写作与沟通论文3000字关于个人表达能力

写作与沟通论文3000字关于个人表达能力

学会与人沟通，管住自己的嘴论文3000字同学，我列好提纲，也有文章的

一、有效沟通的基本步骤：1、做好沟通前的准备工作；2、确认对方的需求；3、正确阐述自己的观点；4、恰当的处理双方的异议；5、达成一致协议；6、双方共同实施；二、提高沟通能力的技巧：1、组织清晰、简洁的语言2、注意非语言暗示3、注意倾听4、反馈三、做好沟通前的准备1、确立明确而详细的沟通目标；2、制定整体的沟通计划；3、制定详细的工作辅助表4、预测可能遇到的异议和争议；5、对双方具体情况进行分析；6、请对方做好准备；与人沟通，三个要点：1、换位思考。站在对方角度和立场来思考，以便更容易切入主题和顺利沟通。2、学会倾听。沟通是一个交流的过程，而不是一个说教的过程，必须学会有效的倾听。3、明确沟通的目的。时刻牢记沟通的目的，即为什么要去与他们沟通交流，要达到什么样的目标，打算用什么样的方式来实现。

写作与沟通论文3000字关于个人表达

你是要人替你写作文吗？还是请教如何写作这一类的作文？别人的永远是别人的，找到方法锻炼自己，时候到了你也能写出自己满意别人欣赏的作文来，加油！

老师，在教师节到来之际，我祝你节日快乐。 老师，我是一个性格比较内向的人，在你还没有教我的时候，我很害怕和老师沟通，总觉得老师很可怕，不敢主动向老师打招呼，不敢向老师请教。可自从你来教我们开始，我不再像以前那样害怕老师了，性格变得开朗多了，看见了老师会主动打招呼了。 老师，我喜欢听你讲的课。你的风趣、幽默，让我时时盼望上语文课。你还为我们举办了许多课外活动，如：演课文剧、拍卖会、成语大赛等。你精心设计组织的活动，使许多同学得到锻炼，胆子大了些，性格开朗多了，敢于与同学交流了。因此，我们班不但成绩提高了许多，而且同学们的精神面貌发生了很大的变化。我就是从中受益匪浅的一个。 老师，我尊敬你，爱戴你，但是也想提醒你：不要偏心。因为你在抽同学回答问题时，总先抽好同学。好同学发言说错了，你说没关系，下次注意听。可当你抽到差生时，说错了，你就让人家站着或者惩戒人家。 老师，我请你以公平的态度去对待每一个同学，不论优生还是差生，希望你能够一视同仁。如果谁考试考差了，要想法使他（她）成绩更加好起来，可以告诉他（她）：“你有所进步，要更加努力学习。” 你看过《十八岁的天空》吗？里面的老师就是鼓励人家向上、积极进取，以一颗公正、公平的心去对待同学的。 老师，你是一位辛勤的园丁，培育着我们茁壮成长；你是一位灵魂的工程师，塑造着我们高尚心灵；你是一位威严的父亲，打造着我们刚强毅力。 老师，你在我心目中是一个令人爱、令人敬的好老师。你塑造了我们，我们也会让你永远快乐。。时光荏苒，转眼之间，二十年了，老师你还好吗？ 老师，我想对你说：你的音容笑貌，你的举手投足，时常展现在我的眼前；你的关心，爱护，一直萦绕在我的脑海里；你的循循善诱，谆谆教导，至今铭记在我的心中；你和我们一起时的一切，都如同昨日历历在目。 老师，我想对你说：是你给了我学习的自信；是你给了我生活的勇气，是你给了我发奋发图强的动力，是你给了我奔向好前程的希望。 老师，我想对你说：你是我开启智慧的敲门砖；你是我打开幸福之门的金钥匙；你是我生活航程中的引路人；你是我奏响人生乐章的指挥者。 老师，我想对你说：如果没有你，或许我就会自暴自弃；如果没有你，或许我就会那么沉迷下去；如果没有你，或许就没有我生活的前景；如果没有你，或许就没有今天的我。 老师，我想对你说：感谢你风雨之中为我的遮挡；感谢你冰天雪地之时给予我温暖；感谢你对我的培育之恩；感谢你对我的知遇之情。 老师，我想对你说：新年到了，祝愿你健健康康，幸幸福福，和和美美，快快乐乐地度过每天！好人一生平安！！ 人与人之间，最重要的是心灵的沟通。我们该怎样去沟通呢？ 父母是与你最亲密的，为了你而忙碌，而你却常常因为不懂事而惹得父母生气，你们该怎样去沟通呢？信，在这时会起到最佳的效果。你可以在信中讲述你口中说不出的心里话，把你的想法全部输入信中，心平气和的沟通，不是很好吗？ 朋友是你谈心的最佳对象，你的牢骚、想法和新鲜事会全部的告诉他（她）吧！可是，你与他（她）发生了冲突，该怎么办？你的牢骚想法和新鲜事都挽回不了他（她），该怎么办？这时候沟通的最好方法是送礼物来表达自己的真诚。如：一张小小的贺卡，写上一些祝福语和表示歉意的话，让矛盾烟消云散，重新获得友谊，不是很好吗？ 如果你无意冒犯了老师，怎么办？老师已经认为你是一个不尊重人的小孩子了，你一定会觉得很委屈吧？这时候，你不必焦头烂额，不知如何是好。去找老师谈谈心，或给老师打个电话，把你的真实想法说出来，不就ok了吗？ 沟通需要讲究方式方法，在生活中每时每刻都需要沟通，当你为某事烦恼时，打开你的心扉把！用真心永诚意去沟通去交流，你会发现你的生活会变得很美丽。

爱"，在心口难开。有时我们彼此保存那句“珍重”，天界虽大，但在我们心中总有边界，就像人与人之间的距离，彼此的爱就在咫尺。为何不用“沟通”这根红线使我们零距离相处？天上众星璀璨，但他们都有着遥远的界限。天上人间是两个世界。我们相处，有过隔膜，也有过零距离的沟通。生命之海源源流淌，每朵浪花之间都有他们彼此的联系。在我们冷落他人时，是否感受到一颗心灵被摧残。我们必须用真诚来看待他人，快乐是反射的，用你的爱抚摸他人心灵上的创伤，你是幸福的。虽然性格的内向使你与‘沟通“为敌，但打开你开闭的心幕，世界原来如此美好。大气与阳光产生了雨露去滋润万物，生物界的锁链是循环的。记得看过这样一篇感人的故事：男主人公不幸成为植物人，但在这之前他与女主人公有一个誓天的诺言——忠于爱情。她没有弃他而去，她相信他也一定会遵守他们的誓言，坚强的活下去。每天她都在他的床边细语周围的变化，畅想他们的未来，回忆他们一起走过的快乐时光。时间一天一天地过去了，一就是十几年。但令人惊讶的是，这时的他——一个与她有了心灵感应的植物人奇迹地“活”了。他说的第一句话就是：“我遵守了我们的诺言，我们为彼此而活。”一句“为彼此而活”，他们已有了心灵的沟通。事物总会诱发奇迹！沟通一片蓝天，风光无限美。孤独和寂寞永远都是一对伴侣，跨越心灵上的那座陡崖，面前就是一座平坦大道。我们有失意的日子，有回忆的时刻，有憧憬的瞬间，为何把时光轻轻流逝，不给“沟通”多留一些存在的空间，冲破心灵的障碍？原来我们都是那样随和，我们都是生命的漂流者，在浩瀚的海洋中我们都需要陪伴一起走到海港的朋友。让我们都彼此跨越那一步，跨越我们心灵上的界线。 文秘杂烩网

今天看见两只猫的鱼被狗抢了，猫共同协作，与狗对抗，只听喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~喵~汪~（不够自己补），猫赢了拿到鱼了，共同协作真的是很重要呀！

关于沟通能力的论文3000字

沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果您是一名销售人员，需要推销您的产品，就要与客户进行有效的沟通；如果您是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果您是公司的客服人员，良好的沟通是您处理客户关系的关键武器。不谈工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情；另外，婆媳关系，朋友关系等等都需要良好的沟通。当然，沟通是一门学问、一门艺术，良好的沟通技巧能让您与对方产生很好的共情，让您得到您想要的信息，增进双方的了解，让双方在心情舒畅中达成共识。但在沟通中，我们应该注意到一点：沟通不是简单的你＋我＝你＋我，即在沟通中，如果双方没有共鸣，你说你的，我说我的，其结果必然是不欢而散的。有些人无论在生活中，还是工作中，人际关系都处理得非常和谐，就是因为他们掌握了有效的沟通技巧。关于有效沟通，有很多研究和分析的资料，这里，我想结合NLP理念总结几条实用有效的沟通技巧：1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字；沟通的语调和语速，即声音；沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。3、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。4、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。5、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。6、沟通中的“先跟后带”，无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指，即使是您

如何提高职场沟通能力论文 如何提高职场沟通能力论文？在各领域中，大家都写过论文，肯定对各类论文都很熟悉吧，借助论文可以有效提高我们的写作水平。那要怎么写好论文呢？以下是我帮大家整理的如何提高职场沟通能力论文，希望能够帮助到大家。 如何提高职场沟通能力论文1 提如何达成完美沟通 1、如何达成完美沟通呢？ 首先我们要学会聆听。我们之所以需要沟通，问题的本质在于不同的人即使面对同一事物的见解也总会存在巨大的分歧，沟通的价值就在于你可以在某种程度上弥合这些分歧并达成共识。 如果此刻面对你的沟通对象，对于他的观点或诉求你早已心生不悦，那建议你暂且压抑心中想要批评或反驳对方的冲动，先聆听他的诉求。互惠原则是人类心理活动模式的基本准则，你的这个友好信号会让对方更愿意考虑你的观点和诉求，而这就是双方达成共识的良好开始。 善于沟通的人往往都极具有效信息收集的意识，收集信息不仅是能够帮助我们发现细枝末节的变化，它的作用更在于能让我们透过纷乱的表象看透问题背后的本质。 2、提问的力量 如何提出优质的问题而不只是让提问流于表面呢？ 首先，一个好的问题应该结合了自己的思考；其次，好的问题应该能够有效引发对方的共鸣和思考，你要了解对方的背景、兴趣、人生经历、人际关系等等。想要做到这点，毫无疑问需要对采访对象做全面彻底的研究。提出问题应该是为了挖掘更深层次的内容，其实是找到“接近对方心里已经内化的信息，但又从未自问过的话题”。这一切可以被归纳为他想达到什么样的状态？想得到什么东西？想尝试什么事情？他最重视的价值观是金钱回报、个人发展，还是个人成就感？他平时常说的话是会经常谈论过去还是会展望未来？围绕这些展开的话题才容易让对方感到“与我密切相关，但我却从未想到过”这种既熟悉又惊讶的感觉。 3、如何增加沟通中的说服力 沟通高手总是在三言两语之间便可直抵人心，胜过普通人讲半天道理。 当年乔布斯希望挖百事可乐高管斯卡利来担任公司的新任 CEO，当时的苹果公司虽然在业界小有名气，但是它的盈利能力尚不明朗。而彼时的百事可乐已经发展成为了国际化大公司。彼时的乔布斯只说了一句话就成功打动了斯卡利，让他放弃了以后的高薪职位，去苹果公司重新开拓江山。那句话就是：“你是想卖一辈子糖水，还是想改变整个世界？” 这个案例给我们提供几个讲好故事的思路：首先就是要学会将你的愿景描绘成一幅生动的画；其次，试着用故事让对方看到某件事情他之前没看到的价值；然后，要讲的故事一定要与我们沟通对象的价值观和认知体系有较强的关联度，只有这样的故事才能激活共情心理效应。最后，讲故事的更高境界，是重塑听众对一个事物的认知。它是什么不重要，人们认为它是什么才重要。 记住这几个要点，当你想要说服别人时，它们一定有用。 4、开放性问题解决思维 我们总是认为多数人际分歧是不可调和的，任何重大矛盾的`解决必然伴随着一方的妥协和牺牲。我们对沟通的认知都普遍存在“零和博弈”的谬误。沟通的最高境界是通过交流理清对方真正的底层需求，最后用自己开放性的思维提出共赢的解决方案并与对方达成共识。向对方证明与你合作所能获得的价值，这才是最有力的说服。 没错，我们不是要用话术和强势的态度为自己“切更大的蛋糕”，而是选择和沟通对象一起做个“更大的蛋糕”。因为这样你反而收获得更多，更重要的是，你还能从此结交一位新朋友，而不是敌人。 如何提高职场沟通能力论文2 职场沟通能力如何提高 一、一般步骤 (1)开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。 (2)评价自己的沟通状况 在这一步里，问自己如下问题： 对哪些情境的沟通感到愉快? 对哪些情境的沟通感到有心理压力? 最愿意与谁保持沟通? 最不喜欢与谁沟通? 是否经常与多数人保持愉快的沟通? 是否常感到自己的意思没有说清楚? 是否常误解别人，事后才发觉自己错了? 是否与朋友保持经常性联系? 是否经常懒得给人写信或打电话? …… (3) 评价自己的沟通方式 在这一步中，主要问自己如下三个问题： 通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通? 在与别人沟通时，自己的注意力是否集中? 在表达自己的意图时，信息是否充分? 主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。 沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。 在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一对不起就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。 (4) 制订、执行沟通计划 通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系，则需写信、打电话;沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢! 在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。 (5) 对计划进行监督 这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。 计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。 记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

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一、有效沟通的重要性 　　 为企业有效管理的工具，沟通是一种技能，是一个人本身知识能力、表达能力的发挥。做好沟通工作是企业各项工作顺利开展的前提。 　　 有效的沟通利于企业的成员准确的理解公司的决策、提高管理的效率 　　 公司任何的决策都需要一个有效的沟通过程，有效的沟通是政策执行的前提，沟通的过程就是对高层的决策的理解和传播的过程。通过沟通决策者和执行者达成一定的共识，已达成的共识让执行者按照决策者的意愿准确无误的执行决策，避免因为对决策的曲解造成执行中的失误。 　　 有效的沟通可以激励员工，利于建设积极的组织文化 根据马斯洛的需要层次理论，人是有需要的动物，人的需要是有层次的，不仅有生理的需求，还有精神方面的需求。最高层次的需求就是自我价值实现，得到他人的尊重和社会的认可。企业当中通过管理者与员工的有效地沟通，可以改变员工对企业和工作态度，激发他们工作的积极性，主动的增加工作的投入，表现出工作的自发性和创造性。对于年轻的职工和老职工，管理者要注意分别对待采取不同的沟通方式。 　　 有效的沟通可以防患于未然

如何提高沟通表达能力论文1500字

1 保持真诚的态度大家在平常跟别人聊天或者谈工作的时候必须保持真诚的态度，态度一定要端正，这样别人就感觉你是真心待人的，让对方感受到你的诚意，双方一定要保持平等的关系，切记不能让别人有高高在上的感觉。2 多看一些相关的节目电视上是有很多访谈类节目的，大家可以看看别人是如何人与人沟通的，然后先进行模仿，然后自己跟别人沟通的时候把这些技巧全部运用进去，多学习别人的长处。3 多和别人交流要想沟通能力有所提升必须多跟别人进行交流，学习再多的沟通技巧都是纸上谈兵，最终还得通过实践才能看到效果。平时可以多跟家人、朋友坐下促膝谈心，分享自己平时的生活，经常交流，语言表达能力自然就得到提升了。4 善于倾听别人最后一个提升语言表达能力的技巧就是善于倾听别人，花时间多听别人是怎么说的，并且提出自己的见解。这样的话，在一定程度上也能够提高我们的沟通能力。相信大家读完上文后对于提升沟通能力的方法都有深入的了解了，希望沟通能力不是很强的人能够按照上面的方法去做，只要坚持锻炼最终沟通水平是可以得到很好的提升。另外希望每个人平时要多跟别人沟通交流，这样时间久了自然就会说话了。

一、有效沟通的重要性 　　 为企业有效管理的工具，沟通是一种技能，是一个人本身知识能力、表达能力的发挥。做好沟通工作是企业各项工作顺利开展的前提。 　　 有效的沟通利于企业的成员准确的理解公司的决策、提高管理的效率 　　 公司任何的决策都需要一个有效的沟通过程，有效的沟通是政策执行的前提，沟通的过程就是对高层的决策的理解和传播的过程。通过沟通决策者和执行者达成一定的共识，已达成的共识让执行者按照决策者的意愿准确无误的执行决策，避免因为对决策的曲解造成执行中的失误。 　　 有效的沟通可以激励员工，利于建设积极的组织文化 根据马斯洛的需要层次理论，人是有需要的动物，人的需要是有层次的，不仅有生理的需求，还有精神方面的需求。最高层次的需求就是自我价值实现，得到他人的尊重和社会的认可。企业当中通过管理者与员工的有效地沟通，可以改变员工对企业和工作态度，激发他们工作的积极性，主动的增加工作的投入，表现出工作的自发性和创造性。对于年轻的职工和老职工，管理者要注意分别对待采取不同的沟通方式。 　　 有效的沟通可以防患于未然

如何提高自己的沟通能力呢？8个小技巧，让你现学现用

如何进行有效的沟通？

如何提高沟通表达能力论文

提高沟通能力的25个技巧 积极倾听他人的谈话。注视着对方，保持注意力；对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。 善于举例说明。有助于谈话更形象地理解，更深刻记住彼此谈到的观点。 确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。 提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序（制定沟通计划、交流策略等），才能达到预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。 取消对方不合作的谈话。如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬，你应当取消这次谈话，让对方注意到，要么立即停止手边的工作与你专心沟通，要么越好与你交流的时间。 将交流的时间提前通知对方。提前通知对方，一定的时间充分思考这个问题，保证讨论结果更加有效。 选择沟通的时间和地点。根据不同的目的选择合适的地点和时间，从而保证最大可能达到的沟通效果。 预料沟通过程中可能出现的各种结果。对于沟通可能提出的问题、建议，可能出现的反对意见，以及偏离主题的情况做好充分准备，甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应，以便更好地促进沟通交流的效果。 把握交流主题。时刻注意把握自己的观点，掌握好谈话局面，才能真正实现预定目标。 营造积极和谐的谈话氛围。和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流，而不是家长式，胜利者对失败者式的命令，他们才能够保持愉快的心情各抒己见。 不要把个人观点强加给别人。己所不欲，勿施于人。 建立互动式的交流方式。积极征求大家的意见和建议，交流的互动越强，沟通的效果越明显。 运用开放式问句提问。最好运用开放式，而非指标性的提问，引出实质性的结论。比如“B小组为什么会落后于其他小组”，然后提出更具体的问题，进一步追问“B小组的每一位新成员都完成了工作目标吗？”，从而引出实质性问题。 筛选问题的答案。只要大家听得见，都会对你的问题作出回答，但当答案不是你所需要的，你需要改变提问的方式，以便获得需要的答案。 语言简练。 给对方留出思考时间。谈话中的停顿是非常必要的，一方面给对方时间思考，消化谈话的内容，另一方面可以思考接下来要谈论的问题。 语言富于变化。注意把握好自己的语速、语调和音量，谈到关键性问题需要放慢速度，引证例子最好加快语速。缺少语言变化，就是会对方感到厌烦，甚至拒绝倾听你的谈话。 注意运用提示信息。交流过程中，使用一些词语（如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是）或者运用一些手势，都能够有助对方理解下一步要谈些什么。 试探性询问。交谈过程中，有的人会刻意回避部分事实。比如在招聘过程中，询问应聘者为什么要放弃原工作，他回答“我的价值得不到应有的体现”。这时你需要具体了解事实，你可以尝试3种试探性询问：反应式“你感觉自身的价值得不到应有的体现？”；中立性试探：“我很感兴趣，具体谈谈。”；沉默式试探：什么都不说，只是看着面试者，等待他的回答。 确认对方领会了你的谈话内容。如果想知道对方是否理解你的谈话内容，可以每隔5-10分钟请对方对你谈到的问题做出总结，不过避免命令式的口吻。如“刚才我谈了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用几分钟总结一下刚才听到的内容，我想一定能有助我们之间的相互沟通”。 提出一些推理性的问题。在培训员工的时候，采用提问的方式，能充分调动员工思考的积极性。提出一些推理性问题，有助于员工提高理解、加强记忆。 综合运用各种表达方式。 避免性别歧视。当需要用复数人称表达时，最好使用那些男女皆宜的词。如“员工们、消费者们”，而非“她们或他们”。 验证你的假设。如果你的影响力来源于某些假设的正确性，那么做事情前需要通过别人来验证你的假设，而非刚愎自用。 回答对方提出的“这对我来说有什么好处？”的问题。当向别人传达某一信息时，别人的第一反应通常是“这对我来说有什么好处？”对于这个问题的回答将是对方接受还是持谨慎观望态度，或者干菜拒绝你的要求。你应该将心比心，换位思考，最终获得大家都期望的双赢结果

提高口语表达能力的目的是为了沟通交流，对方一定是使用不同语言、文字的人或人群。口语表达首先要能把自己想表达的内容用对方能接收的方式进行编码，正确编码需要编码系统，就是词汇和语法，这是最基本的要求。要让对方能正确了解你所表达内容的意义，就需要考虑对方的接收习惯。用对方常用的表达方式来表达，就需要学习习惯用法。根据口语表达运用的场景，是日常交流、商务谈判、演讲……，去寻找相关的资料进行模范。再升级就是像对方的方式去思考和表达，就要学习对方的文化、历史、社会演变……。这也是语言能力的不断升级。