！有些人擅用公家的钱，花天酒地，这和毛主席的廉洁又隔多远啊！！我们真的应该觉醒了，作为中国人民的一分子，我们要尽量阻止这些不文明的行为！！我们要向毛主席学习，用自己学的知识真正——为——人——民——服——务——！

有人说，这是一个缺少英雄时代，没有战争，没有硝烟；还有人说，这是一个很少需要牺牲的时代，奉献是英雄和楷模们的事情，不是普通人所能做到的。其实这是对奉献的误解。奉献既是一种高尚的情操，也是一种平凡的精神；奉献既包含着崇高的境界，也蕴含着不同的层次。奉献的实质是人人为我，我为人人。奉献既表现在国家和人民需要的关键时刻挺身而出，慷慨赴义，也融会和渗透在人们日常的工作和生活中。李大钊为追求真理而捐躯，白求恩为人类正义而殉职，董存瑞为人民解放而牺牲，雷锋将有限的生命投入无限的为人民服务之中，是一种奉献；在本质的岗位上恪忠职守，爱岗敬业，持之以恒，埋头苦干，也是一种奉献。在我们生活中，千千万万的人向失学儿童献一份爱心；向灾区群众捐几件衣服，为保护环境尽一份微力，也都体现了奉献精神。可以说奉献无处不在，无时不有。每个人不论职位高低，不论在有什么岗位，都能够尽自己的所能做出奉献。奉献不是痛苦，不是丧失，不是剥夺而是爱心的流露，善意的升华，美德的弘扬。奉献使人充实，使人快乐，使人高尚。奉献就在人间，就在身边。我们在奉献中生活，在生活中奉献。中华民族是一个具有伟大奉献精神的民族。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”李商隐这一个千古流传的名句，是奉献精神的生动写照。绵延五千多年，为中华民族发展和繁荣作出巨大奉献的人物层出不穷，史不绝书。奉献的表现方式是丰富多彩的，但不论表现方式有多不同，奉献精神是永恒的。也永远为人们所景仰。人类历史上那些杰出的思想家、科学家、文学艺术家，以他们自己创造，作出了巨大奉献极大的推动了人类文明和社会进步。他们理所当然受到世世代代人们崇敬。现实生活中那些在平凡岗位上诚实劳动、合法经营、敬业爱岗、默默奉献的人，同样受到人们的尊敬。而不论在历史上还是在现实中，那些损害国家、民族的利益、不讲奉献，只求索取，挖空心思为自己谋取私利的人，都为人们所鄙视。社会发展表明：人类以洪荒时代走入信息时代社会，归根结底靠的是生产的发展。生产力离不开奉献。如果只有索取，没有奉献，就没有人类社会的今天。奉献，是种真诚自愿的付出行为，是一种纯洁高尚的精神境界。无论时代发生怎样的变化，奉献精神永远熠熠生辉，光耀人间，永远是鼓舞和激励人们奋发向上的巨大力量。这是一个英雄辈出的时代，英雄意味着牺牲，奉献造就了英雄！

以为人民服务的政府为主题的论文

毛主席全心全意为人民服务，为政十分廉洁，生活十分简朴。“你的饭给我吃一点好吗？”1929年1月，红四军下井冈山，迂回于赣南、闽西之间，红军战士跟随毛主席行军，沿途没见他骑马，可部队中的伤兵、病号、掉队的战士们都骑过他的马。虽说毛主席是前委书记，但他同战士们同吃一锅饭，同吃一盆菜，没有丝毫区别。行军中，出发早，吃饭早，各人都自带午饭。有一次行军休息，大概是上午十点多钟，大家照例拿出自带的午饭吃。那天毛主席因起来得晚些，没带上午饭。我们吃饭时，毛主席到了。他坐在一名战士旁边，对他说：“起来迟了，早饭没吃，也没带上午饭，我的肚子饿得很，你的饭给我吃一点好吗？”要知道，那时的毛主席已是红军的领导核心，毛主席的廉洁，在当时是少有的啊。打下漳州城伙食仍照旧红军打下漳州，战士们的伙食都有所改善，十二师师部、东路军总指挥部和红四军政治部的伙食，除了猪肉，还有两样或三样菜。而主席那里，还是一样的菜，不是豆芽，就是青菜，晒台上有一个大木桶，用水泡着三个一尺多长的海茄子，但伙夫不会做，很久，茄子一直泡在桶里。人是铁，饭是钢，伙食很重要。主席的伙食却依然是那几样菜，丝毫没有改变。多么令人心酸，毛主席是多么简朴啊！一个国家的主席都如此廉洁简朴，我们还有什么理由铺张浪费呢？我们现在生活的社会上有许多不良风气。有时，一顿饭就要花上千元，还浪费了许多，剩菜甚至能喂活10只狗加上5只猫。这和毛主席的简朴差多远啊！我们是不是该醒悟了？这样浪费是非常可耻的！有些人擅用公家的钱，花天酒地，这和毛主席的廉洁又隔多远啊！！我们真的应该觉醒了，作为中国人民的一分子，我们要尽量阻止这些不文明的行为！！我们要向毛主席学习，用自己学的知识真正——为——人——民——服——务——！

以课后服务为主题的论文题目大全

浅 谈 服 务 行 政政府的产生源于人民的公意达成和公意授权，这就决定了行政管理的服务性质。21世纪，服务将是行政管理职能的必然选择。为公民服务，为国家服务，为社会服务，将是行政服务的主要对象；而效率与效益，将是行政服务的价值取向。在社会主义初级阶段，判断行政服务的标准，则看其是否有利于发展社会主义的生产力，是否有利于增加国家的综合力，是否有利于提高人民的生活水平。而最终依据将是用“人民是否满意”这个尺度来衡量。关键词：行政管理，服务，衡量尺度 21世纪，以服务为方向的中国政府职能选择将成为一种必需和必然。政府将按照企业化的方式努力为公民、为国家、为社会服务，并自觉把“效率”和“效益”作为自身服务水平的内在评判尺度，把“人民满意不满意”作为外在的评判尺度。一、服务：21世纪中国行政管理的职能设计管理在本质上就是服务，服务理所当然成为政府职能的必然选择。21世纪中国政府必然也应树立“小政府、大服务”的行政理念，进行职能的再设计。1.管理就是服务 管理是社会发展到一定阶段的产物，在本质上管理与服务是统一的。社会生产力的发展，使社会主体产生分化，并逐步形成群众组织（包括国家），各组织内部及各组织之间都存在着严重的利益冲突，各组织成员为避免无谓的消耗，以最少成本换取最大利益，相互订立契约，把自身的一部分权利让渡出来，形成公共权力，由全体成员选举的少数代表掌握。掌握权力的少数人根据其成员的要求，管理公共事务，维护组织及其成员的利益。同时，各组织之间也基于同样原因签订盟约，把部分权力交给凌驾于其他组织之上的组织（国家政府），管理全体社会的公共事务，维护社会秩序，进而维护整个社会的利益。管理的实质，就是利用组织及其成员赋予的权力为公众利益服务。因此，从本质上讲，管理就是服务。2.服务是政府职能的必然选择 政府是公民间契约的产物，它在本质上是一种为公民和社会共同利益服务的组织。随着社会的发展，它日益脱离并凌驾于社会之上，但这种服务性质不可能改变，只不过是服务的对象不同而已。政府最根本的职能仍然是服务职能。政府作为众多社会组织中的一种，也是为社会需要而存在，为社会利益而存在。因而，它必须为促进社会的发展和进步服务，为社会日益增长的物质和文化需求服务，而不是相反。政府行政在理论上不仅仅是单纯的管理制行政，而应是为社会和公众提供服务的行政。服务是政府的首要职能。现代西方各国政府的职能再设计也正是出于这种选择。20世纪70年代开始，西方各国行政管理陷入信任危机，引起了国际性的公共管理改革，要求政府的职能进行重新定位和设计。西方各国通过多方面探索，最终选择了服务职能，实现了由过去重管理控制轻服务、“以政府为中心”到开始注重公共服务、“以满足人民的需求为中心”的转变。中国的行政管理，离不开国际公共行政发展的历史背景和时代特殊性，更何况中国政府本身就要“全心全意为人民服务”。因此，最终实现政府职能的方向性选择，就成为一种必需和必然。3.转变观念：“小政府”与“大服务”服务在理论和实践上都成为政府职能的必然取舍。但我们的政府仍然习惯于全面干预，强调行政管理。这首先是因为，我们的各级领导行政人员及公民本身还没有意识到政府就是服务机关，政府的职能就是为公民、为国家、为社会服务。我们的政府仍然习惯于“全能”角色，不该管的也要管，结果什么都管不好。我们的企事业单位、社会团体也习惯于政府的全面干预和行政控制，不仅不争取自己应有的权利，而且对政府过分依赖。公民更是“势单力薄”，一味指望政府能“为民作主”。一方面权力主体没意识到自己的权力，自然也不对政府提出什么要求；另一方面，政府最大限度地行使自己的权力，忽视了权力主体的权力。现代政府职能的转变首先要求政府树立新的行政理念，从制度和体制及运作机制上，使行政管理为公共利益服务。其次，还要求权力主体观念也要有所转变，要认识自己的权力，争取自己的权力，限制政府的权力，主动要求政府提供服务，最终实现“小政府、大服务”的理想格局。二、政府该为谁服务既然服务是政府职能的必然选择，那么，政府到底该为谁服务呢？1.为公民服务 从政治学角度理解：“契约理论”认为，政府的合法性是建立在公民与政府、公民之间的政治契约的基础上的，政府的一切权力来自公民之间的契约或公民与政府之间的权能委托，政府应保护全体公民的公共利益，维护和平的社会秩序，充当公民的忠实“奴仆”，“全心全意为人民服务”，否则，公民有权收回委托之权能，选举出新的政府。众所周知，政府机关本身并不直接创造社会财富，它们的运转和活动靠公民所交纳的赋税支持，公职人员靠纳税人来供养，公民是公职人员的“衣食父母”。政府为公民服务，反映公民的意愿，为公民利益尽心工作，完全是应有之义，应有之举，而非政府单方面的“恩赐”。经济学尤其是制度经济学和公共选择理论，为我们提供了另一种理解模式。经济学理论认为，政府管理过程就是基础设施、治安、政策、法律等公共产品的生产过程。而公民则是政府提供的公共产品的消费者，政府存在的目的就是满足“消费者”的不同需求，以尽可能高效率、高质量的公共产品的生产与服务争取消费者的支持［1］。 按照这种理解，政府不仅要为公民服务，而且要提供尽可能好的服务，否则，就难以赢得公众的支持，从而失去存在的基础。各种理论虽然理解的角度不同，但它们都证明了这样一个观点：政府必须为公民服务。2.为国家服务 行政管理是国家发展的产物，它通过自身的管理活动来发挥、实现国家的职能，执行国家的意志。它不可能脱离国家而独立存在。任何行政管理活动都服从于国家、服务于统治阶级。行政管理在本质上是为国家服务的，政府代表并为国家的利益开展活动。任何国家都有安全的需要［2］，从内外两个方面表现出来。 内部安全是统治阶级维护和巩固自己的统治，防止政权丧失，保持国内稳定。政府为实现内部安全，维护统治，一方面要代表国家利用暴力工具强制被统治阶级服从国家的意志、法律和政策，镇压被统治阶级的反抗。另一方面则采取改善福利等措施协调和缓解与人民群众之间的矛盾，保护内部的安全和稳定，为统治阶级利益服务。外部安全就是要保证主权国家的主权和领土完整，不受它国侵犯，维护国家的尊严。政府代表国家通过外交、战争等方式实现国家的这种安全需要。在内外安全和稳定的政治环境下，统治阶级还要努力发展本国的经济、文化、教育、科技等事务，以巩固自己的经济基础。政府通过执行经济和社会事务的管理职能，为国家经济文化等发展服务。当然，政府代表国家与它国开展经济和科技等方面的竞争，进行综合国力的较量，也是政府为国家服务的应有之义。3.为社会服务 政府职能除了为国家服务和具有强制性的一面之外，还具有为社会服务的非强制性的一面，这是由国家和社会关系决定的。专制社会，国家与社会的关系出现了颠倒，国家日益凌驾于社会之上，对社会超常控制。现代民主社会，才真正体现了社会决定国家，国家按照社会的指意运作的内在涵义。国家与社会的这种关系“具体化为政府与市场、政府与企业、政权组织与社会、国家机构与社会民众的关系。一句话，是上层建筑服务于经济基础的关系”［3］，所以， 国家要为社会服务。政府则代表国家执行这种服务职能，这种服务具体表现为政府为市场服务，如“培育市场体系、制定市场规则、维护市场秩序、进行宏观调控、克服市场缺陷”等；为企业服务，即“统筹规划、掌握政策、信息引导、组织协调、检查监督”；为社会良性行为服务，如：环境保护、治理污染、维护生态平衡、制定法律和制度、保障公共安全、维护社会的公平和正义；为公民服务，如提供公共产品、保障公民权益。

双减政策课后服务论文题目的调查方法是，首先对双减政策课后服务论文题目的优点和缺点进行分析，然后再将未来的发展趋势进行解析，最后再写出总结，就能调查完了

我的选修服务营销论文，拼凑的 “好态度吸引回头客” ——————服务态度决定服务质量 论文摘要：消费者想要得到好的产品服务，人员的态度很重要。“获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。”而吸引回头客的其中一大部分秘诀就是消费者的态度。而微笑服务和用心服务则是好态度的两大关键秘诀。 关键词：态度 微笑 用心 “The good nner attracts the repeat customer” —————Service attitude decision grade of service Paper abstract: The consumer wish obtains the good product service, sales personnels' nner is very important. “obtains a new customer to detain an existing customer to spend is bigger.”But attracts the repeat customer jor part secrets are consumer's nner. But the smiling service and serves is the good nner two big essential secrets attentively. Key word: Manner smile intention 从服务营销观念理解，消费者购了产品仅仅意味着工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者（或者人）提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步，收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。 作为消费者大多数情况下最先面对的是人员，他们往往是一家企业的“面子工程”。 米卢曾经说过：“ 态度决定一切 ”。消费者想要得到好的产品服务，人员的态度很重要。“获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。”而吸引回头客的其中一大部分秘诀就是消费者的态度。 一．微笑服务 企业在拓展场、扩大场份额的时候，往往会把更多精力放在发展新顾客上，但发展新的顾客和保留已有的顾客相比花费将更大。此外，根据国外调查资料显示，新顾客的期望值普遍高于老顾客。这使发展新顾客的成功率大受影响。不可否认，新顾客代表新的场，不能忽视，但我们必须找到一个平衡点，而这个支点需要每家企业不断地摸索。 一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？ 其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。 微笑服务是建行的服务理念之一，也是对员工素质的基本要求，全国的许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。 在当前消费者对自我权益的维护、被人尊重的需要、行业竞争越来越加大的情况下，体现良好、规范、人性化服务的“微笑服务”，越来越被人们所重视，因此，“微笑服务”是一种高附加值的、被认为有一定档次的服务规范。微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷，它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。微笑服务的重要性在于： （一）.微笑服务能带来良好的首因效应 首因效应又称第一印象，是指第一次交往过程中形成的最初印象。它具有先入为主的特点，对双方今后的交往有着较大的影响。在服务接待过程中，第一印象表现为宾客通过对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉登记。第一印象虽是短时，甚至瞬时形成，但它不仅影响着宾客的心理活动，而且影响着服务交往，有时甚至影响服务工作能否顺利进行。一旦宾客对服务人员产生了不良的第一印象，要改变它是十分艰难的，往往要付出比先前多出几十倍的精力。所以在与宾客初次交往时，微笑迎客是相当必要的，它能快捷地融洽与宾客的关系，收到事半功倍的效果。 （二）.微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率 微笑对宾客的情绪有着主动诱导的作用，宾客的情绪往往受到服务人员态度的影响。在服务交往中，由于微笑的表情，服务人员很自然地使用温和的语调和礼貌的语气，这不仅能引发宾客发自内心的好感，有时还可稳定宾客焦虑急燥的情绪。声音并非语言，可语言、语调、语速的变化却可以暗示出服务人员态度的好坏。微笑可在人不经意间修饰这些声音暗示，使宾客在整个交往中感到轻松和愉快。微笑服务是一种以心换心、宾客情绪、态度的配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，在服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，处在这一氛围中的服务人员，他的工作效率也随之提高。微笑在给服务工作带来便利的同时，也给服务人员自身带来成就感，这种成就感有利于服务工作者自身的身心健康。 （三）.微笑服务能使服务人员及早捕捉到服务工作的切入口 服务工作的难点不在于怎样去满足宾客的需求，而在于不知道宾客到底需要什么。宾客究竟需要什么，只有在他遇到问题，碰见困难时方可显露出来。好的服务人员的技能也只有在此时能得以充分展示。换句话说，这个时候更能看见服务质量的高低。一线服务人员的微笑服务可以从情感上拉近与宾客的距离，当宾客遇到问题，碰见困难的时候，就会很自然、很及时地提出，这有助于服务工作有的放矢地展开，同时一些看似虽小的问题、困难不能被发现和解决，直接影响到服务质量。例如：宾客在就餐过程中，吃到的全是不合自己口味的饭菜，很想告诉餐饮服务员单独要一份饭菜，但餐饮服务员冷漠的表情可能会打消宾客的这一想法。这位没有吃好的宾客不仅会感到胃不舒服，可能还会产生坏的情绪，他这份坏的情绪很容易“传播”更多的人，给企业造成不好的影响。所以要将工作做得细致、周到，赢得宾客的认同，就应及早发现问题，而微笑服务可以说是一个捷径。 （四）.微笑服务能为商业中心带来良好的经济效益 服务人员既充当个人角色又代表企业，这两种角色彼此依赖又互为，也就是说企业的形象是通过每个具体服务人员来体现的。如果每位员工都能做到微笑服务，宾客不仅会感到这位服务人员工作不错，而且会将这一具体的感受升华到对企业形象的认可。反之，如果个别服务人员表情冷漠，不够主动、热情，宾客会认为该服务员态度不好，同样会影响到企业形象。随着社会的发展，人们的思想观念有了很大的变化，宾客享受服务的意识越来越强，企业要想在竟争中求生存，求发展，就必须争取以微笑服务和特色服务赢得更多宾客的青睐。所以微笑服务是非常重要的 有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、、机场等许多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费力/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富有/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它带来家庭之乐，又是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气/如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。 一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个建行人所具备的习惯和品格，这种思想就是“行兴我荣，行衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。 因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。 二．用心服务 在老城区或非商业旺地，你往往会发现很多自成一体的服装、百货小店。这些店铺虽然店铺不大，但人流量却很多，而且可以经营很长一段时间，陪伴街坊们一同生活。记者发现，这些店铺的老板或店员通常是一些阿姨级人马。这些阿姨员，以其亲和力吸引众多白领、师奶去“帮衬”，让店铺拥有固定客源，带来不错的经济效益。黄阿姨就是其中一个“阿姨级”老板兼店员。 众所周知，店员的态度及其技巧，极大地影响顾客进店后的购欲望。黄阿姨的店铺以售内衣、睡衣居家服为主，平均每月纯利润达多元。据记者观察，进店的大部分顾客是女性，包括上班白领、在家的，以及退休人士等。她们要么专心致志地挑着睡衣，要么就和黄阿姨聊家常。每进来一个顾客，黄阿姨都会热情地打招呼：“好久不见你来了。最近怎么样呀？我们进了不错的新货啊。我拿来给你看看。” 只是几句简单热情招呼就可以持续吸引顾客？当然不是。拥有的经验的黄阿姨总结出几点技巧。 （一）喜欢购物环境轻松。“或许是我们这些阿姨给人感觉亲切和轻松吧。顾客只是进来看看或者砍低价，我都不会有失望或不高兴的表示。”黄阿姨笑着说。所以，不少顾客一开始都只是进店跟黄阿姨聊聊天。然而，就在这个聊天的过程中，促成购。 （二）顾客不愿意店员步步跟随。“我在老城区开店铺，做的就是街坊生意。所以，通常都会‘撒手不管’，让顾客自己找自己看。不像服装专店，店员都是一板一眼，在顾客进店后步步跟随，让不少顾客感觉不舒服。” （三）重视每一位顾客，尤其是老顾客。黄阿姨说，每当有老顾客回来店铺，她都会表示感谢。“老顾客是最好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。”有研究表明，顾客的忠诚度每提高5%，企业的获利就能增加25%。 （四）不失时机“自曝缺点”。一般情况下，店员大多数都会“黄婆瓜，自自夸”，不会自曝其短。对于记者的疑问，黄阿姨答道，如今的顾客已听惯了店员介绍商品的“好”，也习惯于回家使用时“根本不是这回事”，但如果商家还是一味采用王婆瓜式的推销，就不会再去理睬。而“自曝缺点”，却让顾客觉得新鲜、觉得可信，平添了一份朋友般的接近，更乐于接受这一商品和店铺。所谓“自曝缺点”，就是店员提醒顾客某类型衣服容易掉色；衣服容易起皱；扣子容易掉等。当然，黄阿姨说，“自曝缺点”还需要勇气和自信。勇气就是敢于否定自己；自信是相信自己的产品可以一步步走向成熟。 其实，这些经验和技巧同样适用于其他类型店铺的店员。黄阿姨表示，在货品有一定的质量保证的前提下，店员和老板用心对待顾客，便是店铺能经营的最关键之处。 一个善于把握用户需求心理的员就能够在产品推广行动中起到事半功倍的效果。可以说，一个成熟的员,再加上企业良好成熟的管理体系，就能创造企业所渴望的利润目标。也就是说成熟的职业人员加上良好的管理=成功的，二者缺一不可，双方总是相辅相成的。所谓，是一种导向，正是基于这种导向，商才有必要理解和把握消费者的心理，并通过他们的心理来他们的表面需求以及潜在的需求。在这个意义上说，让客户满意本身就是完成的必经战役，它的成败直接决定了的业绩。我们在推广顾问式的过程中，必须时时刻刻注意让顾客满意这一点，因为它是整个环节中最核心的部分。 在的过程中，如何更直观地去把握顾客的心理，而不是仅仅凭经验或者想当然，这就需要在组织上结构上对进行调整。由于顾客心理本身是一个发展的、动态的过程，因此在中绝不可能只看业绩就自认为对顾客心理已经有所了解。 在的实践中，换位思考有时是非常有价值的，亦即从顾客的角度去考虑他们需要什么样的。换位思考本身是一个逆向思维的方式，它与我们传统的推销理念不同的地方在于，通过这样的思考，者将能更好地理解自己与顾客之间的主要矛盾。对于现代的者而言，只有理解了这一点，才算是真正的用心服务。 据国际权威机构调查： 对客户服务不好，造成94%客户离去! 因为没有解决客户的问题，造成89%客户离去! 每个不满意的客户，平均会向9个亲友叙述不愉快的经验。 在不满意的用户中有 67% 的用户要投诉。 通过较好的解决用户投诉，可挽回 75% 的客户。 及时、高效且表示出特别重视他，尽最大努力去解决了用户的投诉的，将有95% 的客户还会继续接受你的服务。 吸引一个新客户是保持一个老客户所要花费费用的6倍。 以上几点，是由经过研究许多跨国知名企业对客户调查的统计而得出的结果，一直被众多应用来指导客户关系管理（CRM）客户服务工作，从而来提升客户的满意度和忠诚度，最终实现的客户可持续发展的战略意图。从这些统计数据中我们可以发现一个很重要的问题，花费了庞大的资金去经营的品牌，可以由提供服务的任何一些从业人员轻易的毁去。 任何一个服务人员处理不当，立刻会使大量的客户与潜在客户流失。那么如何保证每个服务人员都能够按照既定的服务原则为客户提供服务？如何监督？如何对客户进行调查？这些问题直接影响到的客户关系管理建设程度，关系到未来的生死存亡。 自中国加入了WTO，经济全球一体化进程加快，国外企业纷纷在国内设厂，这给中国企业带来最大的挑战是什么呢？首要就是面临很大的场的竞争压力！场供需双方发生转变，产品严重供过于求。客户已经成为企业最重要的资产和资源之一。需求越来越趋于行业化、个性化，客户的选择余地越来越大，自然而然的需要一些个性化的服务，希望企业提供一对一的营销。 从场竞争上面讲，企业与企业之间的客户抢夺战逐渐开始升级，而且愈演愈烈，价格战、战等等，在这方面有很多例子，比如像有一段时间的家电等行业的场价格战。由于这种恶性的价格的战争，导致了一个行业的亏损和处于崩溃的边缘，很值得我们进一步的思考。从企业内部来讲，企业的竞争已经变成一种速度和信息的战争，快鱼吃慢鱼的故事已经讲了很长时间，惠普并购康柏已经成为一种定式。这么大一个企业怎么会被兼并呢？但是事实摆在面前。要解决这个压力问题，企业就必需要进行CRM的建设，考虑如何发展客户，保留客户，通过建立一个以客户为中心的服务体系，不断提升企业的竞争力，才能立于不败之地。 参考文献： 1. 万后芬：《顾客导向的变更与质量意识的变革》，载《场营销导刊》年第1期 2. 武永红、范秀成：《基于顾客价值的企业竞争力理论的整合》，载《经济科学》年第1期。 3. 王中华：《营销渠道策略理论的演进》，载《IT时代周刊》年第7期。 4. 董雅丽、陶利：《整合营销战略》，载《企业管理》年第6期。 5. 范云峰：《如何实施客户满意营销》，载《现代营销学苑版》年第7期 6. 付勇：《中国企业宏观营销风险研究》，载《西南民族大学学报》年第8期。 7. 傅光成：《“4P”、“4C”、“4S”三位一体的结合与应用》，载《华东经济管理》年第18卷第4期。 8. 刘旭明：《不断创新不断学习——访叶延红教授》，载《现代营销学苑版》年第3期。 9. 场营销导刊编辑部：《中国营销学科发展现状——访清华大学管理学院赵平教授》，载《场营销导刊》年第6期。 10. 张云起、赵国杰、李军：《从营销模式和技术创新中降低成本和风险》，载《管理世界》年第1期。

与双减有关的课题研究题目有以下：一、“双减”背景下区域教育生态建设研究二、“双减”背景下教育评价改革理论研究与实践探索三、“双减”背景下助力乡村教育振兴的路径研究四、“双减”背景下课堂教学评一体化策略研究五、“双减”背景下学校校本课程开发的实践研究六、“双减”背景下家校共育策略研究七、“双减”背景下家校社协同教育的实践探索八、基于“双减四润”理念的课后服务体系构建的实践研究九、“五力三心”模式下的“双减”行动研究十、“双减”政策下农村小学生“体验式”课后托管项目的开发与实施